2章｜共創からはじめるデザイン｜2-1｜なぜ今、デザインすべきは「個」ではなく「チーム」なのか

本記事は、大学 建築インテリア学科の授業「デザインマネジメント論」（飯塚洋平 担当、2021年〜）の講義内容をもとに執筆しています。書籍『問いからはじめるデザインマネジメント』全14章の連載です。マガジンのトップページはこちら。

「はじめまして」から始まるキャリア

少し想像してみてください。
あなたは今日、新しいアルバイト先に初出勤しました。店長から「今日は忙しいから、このヘルプの人と二人で回して」と言われます。相手も今日初めて来た人です。マニュアルはありますが、次々と予想外のトラブルが起きます。

さて、あなたはこの「はじめまして」の相手と、その場の判断だけで完璧に連携し、お客様を満足させることができるでしょうか？

これはアルバイトの話だけではありません。現代のビジネスの最前線では、これと同じことが日常的に起きています。
終身雇用が当たり前だった時代は終わりました。転職、副業、フリーランス、プロジェクト単位での協業……。人材の流動性は極めて高く、数ヶ月でチームが解散することも珍しくありません。
かつてのように、「同じ釜の飯を食った仲間」と何年もかけて阿吽（あうん）の呼吸を育てる時間は、現代の組織には残されていないのです。

ここで、ひとつだけ先に言い切っておきます。
これからの時代にデザインすべきは「個」ではなく「チーム」です。
競争で勝つ力よりも、共創を起こす力が、未来をつくります。

私は、たくさんのシステム開発に関わってきました。
その経験を通して、いまクライアントさんや仲間に一番伝えているのは、これです。

システムづくりは、チームづくり。
仕様を揃える前に、同じ目的を持った“仲間”になっていくことが、何より大事でした。

「ジグソーパズル」から「レゴブロック」へ

なぜ、チームの作り方が変わったのでしょうか。
それは、私たちが解くべき「問題」の質が変わったからです。

かつての高度経済成長期は、「ジグソーパズル」の時代でした。
パズルの完成図（正解）は、あらかじめ決まっています。リーダーの仕事は、その完成図を見ながら、メンバーという「ピース」を正しい位置にはめ込むことでした。

ピースの形は決まっており、隣のピースと隙間なくハマることが求められます。そこに、個人の独自性や勝手なアレンジは不要です。むしろ、形を変えられるとパズルが完成しなくなるため、邪魔ですらありました。

しかし、現代は「レゴブロック」の時代です。
私たちの手元にあるのは、色も形も大きさもバラバラなブロック（個々の才能）だけです。そして最も重要なことは、「完成図（正解）がどこにもない」ということです。

「何を作るか」さえ決まっていない状況で、リーダーとメンバーは対話を重ね、手探りでブロックを組み合わせなければなりません。
「この赤いブロックと青いブロックを繋げたら、面白い形になったぞ」
「じゃあ、これを使って新しい乗り物を作ろうか」
そんなふうに、“つくりながら決める”ことが当たり前になっていきます。

ここで重要になるのが「対話」です。
レゴブロックにおいて、ブロック同士をつなぐ「ポッチ（突起）」がなければ何も作れないように、人間関係においても「対話」がなければ、個々の才能は結合しません。

決まった役割を演じることよりも、「対話を通じて、その場で新しい組み合わせ（結合）を生み出すこと」が価値になります。

「先発完投」から「総力戦」へ ── 一人で作り切る幻想を捨てる

ここで、皆さんが持っているかもしれない「デザイン」への誤解を解いておきましょう。
デザインと聞くと、スタジオにこもって一人で黙々と作品を作り上げる……そんな「孤独な職人」をイメージしていませんか？
「優れたクリエイターとは、最初から最後まで一人で作り切れる人だ」と。

しかし、そのイメージもまた、過去のものです。

スポーツの世界を見てみましょう。
かつての野球では、エースピッチャーが一人で9回を投げ切る「先発完投」が美学であり、当たり前でした。サッカーでも、スタメンの11人が90分間走り切ることが勝利への王道でした。

しかし、今はどうでしょうか。
野球では「継投策」が勝敗を分け、先発、中継ぎ、抑えと、投手の分業制が確立されています。
サッカーでも交代枠が増え、ベンチメンバーを含めた「総力戦」で、戦況に合わせて選手を入れ替え、戦術をアレンジすることで勝利をつかむスタイルが主流になっています。

一人の超人が全てを背負う時代から、多様な強みを持つメンバーが、ベンチも含めたチーム全体で戦う時代へと変化したのです。

ビジネスやデザインも同じです。
リサーチが得意な人、アイデアを広げる人、形にする人、検証する人。
一人で全てを「完投」する必要はありません。むしろ、自分の得意なフェーズで全力を出し、苦手な部分は仲間に託す。
その「パス回し」のスピードと質こそが、現代のクリエイティビティなのです。

リーダー一人に頼る経営は、もはや限界を迎えています。
一人の天才がすべての正解を知っているほど、世界は単純ではありません。

これからのデザインマネジメントとは、流動的なメンバーが即座に知恵を出し合い、バラバラのブロックが有機的に結合する、「三人寄れば文殊の知恵」の状態（チーム）を意図的にデザインすることそのものなのです。

問い

ここで、この章の問いかけです。
一人で抱えて限界を感じた経験は？