【第49回】 ジャーニーアクティブ化後のメールコンテンツの更新方法

Marketing Cloud Engagement の Journey Builder でジャーニーをアクティブ化したあと、

• 「やっぱりメール内容を修正したい」

• 「最新の記事に差し替えたい」

と思ったことはありませんか？

ここで重要なのは、

変更を反映させるためには、Journey Builder 内での操作が必須です。

今回は、実務で迷いやすい
メールコンテンツの正しい更新手順と確認方法 を整理します。

メールコンテンツの更新手順

手順 1：更新用メールを準備する

まずは 以下の 2 つのどちらかの方法で、Content Builder で新しいメールを準備します。

方法①：既存メールをそのまま上書き編集
現在使用中のコンテンツを直接修正します。

方法②：既存メールをコピーして新規作成
既存メールをコピーし、新しいコンテンツとして作成します。

手順 2：ジャーニーのメールアクティビティを開く

更新対象のジャーニーを開き、該当の メールアクティビティ をクリックします。

手順 3：「アクティビティサマリー」に切り替える

メールアクティビティ画面で
「メール分析」タブ → 「アクティビティサマリー」 に切り替えます。

手順 4：メールを公開する（ここが最重要）

▶ 方法①：上書き編集した場合

画面下の 「完了」ボタン をクリックします。
この「完了」ボタンが、実質的な「再公開」処理になります。

▶ 方法②：新規コンテンツを作成した場合

1. 「別のメッセージを選択」をクリック

2.  新しいメールを指定

3. 「完了」ボタンをクリック

以上で更新完了です。

もっとシンプルな方法

ジャーニーを 「新しいバージョン」 にする方法もあります。
この場合、メールコンテンツも最新版に切り替わります。

状況に応じて使い分けてください。

⚠️「件名」と「プリヘッダー」に関する注意事項

ここは非常に重要です。

上の方法でメール本文を無事更新できても、
Journey Builder 上の件名・プリヘッダーは連動して自動更新されません。

件名・プリヘッダー を変更する場合は、以下を実施してください。

1. ジャーニーのメールアクティビティを開く

2. 「メッセージ構成」で件名・プリヘッダーを修正

3. 「完了」ボタンをクリック

メール更新後の確認方法

さて次に、メールが正しく新しいコンテンツで公開されたかを確認する 2 つの方法 をご紹介します。

1. インタラクションタブで確認する方法

手順

1. Email Studio の「インタラクション」タブに移動します。

2. 左側のメニューから該当ジャーニーのバージョンフォルダを開きます。

結果の確認

• 「パブリッシュ済み」の項目に最終公開日が表示されます。こちらは CST ではなく JST で表示されています。

• 注意点として、この項目には「時分秒」が含まれないため、同日に更新した場合に新しい公開分かどうかは判別できません。

💡 この方法は、簡易な確認には適していますが、詳細な調査が必要な場合は次の方法をご利用ください。

2. Query Studioで確認する方法

メールアクティビティの「完了」ボタンを押すと、新しいジョブ ID が発行されます。このジョブ ID を検索することで、更新の詳細（日時や実行者）を確認できます。

手順 1：アクティビティ ID を取得

• まず、対象のメールアクティビティのアクティビティ ID を取得します。「アクティビティ ID の簡単な取得方法」を過去記事で紹介していますので、そちらを参考にしてください。

手順 2：SQL クエリを実行

以下の SQL クエリを Query Studio に入力して実行します。************** の箇所に、手順 1 で取得したアクティビティ ID を入力してください。

SELECT j.JobId,
       j.Category,
       j.AccountUserID,
       DATEADD(hh, 15, j.PickupTime) AS PickupTime
FROM _job j
JOIN _JourneyActivity ja
ON j.TriggererSendDefinitionObjectId = ja.JourneyActivityObjectId
WHERE ja.ActivityId = '*******************************'
AND j.Category LIKE 'version%'
AND j.PickupTime IS NOT NULL

結果の確認

• ジョブ ID が複数レコード取得されますので、最新の PickupTime が直近で「完了」ボタンをクリックした日時となっているか確認します。

このとき、誰がメールアクティビティを変更したかについて確認したい場合は、AccountUserID の列で確認ができます。この AccountUserID は数字が表示されるだけで、ユーザー名が表示されるわけではありません。

この AccountUserID がユーザー名と関連付けられているリストは、下記のエクセルの通り、監査ログ（Audit Trail Activity Log）から取得可能ですが、この監査ログに掲載される対象者分の AccountUserID しか分かりませんので、各 AccountUserID ごとにジョブ ID を検索することで「誰がどのユーザー ID であるか」の関連リストを予め作っておくことをオススメします。

今回は以上です。

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