人の心が動くとき

人の心が動くとき、組織は変わる

うまくいっていないチームや組織には、必ず理由があります。
これまでの経験の中で、何度もそう感じてきました。

ある時、重たい空気が流れているチームがありました。 何をやってもかみ合わない。 一人ひとりは頑張っているのに、どこか噛み合わない。 その場にいる人たちは、 違和感や不快感を抱えていたと思います。 よく見ていくと、 そこには「目標や目的のずれ」がありました。
それが小さなズレではなく、 組織全体に広がり、 人間関係の質を下げ、 悪循環を生んでいたのです。 チームの幸せを見失ったとき、 その影響は自分たちに跳ね返ってきます。 では、どうすれば変わるのか。
あるとき、こんな問いを投げました。

　　　　　　　　「私たちは、何と戦っているのか」

その問いをきっかけに、 それぞれが自分の中で考え、 少しずつ向き合い方が変わっていきました。
そして気づいたのです。 人が変わるとき、 そこには「広い思いやり」と 「全体を理解しようとする視点」があることに。
さらに大切なのは、 そこにいる一人ひとりが主役となること。 物語のように、 自分の役割を感じられたとき、 組織は少しずつ動き出します。
人の心が動くとき、 組織は変わる。 これからは、そんな瞬間を 言葉にしていきたいと思います。

働きがいは、どこから生まれるのか

「働きがい」とは何だろう。
長く働いてきた中で、
私自身、その正体に触れた瞬間が
これまでに3度ありました。

ひとつは、
誰かに頼りにされていると知ったとき
「あなたにしかできないことをお願いしたい」
その一言で、
背中が少し伸びたことを覚えています

ふたつめは、
見えない努力に光があたったとき
誰にも気づかれていないと思っていたことを、
ちゃんと見てくれていた人がいた。
それを知ったとき、
心の奥がじんわりと温かくなりました

そして三つめは、
存在そのものを認められたとき
成果や結果だけではなく、
「いてくれてよかった」と言われたとき、
人は本当の意味で救われるのだと思います

私にとっての報酬は、
金銭や地位ではありませんでした

「信頼されていた」
「見ていてくれた」
「認められていた」

そうした他者からのあたたかな評価こそが、
心を前向きに動かしてくれました

人は、 誰かに必要とされていると感じたとき、
自然と前を向けるのかもしれません

これからも、
そんな瞬間を大切にしていきたいと思います

人を前向きにする言葉、そうでない言葉

人を前向きにする言葉は、
何を言うかよりも、
誰が、どんな状態で伝えるかによって
大きく変わるのだと思います
これまでの経験の中で、
「あの言葉で人が変わった」と
はっきり言えるものは、
実はあまり思い出せません
ただ、ひとつ確かなことがあります。
相手が前向きになってくれたとき、
私は自然と笑顔になっていました
どんな言葉を選べばいいか、
頭で考え、言葉を探しているときは、
なかなかうまく伝わらない
無理に言葉だけを届けようとしても、
自分自身がその言葉に乗れていないと、
相手の心には届かないのだと思います
言葉が先でもなく、笑顔が先でもなく、
その両方が自然に重なったときに、
人の心は少しだけ動く
だから私は、
すぐに答えを出そうとせず、
一緒に「うーん」と悩む時間を大切にしています
時間を重ねることで、
ふとした瞬間に言葉が出てくる
それは作った言葉ではなく、
にじみ出てくるものです
人を前向きにするのは、
上手な言葉ではなく、
その人の中から自然に出てきた
温度のある言葉なのかもしれません

