☘️「怒られた」ではなく『気づいた』に変える面談集

☘️面談は、伝え方より考え方で変わる

このシリーズでは、


私が実際の面談で失敗したことや、


そこから少しずつ変えてきたことを書いています。

「人を変える」のではなく、


本人が自分で気づき、


次の行動を考えられる面談へ。

📖 この記事で分かること（2026/10/5　修正）

※本記事は前半無料、後半（第3章〜）が有料です。

先着10部は380円、その後480円で公開します。

はじめに

年上の部下に、


何かを伝えなければいけないとき。

「まだ経験の浅い自分が…」

と思われていないだろうか。

そんな不安が、


頭をよぎったことはありませんか。

一方で、部下や他部署のスタッフさんに


対応するときには、

「これ、パワハラと

　言われないだろうか。」

そんな心配が、

つきまとうこともあります。

年上には年上の難しさがあり、


年下には年下の難しさがある。

立場によって、


悩みの種類が変わるだけで、

「どう伝えれば、


　関係を壊さずに済むだろう。」

という悩みそのものは、


いつも同じところにありますよね😌

もし、

そんな悩みを抱えたことがあるなら、

この記事は、


あなたのために書きました。

📝あなたが得られること

このシリーズは、


相手を変える方法を書いたものではありません。

目指しているのは、


相手が自分で気づき、自分で考え、


自分で行動につなげる面談です。

読むことで、

・責めずに伝える考え方


・面談前の準備から終え方までの流れ


・「知った」で終わらせず

　「気づいた」に変える関わり方

を知ることができます。

もちろん、この方法ですべての人が


変わるわけではありません。

性格も、価値観も、


置かれている環境も違うからです。

調べれば、面談について専門家が書いた本も

たくさんあるでしょう。

1on1面談のやり方、ランチミーティング、

面談のテクニックなど溢れています。

ですが、そこにはリアルな体験、

失敗談、具体的な人に対する分岐など、

あなたが知りたいことは載っていたでしょうか？

具体的な反論、実際の事例、

声かけのバリエーションを増やしたい。

そんな気持ちで探している方も

多いのではないかと感じています。

面談される方が「怒られた。」


ではなく、課題に対する意識が変わる。

「なるほど。」

「そういう考え方もあるのか。」

「次はやってみようかな。」

そんな小さな気づきを積み重ねる面談により、

行動が、変わるきっかけを作ることが

できると感じています。

時間がかかっても共に成長しながら、

良い関係を気づいていきたい…

この面談スタイルは、

私の理想を現実にするための実践集です。

そのため、


「一度の面談で相手を劇的に変えたい。」


「厳しく指導して短期間で改善したい。」


という方には、向いていない内容になるでしょう。

私は何の人？☘️

はじめましての方、改めましての方😊

止まらない総務ママです

私は総務・経理・労務・たまに法務を中心とした

グループ会社を含む3社の事務を兼任しています。

最初の3年間は現場を経験し、

現在の総務歴は12年を超えました。

小さな会社の事務所は、

何でも屋さんになりやすいです😌

私も数字を素早く並べ替えるという

よく分からないスキルが身につきました😅

現在も子育てと仕事を両立するために


仕事を残さない定時退社をしています。

もちろん、業務の標準化やIT・AI活用による


効率化、小さな改善も日々実践しています。

定時退社の実現は

チームの協力があってこそ成り立ちます。

面談の時間は私にとって大切な時間です。

今までの15年の中で、


後輩指導や人事評価、育成面談などを

様々な立場で経験して、


数えきれないほどの失敗を重ねてきました😌

年上の部下と向き合うときも、


後輩や他部署のスタッフと向き合うときも、

その答えを探しながら、


現場で試行錯誤してきました。

このシリーズは、


その失敗から少しずつ整理してきた記録です。

第1章　なぜ「怒られた」ではなく「気づいた」に変える面談を目指すようになったのか

私は、人を強く叱ることが得意ではありません。

管理職になって、

「もっと厳しく言わないと伝わらないよ。」



と言われた言葉は、間違っていないと感じます。

仕事では、ときに厳しく


伝えなければならない場面があります。

会社として守るべきルール。

お客様への責任。

一緒に働く仲間への影響。

改善が必要なことは、


曖昧にするわけにはいきません。

ですが、どうしても


