散らかった職歴を、起業で武器にする（強引に）

無名大学卒（文系）
パチンコ設備メーカーでメンテ
営業企画
法人営業
着物販売
無職
中小企業の人事総務
社会保険労務士
障害年金
障害を持った人向けに仕事あっせん
労務ソフト開発→会社売却
法人顧問
障害福祉サービス事業所経営
社会福祉士

もし自分が中途採用の担当者だとして、もしこの職歴の人が来たらどう評価するかな・・・。評価自体に困るか、「こいつはヤバい」と書類で落とすか、「何がしたいの？何ができるの？」と聞くかもしれない。

でもそれがボクが社会人になって、23年でやってきたことです。
我ながら散らかってます。それも人が選ばなそうな業界、業種が多いです。「何がしたいの？」と聞いちゃうかもしれないくらい、一貫性があるように見えません。

一般的な職場は複数の部署があり、役割分担というか「良いところの寄せ集め」で成り立つ場として構成されていると思います。そう考えたときに、ボクのキャリアは、どの部署に行くにしても、あまり歓迎されない可能性があるのではないかな、と思います。

一方で、起業は、何か一つに尖っている「職人タイプ」よりも、「バランス型」の方が立ち上げ初期は良いと思っています。何でもやり、何でも考えないといけないからです。

恐るべきことに、一人で起業すると、自分で考えたことしか実現しないのです笑

起業は多くの場合、一人だったりごく少人数で始まります。であれば、個人の守備範囲は広い方が良いですよね。「誰より経理できます！でも他は何にもできないし、したくもありませんっっ！」って人がいても、それだけだとやっぱりキツい。

なので、キャリアがバラついている人は、むしろ自分の持っているキャリアを細分化して、抽象化して、汎用的な形で意識することによって、起業という形で活かすことができるのではないか、と思っています。

たとえば、社会人1年目、ボクは機械の修理の仕事をしていたのですが、機械が直らないことが事前にわかっていても、修理に行かされることがありました。その時先輩に言われたのは、

「これは今日は直らないから『心のメンテ』に行け」ということです。
これは自分の心にぶっ刺さって、今でも活きています。

当然のことながら、一人ずつキャリアは異なります。
一見、一貫性のないキャリアから、自分だけの一貫性を見つける。
それは経験してきた本人にしかできません。

今現在、起業したいけど何したらよいかわからない、とか、転職に失敗した、自分に何ができるかわからない、という方もいると思います。まさしく、ボク自身がそうでした。

痛い職歴も細分化するとスキルになる

ボクは新卒で入社した会社に4年半いて、転職した会社を半年で退職し、無職になりました。

完全に足を踏み外しています笑
このままだとヤバいので、もう少し細分化してみます。

ちょっと人に見せられる形になりました笑

ボクは新卒での会社での経験ってすごく大きかったと思っています。
上場企業だったので、研修もしっかりしてくれましたし、現場で顧客対応を学び、営業企画部では大企業の考え方や物事の進め方、管理方法、組織がどう動くか、というのを見ることができたと思っています。

その後、現場に戻って法人営業職を経験しましたが、大抵の場合、営業相手がオーナー経営者だったので、コミュニケーション能力はもちろん、社長（決裁者）相手の営業経験、与信管理、時には必要となる社内営業も身につけました。

そこから着物屋に転職という謎ムーヴをし、そこを半年で辞めて転職に失敗したものの、零細企業特有の厳しさを知ることになりました。
この経験は、その後の無職期間、社会保険労務士試験の勉強をすることに繋がりました。（しかも受かりました）

こう説明すると、だいぶ印象も変わり、何ができそうか見えてきたと思います。でもこれは履歴書の経歴では見えません。面接という短時間で説明してわかってもらうことも簡単ではないでしょう。

