タッチアップしたら買わなきゃダメ?美容部員31年の私が本音で答えます
美容部員に聞きたいけど、聞けない。#02
化粧品カウンターでファンデーションを塗ってもらった。
せっかくだから口紅も。
気づけばアイシャドウもチークもつけてもらって、ほぼフルメイク。
鏡を見ながら、
「わあ、きれい」
と思ったそのあと。
「……ここまでやってもらったら、何か買わなきゃダメ?」
と思ったこと、ありませんか?
美容部員として31年以上カウンターに立ってきた私が、本音で答えます。
気に入ったものがなければ、買わなくても大丈夫です。
「悪いから一つ買おう」は、しなくて大丈夫
たくさん塗ってもらったから。
長く接客してもらったから。
何も買わずに帰るのは申し訳ないから。
そんな理由で、
「じゃあ、これだけ買います」
と気を遣ってくださる方もいます。
でも、本当に欲しいものではないなら、無理に買わなくて大丈夫です。
3,000円だって、ちゃんとお金です。
家に帰って、
「やっぱりいらなかったな」
となるくらいなら、
「今日は少し考えます」
でいいんです。
買わなかったら、美容部員はがっかりする?
もちろん、
「買っていただけたらうれしい」
という気持ちはあります。
でも、タッチアップって、ただ商品を塗るだけではないんです。
「この色、意外と似合う」
「こんな仕上がりになるんだ」
「ちょっと気分が上がった」
そんな発見やワクワクをお渡しするのも、美容部員の仕事だと思っています。
だから、試してみても
「今日は欲しいと思えなかった」
のであれば、
それはお客様が悪いわけではありません。
こちらの提案力が足りなかったことだってあります。
だから、
「ここまでしてもらったから買わなきゃ」
とは思わなくて大丈夫です。
ただし、「買わなくてもいい」と「好きなだけ試していい」は別
ここは、美容部員側の本音です(笑)。
たとえば、
「肌に合うか心配だから」
と言いながら、口紅を1本、2本、3本……
気づけば10本近く。
最後に、
「荒れるかどうか見てみます」
と言われると、
「いや、ちょっと待って(笑)」
と思います。
それだけ一度に試したら、あとで荒れても、どれが合わなかったのか分かりません。
肌が心配な方ほど、
一度にたくさんではなく、一つずつ。
そのほうが、ちゃんと確認できます。
正直、「ん?」と思うこともあります
本当に悩んでいて、いろいろ試した結果、
「今日は決められない」
なら、全然大丈夫です。
でも、
最初から買う気はほとんどなく、
無料でフルメイクしてもらうこと自体が目的。
となると、
それはちょっと違うかな、とは思います。
かなり時間をかけてフルメイクをして、
最後に、
「助かりましたー!」
と帰られると、
正直、
「……何を助けたんだろう、私(笑)」
と思うこともありました。
美容部員も人間です(笑)。
美容部員31年の答え
タッチアップしてもらったからといって、欲しくないものまで買う必要はありません。
美容部員に悪いから、無理に買わなくていい。
でも、
美容部員だから、何をお願いしてもいいわけでもない。
お互いに、
「今日は試してよかった」
と思える時間になったら、それが一番です。
そして最後にひとつ。
肌荒れが心配なら……
口紅10本は、一度に試さないでくださいね(笑)。
美容部員からのお願いです。
美容部員 ふきの🌿