相手を追い詰めるような伝え方が苦手でした。

だからといって、


何も伝えなければ仕事は改善しません。

💬伝えるのって、むずかしい…

最初から今の面談が


できていたわけではありません。

むしろ、その逆です。

私はコミュニケーション能力が


高い人間ではありませんでした。

人とぶつかることもたくさんありました。

伝え方が原因で相手を怒らせたこともあります。

「言わなければよかった。」

そう後悔したことも、


一度や二度ではありません😿

伝えたいことはある。


でも、どう言えば伝わるのか分からない。


どうすれば相手を否定せずに伝えられるのか。

その答えを探しながら、

何度も失敗を繰り返しました。

😿自然と身につくものではありませんでした

会社で経験を重ねるにつれ、

後輩指導

人事評価

育成面談

改善指導

など、伝える立場になることが


増えていきました。

仕事のやり方は教えてもらえます。

経理、総務、接客…

ところが、面談の進め方は、


ほとんど教えてもらえません😇

多くの場合、


上司のやり方を見て覚えたり、


自分で失敗しながら学んだりしています。

面談自体の機会も少なく、日々の定型作業と

違い自然と身につくものではありません。

私もそうでした😌

🍀相手との関係を壊したくない

私自身、


以前は自分より上の立場だった方や、


自分よりかなり年上の方が


部下になったこともありました。

人生経験も、専門知識も、


その方たちの方が豊富です。

それでも会社という立場では、


改善が必要なことは


伝えなければなりません。

総務という仕事柄、


会社のルールや法令について、

と伝える場面も少なくありませんでした。

相手との関係は壊したくない。


でも、会社として伝えなければならない。

この難しさに何度も悩みました。

考え方を変えた一言🌱

そんな私にとって、

転機になった出来事があります。

接客に特化した資格試験で、


コーチングの実技試験を受けた時のことです。

ありがたいことに


高得点で合格することができました。

その時、審査官の方から、

という趣旨の言葉をいただきました。

私はその言葉を


今でも忘れることができません😌

その面談では、


相手を責めたわけではありません。


正論を押し付けたわけでもありません。

ですが、相手は自分自身で課題を整理し、

「次はこうしてみよう。」

と話し始めていました。

私が目指したい面談の方向性が定まった日でした。

相手を言い負かす時間ではなく、


反省だけさせる時間でもない。

相手が、自分自身で課題を整理できる時間を


つくることなのだと。

👀【知る】と【気づく】は何が違う？

仕事では、


改善方法を説明することがあります。


もちろん、それも必要です。

ですが、


説明しただけでは行動は変わらないことが


多いと感じています。

当たり前のことですが、

誰かに答えを教えてもらうと、

「知った」状態になります。

中には知っただけで満足してしまう方もいます。

一方で、自分で考え、


自分で答えにたどり着いた時は、

「気づいた」状態になります。

私はこの違いが、

とても大きいと感じています😌

気づいた内容は、


自分の言葉になり、自分が納得しています。

だから行動につながりやすいのです。

私は面談を重ねる中で、

正しい答えを教える人よりも、


相手が答えを見つけられるように整理する

人でありたいと思うようになりました。

一回で変わるものではありません☕

もちろん、この方法ですべての人が


変わるわけではありません。

一度の面談で劇的に改善する人もいます。

一方で、何年関わっても、


少しずつしか変化しない人もいます。

私自身、


変化が見えるまで何年もかかった方もいました。

ですが、


一年前にはできなかったことが、


二年後には自然にできるようになっている。

そんな場面も見てきました。

逆に一回の面談で変わる人の方が

少ないくらいです😅

面談とは、小さな気づきを積み重ねる時間。

その積み重ねが、やがて行動を変え、


働き方を変え、周囲との関係を変えていく。

私はそう感じています。

第2章　面談は「相手を変える時間」ではない

第1章では、


私がこの面談スタイルを作るようになった


背景をお伝えしました。

ここからは、


実際に私が面談で一番大切にしている


考え方についてお話しします。

それは、

という考え方です。

最初にこの言葉を聞くと、


「え？改善してもらうための面談じゃないの？」


と思われるかもしれません。

もちろん、　


改善してもらうことは面談のゴールです。