本来、過去の経験は、肩書きではなく、そこで何を身につけることができたかを見るべきです。

その後、ボクは100名規模の企業で人事総務職を1年経験した時点で、社会保険労務士として開業しています。

開業初期に活きたスキル

実家の一室を借り、29歳で社会保険労務士としてひっそりと開業しました。

社会保険労務士って、普通「会社を顧問に持ち、それを積み重ねていく」ストックビジネスなんです。ただ、単価が安くて、月に1万とか5万円未満というのが多い。特に開業初期ならあんまり大きいものは受けられないし（そんな依頼は新規開業者にはそうそう来ませんが笑）、安くても仕事取りたいでしょうから、平均取ると2万とかでしょう。

それ食べていけるのに、どのくらいかかる？と思うわけです。しかも大規模事務所もいくつもあるレッドオーシャンです。

そんな海に飛び込んで大丈夫か？ということで、市場を見つめなおします。
ここは、営業企画時代の企画と分析のスキルです。

ボクは、ストックビジネスは放棄して、障害年金の請求代理という業務に特化して、全国から集客することを企画しました。

障害年金という市場を選んだのは競合が少なかったからです。
一方で、報酬単価は高い。ただし、スポット型なので仕事を獲り続けないといけないのが弱点です。地元の地域だけではおそらく売上が不足するので、少なくとも県単位、地方単位で集客しなければいけません。

これを実現して成長した事務所がまだ見当たらなかったのです。

開業してからは、問い合わせ件数と受任率を分析して、サイトの構成やABテスト、メール返信の定型文やトークスクリプトを磨きました。
問い合わせを無駄にしないよう、受任率を向上させ、かつ工数削減を心がけました。

これを繰り返していくことで、次第に問い合わせ件数は増え、受任件数も増えていきました。

障害年金業務で活きたスキル

障害年金はBtoCです。
ここで活きたのが、冒頭にも書いた「心のメンテ」です。

機械メンテは機械の故障を直す仕事ですが、その先には、機械が壊れて困っているユーザーがいます。最終的にはユーザーの困りごとを解決する仕事です。

しかし、機械というのはいつも直る訳ではありません。ボクらは「ハマる」と言っていました。直るはずなのに直らず、そこでパチンコ店の喧騒（というより騒音）の中、何時間も足止めを食らうこともありました。

しかし直らなくてもどこかのタイミングで帰らなくてはなりません。次の修理もあるからです。壊れたまま帰る訳ですから、ユーザーは納得いくはずがありません。

こんな時に必要になるのが「心のメンテ」です。
そこをクレームとせずになんとかするのもメンテ職の重要な仕事でした。

困っている人の力になる、というのは、困りごとこそ違っても、障害年金も機械メンテも共通するところがあります。むしろどんな仕事であっても、大なり小なり必要なことではないでしょうか。

「困りごとを察知し提供する」
「提供できなくても何とかする」

それを学び、今でも役立っています。

社労士以外の事業を作ってみた

障害年金が軌道に乗ったころ、障害を持った人に登録してもらって、その方の持ってるスキルを活かして、自分たちで取ってきた仕事をあっせんすることを始めました。

純粋に、障害年金以外に、お金を流す手段を作れないか、と思ったからです。この頃から、障害年金だけでは満足できていなかったのだと思います。

これは非常に未熟な仕組みでした。自分たちのキャッシュポイントを設定せずとりあえず走り始めたため、完全にボランティア事業になってしまいました。

実際に始めると、困りごとが起きます。
登録スタッフの個人情報管理、発注した仕事や備品が返ってこない、発注者からのクレーム対応、結果的に自分たちでやる、といったことです。

仕事なら良いのです。しかしボランティアで継続していくのは難しいことでした。あらためて、ビジネスとして成立させていくことの大切さを知ることになりました。

これは後から障害福祉サービス事業所に発展解消させていくことになるのですが、一緒に始めた仲間も、なんでこれをやっているのかわからなくなっていたと思います。

支援は継続させてこそのこと、と強く思ったのはその時です。
続けていくには、仕組みと収益が必要になります。この段階で強く感じたことです。

労務ソフトの開発から売却

創業期に誘ったメンバーはシステムエンジニアだったので、そのスキルを活かして、有給休暇を管理するデスクトップアプリを制作して販売しました。

時代は既にクラウド化が始まっていましたが、セキュリティーの問題、ランニングコストの問題があります。そこで機能を絞ったオンプレミスの低額アプリにも需要があると考えたのです。

