経営者がSNS（X）で失敗する3つの理由

DILの川岸です。

4月末から”経営者限定の壁打ち”をはじめ、100社以上にXの顧問としてアドバイスや投稿作成をしているのですが、同じ回答が増えてきたのでnoteにしたためておこう…という次第で筆（PC）を握っているのですが、

経営者が声を発信する文化になってきたことに感動する一方で、辛辣ですが”もったいない人”があまりにも多くて…。

このnoteは「ここは絶対に押さえてほしい3つの要素」を書いていきますので、価値を最大化するためにぜひ参考にしていただけますと幸いです。

本題に入るまえに、少しだけ語れる根拠というか信頼性を担保するために実績を並べてスタートさせてください。

まだまだありますが、Xは”経営者”が有効活用すると、

①社員/役員の採用
②集客数や商談成功率の向上
③認知によるセミナー依頼/協業依頼の増加
④「会いたい」と言われる機会の創出
⑤社員へのビジョン共有と、チームの一体感向上

などなど、とんでもない価値を生み出すことができます。

もしまだ価値を享受できていない方は、まずこのnoteを読んで3つの失敗をしていないか確認してみてください。

価値が最小化されているアカウントの3つの失敗

まずは結論から。

今回解説する3つの「今すぐ直してほしい失敗」は、以下です。

順番に解説します。辛辣な書き方になりますが、”絶対”にロスが少なくなるので意識してみてください。

・文字でつくる印象形成がヘタすぎる

一発目から超本題なのですが、印象…意識していますか？

壁打ち等でよく

「読み手からどう思われたいか感情を意識したことはありますか？」

と質問させていただくのですが、9割の方が

「一度も考えたことがなかった」

という答えが返ってきますが…これはかなりヤバいです。

先に答え合わせをすると、内容云々で細分化されるにしても、価値を最大化した経営者のアカウントには大きく分けると2つしかありません。

投稿で表現すると、非常にわかりやすいので具体例を出します。

【お題：レスが速い人について】

前者は愛される傾向が強く、後者は尊敬される傾向が強い。

当然、結果や実績に基づいて評価はされますが、文字で印象形成の土台をつくることは容易に可能です。

さて、ここで問題点ですが…文章形成めちゃくちゃブレていないですか？

よくあるのは、

上記に該当している人は、採用/営業に発展した際にアカウントが足を引っ張りはじめます。

採用したら「もっと温かい人だと思っていた…」とミスマッチが起きる。
温かい発信をしすぎて、無料面談を容易したら角度の低い人ばかり集まる。
忖度とキレ散らかしの影響で「誰がお前のこと好きなん」とコバンザメ状態になる。

X（SNS）はリアルの延長なので、キャラクター作りはほどほどにすることをおすすめします。

同時に、温かい人/冷たい人に合わせて運用方法や、企画の打ち出し方は変わりますので、模倣の参考にするアカウント選定ミスも防げます。

・サムい運用をして安い経営者だと思われる

次も心の底から大事なので、ボイスをビックにお届けしたいのですが…

Xってまだ「フリーランス/サラリーマン」の方が圧倒的に多いので、成功事例のアカウントを見ると”温かい系”が多かったりします。

ここに特大落とし穴トラップがあるので、目をかっぴらいて読んでほしいです。

経営者は以下の行動をしちゃダメです。どんな印象設計でもダメです。

もっとじっくり考えたら倍くらい出そうですが、やっていたら今すぐやめてください。

一言で言うならサムいアカウントになります。

客観視するとわかりますが、どんなに正義があったとしても「噛み付かれた内容を引用等で広げながら議論する経営者」を見ると、”こいつ一人じゃ何もできないんだな…”感がでます。

大事なのは、Xのアクティブ層が「どう思うか」ではなく、一般的な読者や他の経営者が「どう感じるか」です。

サムい運用して安い経営者と認定されたら、もう何をやってもダメです。

採用はマイナスブランディングに働き、営業でも”舐められた状態”からはじまります。

辛辣ですが、ここはゆっくりメタ認知して確認してほしいです。

実力も実績もあり、リアルでお会いしたら良い人で尊敬できるのに

「Xを見ると絶望的に嫌いになってしまう人」

が何名もいらっしゃいます…もどかしくて、悲しいです。

・PDCA回しすぎて、伸びる投稿しか打てない病になる

3つ目は「え、ダメなの？」と聞かれそうな”伸びる投稿しか打たない”という状態について。

これはXをやる経営者の大半が患う病のようなもので、特に頭の良い人が陥りがちです。

簡単に図で説明すると、以下です。

超合理的なPDCAサイクルに見えますが、その結果残る投稿がなにか…タイムラインを除いてみてください。

占い師のような書き方になりましたが、

この3つに集約されるはずです。
（動画や画像を入れるともう少し分岐します）

「伸びる」というインプ確認しなきゃ症状が出ると、びっくりするくらいノウハウと共感に偏ります。

これの何がダメかと言うと…

採用をしたい場合に必要な投稿、営業のために必要な投稿を振り返ってみてください。（これも別のnoteに書きます）

簡単に言えば、ノウハウも共感もいらないんですよね…

採用なら求職者が求めている情報が必要なので、もっとも不足してはいけないのが「社内の雰囲気」「社員の直の声」です。

営業なら安心感と信頼感を成熟させなければいけないので、必須と言えるのが「顧客の変化（実績）」「顧客の声」です。

断言しますが、これらはバズらない。伸びない。

悪夢のような話ですが、フォロワー/インプを追うほどに必須投稿とはかけ離れた投稿が生まれていきます。

私が言いたいのは「フォロワー/インプはいらない」ではなく「過剰に偏った投稿は無価値なアカウントになる」です。

強い経営者のアカウントとは…

ここまで3つの直してほしい失敗パターンを解説しましたが、強い経営者アカウントを定義するなら下記です。

会いたい人を誘う強さがあり、採用/営業/認知を仕事に繋げることのできるアカウントには、これら4つの条件が必ず満たされています。

もし、自分が満たされているかを確認したい/不足しているパーツを言語化したいという方は、お気軽に下記より壁打ちにご参加ください。

ちなみに私は…話すとすっごくフランクなタイプです。（余談でした）

…noteにいいねをくれる人、Xで拡散してくれる人、大好きです。