【第154回】 Einstein 送信時間最適化（STO）の評価について

この記事で私が考えてみたいのが、Einstein 送信時間最適化（STO）はどのような仕組みで購読者に対しての評価を行っているか？ということです。

まず、Einstein 送信時間最適化の評価は 1 週間に一度のみ行われます。この評価とは、Commercial の送信分類で送信されたメールが分析の対象になっていて、メールアドレスごと（❌️ 購読者キーごと）に過去 90 日分のエンゲージメントデータを分析して、その分析の結果を「購読者キー」に戻すことになります。Einstein Engagement Scoring もそうですが、Einstein は基本的にメールアドレスごとにデータを分析する仕組みになっているようです。

週に 1 度の評価のタイミングとはいつなのか？という質問に対しては、以下のように Einstein 送信時間最適化（STO）のダッシュボードでその日程が確認できます。

そして「購読者キー」に戻された分析結果に関しても、Einstein 送信時間最適化（STO）のダッシュボードで、小窓に「購読者キー」を入力することでそれぞれの分析結果を確認することができます。

そして、先ほども述べました通り、この Einstein 送信時間最適化の評価は「メールアドレス単位」で評価がなされます。

つまり、週に 1 度の評価の時点ですべての購読者のメールアドレスに、同じメールアドレスが登録されている「購読者キー」であれば、基本的には、同じ結果が戻されるということです。

さて、これらのことを鑑みて、私の Einstein 送信時間最適化（STO）の評価のイメージをまとめます。

いかがでしたでしょうか？

この私の理解が完全に合っているかは、正直分からないのですが、大きくハズレてはいないのではないかと思っています。

それでは最後に、今回の検証がどのような事に繋がっていくのか？という点についてですが、例えば、以下のようなケースです。

これは結論から言いますと、過去のメールアドレスで得たエンゲージメントデータは「有効」であり、リセットはされません。

なぜなら、メールアドレスを変更しても、すべての購読者のプロパティにおける 90 日間の「履歴」タブの「開封」または「クリック」のエンゲージメントデータは削除されないからです。

つまり、途中で新しいメールアドレスに変更されたとしても、変更前の 90 日間に「開封」や「クリック」がある等、活発な活動していた顧客であれば（👈️ この条件付きです）、過去のメールアドレスを使って得られているエンゲージメントデータを活用して「分析」は行われ、新しいメールアドレスになったとしても「何らかの」分析結果は戻される = 引き続き Einstein 送信時間最適化（STO）は有効であるということですね。

今回は以上です。

次の記事はこちら

前回の記事はこちら

私の note のトップページはこちら