仲間の社会保険労務士に配り、使用感をテストしたり、社労士向けのキャンペーンを行って販売促進を行いました。今現在も1000社以上で稼働しているはずです。

しかし、2人だけでやっていた事業であり、本業の社労士業務と別に時間を割く必要があるので、これも結構大変でした。この頃は、電話でのトラブル対応も日常的に行っていて、この時もメンテ職時代の経験が活きています。

その後、このエンジニアが退職することになり、アップデートや保守を続けていくことが難しくなりました。人に依存する仕組みだったからです。
タイミング的に障害福祉の方でお金が必要だったこともあり、この事業は会社ごと売却することにしました。

この経験を通じて、社労士以外にも事業を作り、売却する経験を得ることができた一方で、人に依存する仕組みの危うさも同時に知ることになりました。

もう少し事前に対応できていれば、手放す必要もなかったように思います。

福祉事業で全てがつながった

平成31年に障害福祉サービスを始めて、丸7年が経ちました。
ここで全てがつながったと言えます。

振り返れば、障害福祉サービスを始める前から、ボクは社労士以外にも何かしらをやってきたのでした。社労士は自分にとってのライスワークで、それ以外がライフワークだったと言えるかもしれません。

福祉の事業も、最初の数年間、ボクの報酬は0円でした。ライフワークに近い形で障害福祉を始めましたが、事業として成立させていく重要性を経験していたので、今ではちゃんとライスワークにもなっています。

事業所運営では、開設当初は現場に入って送迎や納品と言ったこともしていましたが、今ではほとんど入らないようにしています。自分自身も「人」であり、自分に頼らない仕組みが必要だと思っているからです。

現在は、主に管理業務面、体制や各種届出を作成、提出したり、経営指標を見たり、仕組み作りをしています。障害福祉は制度を読み、報酬について理解し、事業として成立させていく必要があります。通知や通達を読むのも、社労士として日常的にやってきたことです。

スタッフの雇用では人事の頃の採用経験や、社労士として労務管理の知識が活きています。時には利用者さんの困りごとを聞いて、解消したり、スタッフの「心のメンテ」をします。

地域の支援機関との関係作りでは、法人営業で身につけた信頼関係の作り方が活きました。逆にプッシュ型の営業はあまりしてこなかったので、飛び込み営業をしたり、というのはしていません。

そして何より、障害年金の仕事で見てきた「制度につながっても、それだけでは生活が変わらない人たち」の存在が、福祉事業所を運営する理由にもなりました。

起業によってキャリアをまとめるということ

経験は、活かしてこそ意味があります。
営業職と人事職は、それだけを見るとどちらが得意なの？となりがちです。この状態であればスキルは点でしかありません。

自分自身が、経歴だけを見て、ボクを諸手を挙げて採用するかと言われるとかなり微妙です笑

しかし、ちょっと散らかったキャリアやスキルを、より活かす場を作り出していくこともできるはずです。

幸い、今は起業しやすい環境です。兼業している人もたくさんいます。
自分のキャリアを振り返り、起業によって、点を線にしていくことができるのではないでしょうか。

また、ここにはうまくいったことを中心に書いていますが、うまくいかずにひっそりと止めたこともいくつかあります。これはいつも始めるときに意識するようにしているのですが、チャレンジは致命傷を負わない設計ですることです。

過大な投資はリターンも大きいですが、小さく産んでゆっくり大きく育てていくこともできます。育たなくても大したことではないですし、うまくいかなかった経験は自分に残ります。

スピード感はそれほどなくとも、幸せなビジネスモデルは作れるはずです。現にボクは社労士事務所を兼業で立ち上げています。

まずは、致命傷を負わないくらいの小さな一歩から始めてみても良いのではないでしょうか。