効率と能率。そして、豊かさ。

　「効率」という言葉が好きだった。むしろ、善だとさえ思っていた。業務は効率化したほうがいいだろうし、効率的に生きていくことに憧れもあった。コスパやタイパが流行るように、おそらく、それが正しいだろう。

　しかし、産業能率大学で「能率」という言葉を知り、価値観が変わった。今は効率よりも能率を追求し、その先の「豊かさ」を目指すべきではないかと思っている。

　では、効率から見ていこう。辞書での定義はこうである。

　効率は、F・テイラー氏の「科学的管理法」が有名である。フォード社はこの手法を導入し、圧倒的な生産性と低コストを実現し、モデルTを他の自動車メーカーに比べて非常に低価格で販売することにより、多くの人の手の届くものにした。

　しかし、効率向上を追求したこの手法は、労働者のモチベーション低下、人間性の軽視、柔軟性の欠如、長期的成長の阻害といった問題点もある。

　簡単に言ってしまえば「ネジを締める人はネジを締めることしかできなくなる」ということだ。

　これに対し「能率」は「そのものの能力が発揮されている度合い」であり、ムリ・ムダ・ムラを減らしていくことである。

　自動車に荷物を無理に乗せると燃費は悪くなり、危険も増す。荷物が少なすぎればスペースが無駄となる。そして荷物量にムラがあれば生産性は上がらない。

　それは、人にも云えることである。人の能力やポテンシャルには差がある。それらをいかに発揮させるかということが能率の軸となる。

　そして、産業能率大学の創立者 上野陽一氏は、能率についてこんな言葉を残している。

　能率は、人の「持ち前」を考えなければならず、効率で見落とされがちな「人間」がいる。人事総務である僕が目指す方向は、効率や最適化ではなく、能率だったのだ。

　では、能率の先には何があるのだろう。何のための能率なのだろうか。

　おそらく、その先は「豊かさ」なのだと思う。辞書での定義はこうだ。

　これはある意味、分け与えられることだと感じている。
そう感じたのは以下の日記に出会ったおかげである。

　人の強みを活かし、弱みは補い合う。組織なのだから、やはりそれが意義であり、豊かさではないだろうか。これは、ピーター・F・ドラッカー氏の云う「マネジメント」ではないだろうか。

　人的資本経営の時代が到来したのだ。それは「効率」よりも「能率」を求め、組織の意義、マネジメントの意義の原点へ立ち返る時だと告げている。きっと、これは「豊かさ」への道しるべなのだ。

　従業員の持ち前を活かし、弱さは補い合う。気力、体力は充実し、誰かを慮おもんばかる余白がある。おぼろげだけど、そんな豊かさの背中が見えはじめた気がしている。

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