信頼とはなにか

信頼とは、どうすれば生まれるのだろう
長く人と関わってきた中で、
この問いに何度も向き合ってきました
私が「信頼」を感じるのは、
誰かの思いを背負いながら、
何かに夢中になっている人を見たときです
周りの目を気にすることなく、
見た目や評価も気にせず、
ただ一生懸命に向き合っている
一見するとどこか不器用で、
少しファニーに見えるかもしれません
それでも、
「社会の中で生きる」ということに、
誰よりも真面目に向き合っている
そんな人に、私は自然と信頼を寄せます
一方で、
人は追い込まれたとき、
たとえ誰かを背負っていたとしても、
自分を優先してしまうことがあります
私自身も、そんな経験がありました。
そのとき、
周りの人が少しずつ離れていったことを、
今でも忘れることができません
信頼は、
言葉で作るものではなく、
積み重ねの中で育つものだと思います
そして、
「自分以外の誰かのために」が、
「自分の生き方や意味」と重なったときに、
その人の持つ信頼の価値は、
もっとも大きくなるのではないでしょうか

変わる人に共通していたこと

人は、なかなか変わらない
そう感じる場面に、
これまで何度も立ち会ってきました
一方で、
確かに変わっていく人がいることも事実です
では、その違いはどこにあるのだろうか
私なりに感じているのは、
「心が動き、そのまま行動しているかどうか」
だということです
心が動いた先には、
夢や希望もあれば、不安や恐れもある
変わっていく人は、
その気持ちを頭の中で止めるのではなく、
動きの中で確かめていきます。
だからこそ、
変化が生まれるのだと思います
好奇心だけでは変わらない。
心が動いても、動かなければ変わらない
私自身も、
変わろうと思って本を読んだり、
ドラマや映画、アニメに触れたりしてきましたが、
それだけで変われたことはありませんでした
むしろ、実際に動いたあとに、
それらが自分の心を整えるもの（調律）
として意味を持っていたことに気づきました
マサチューセッツ工科大学のダニエル・キム氏が提唱した
「成功の循環モデル」では、
関係の質がすべての出発点になるとされています
私自身の経験の中でも、
やはり心が動くのは、
人との関係が動いたときでした
組織そのものを動かすことは難しい
けれど、
一人ひとりの心が動けば、
そこから変化は生まれる
「組織は動かせないが、心は動かせる」
最近、私が大切にしている考え方です

変わりたいのに、変われないとき

変わりたいと思っているのに
どうしても動けないときがある
頭ではわかっているのに
なぜか一歩が出ない
そんな時間を、
誰もが一度は経験しているのではないでしょうか
私自身も
新しいことにチャレンジするとき
最初の一歩がなかなか踏み出せないことがありました
状況がわからない
何が正解かわからない
そんなとき、人は自然と
動けなくなるのだと思います
新しい環境に飛び込むと、
風の流れや速さ、温度が違う
今まで慣れ親しんできた風とは違う中で
自分だけが止まってしまったような
そんな感覚になることがあります
だからこそ
無理に変わろうとしなくてもいいのではないかと思うのです
流れに身を預ける
あるいは、
いったんその場から離れて
少し距離を置いてみる
それも、ひとつの選び方です
無理に前へ進むことだけが
変化ではない
ときには
いさぎよく身を任せること
いさぎよく離れることが
次の一歩につながることもある
変化の激しい時代だからこそ
そんな柔らかさが
実は大切なのかもしれません

小さな一歩が動き出すとき

人は、ある日突然、大きく変わるわけではない
ほんの小さな一歩が
あとから振り返ると
大きな変化の始まりになっていることが多い
私も、その最初の一歩が出ないときが
何度もありました
ただ、ある瞬間に
ふっと一歩が出ることがある
しかも、自然に歩き出しているのです
それは
夢や目標に向かって前に進んでいる人との出会いが
きっかけになっていました
無理に出会いをつくろうとしなくても
一歩を踏み出せないと悩んでいるとき
自然とそういった人たちに出会うことがある
そしてその人たちの中で
気づけば走っていたり
自分自身の夢や目標に向かって
自然と歩き出している
一歩が出ない自分に正直でいれば
その小さな一歩は
きっとどこかのタイミングで訪れる
それが
大きな変化へとつながっていくのだと思います

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