ですが、

変えようとすることと、


変わるきっかけを作ること

は少し違います。

私はこの違いが、

とても大切だと思っています。

🧱なぜ、正しいことを言うほど相手は身構えるのか🧱

あなたも少し思い出してみてください。

誰かから、

「その考え方は間違っている。」

「こうした方がいい。」

「だからダメなんだよ。」

と言われた時、素直に

と思えた経験は、どれくらいあるでしょうか。

私は正直、ほとんどありません😅

むしろ、

と説明したくなります。

人には、


自分を守ろうとする気持ちがあります。

そのため、


人格や考え方を否定されたと感じた瞬間、

改善よりも、


自分を守ることを優先するようになります。

だから私は、


最初から相手を変えようとは考えません。

面談で本当に変えたいのは「性格」ではない🔎

では、


面談では何を目指すのでしょうか。

私は、【行動】だと考えています。

性格は簡単には変わりません。

価値観もすぐには変わりません。

ですが、


仕事上の行動は少しずつ変えることができます。

例えば、


時間にルーズな人がいたとします。

ここで、

と伝えても、

責任感そのものはすぐには育ちません。

ですが、

「出勤15分前にアラームを

　追加してみませんか。」

という行動なら、今日からできます。

仕事では、性格よりも、


行動が変わる方が大切な場面も多いのです。

👶相手にも「正しさ」がある

面談をしていると、


こちらから見ると、

と思うことがあります。

ですが、

本人には本人なりの理由があります。

つまり、


本人にとっては、その時点では

と思っていた可能性があります。

だから、私は最初に

「どうして、そう考えたのですか？」

と聞きます。

正しいかどうかではなく、


まずは相手の世界を見るためです👀

✋️「分かりました」のあと、行動が変わらない理由

面談では、


こちらの方が正しい場面もあります。

譲れないこともあります。

ですが、


正論だけでは、人は動きません。

むしろ、


正論だからこそ、相手は言い返せず、


黙ってしまうことがあります。

表面的には

「分かりました。」と言います。

でも、心の中では、納得していません。

これでは、面談は終わっても、


行動は変わりません😿

🗃️答えを教えるより、一緒に整理する🗃️

私は、

面談では先生にならないようにしています😅

もちろん、必要な知識は伝えます。

ですが、基本は、


一緒に整理する立場です。

本人が話し、本人が考え、本人が気づく。

私はその手伝いをします。

だから、質問が多くなります。

答えを言うより、


答えが見つかるように質問する。

その方が、本人の中に残るからです😌

🏢「あなたが悪い」から「一緒に整理する」へ🏢

私は、

面談は対決ではないと思っています。

上司と部下。


指導する側とされる側。

そう考えると、


どうしても上下関係になりやすくなります。

ですが、実際には、


同じ問題を一緒に整理する時間です。

「あなたが悪い。」

ではなく、

「どうすれば仕事が進めやすくなるだろう。」

この立場で話すだけで、

空気は大きく変わります。

🥅面談の最後に、一つだけ残したいもの🥅

私は、面談が終わった時に、

次の状態になっていれば

成功だと思っています。

もちろん、

全員がそうなるわけではありません。

ですが、この状態を目指して面談すると、

伝え方も、質問も、

雰囲気も変わってきます。

ここまでお読みいただき、ありがとうございます😊

第1章・第2章では、

私が面談で大切にしている考え方を

お伝えしました。

ここから先は、

実際に現場で使っている

6つの考え方と

準備〜面談後までの具体的な流れをお伝えします。

🔒ここから先は有料エリアです🔒️

☘️価格について☘️

本記事は、公開記念として
先着10部限定380円で販売しています。

その後は480円に価格を改定する予定です。

本シリーズは、今後も内容を追加しながら
育てていく記事です。

巻が追加されるタイミングで、
価格も段階的に改定していく予定です。

早くご購入いただくほど、
今後追加される内容も
お得にお読みいただけます😊

なお、
一度ご購入いただいた方は、
今後追加される内容もすべて追加料金なしで
お読みいただけます。

値上げ後に買い直していただく必要は
ありませんので、ご安心ください🍀

📚 このシリーズについて

以前は有料マガジンとして
ご案内していましたが、

今後は本記事1本に
内容を追加していく形に変更しました。

マガジンへの新規登録は行っておりません😌