ストラテジ系・経営戦略⑥【データ経営／KPI・PDCA】_ITパスポート30

前章「法務／コンプライアンス」で、坂本は

* DX時代は“情報を扱う責任”も増える
* ルールは“会社を守る仕組み”
* 信頼は一瞬で失われる

ということを理解し始めました。

そして今回、物語はいよいよ

「経営戦略とデータ経営」

の核心へ入っていきます。

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今回は、

「なぜ会社は“数字”を見るのか？」

というテーマです。

坂本はここで、

* KPI
* KGI
* PDCA
* データ分析
* 意思決定

など、

“感覚ではなくデータで経営する”

という考え方を理解していきます。

そして、

「DXの本当の目的は、“数字で改善できる会社”を作ること」

だと気づき始めます。

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ストラテジ系・経営戦略⑥【データ経営／KPI・PDCA】

ある日の朝。

工場会議室。

大型モニターに、数字が並んでいた。

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* 稼働率
* 停止時間
* 不良率
* 生産数
* 残業時間

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坂本は腕を組む。

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坂本「最近、数字見る会議増えましたね」

高橋が笑う。

「DX進んできましたからね」

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以前の工場では、

“感覚”

で話すことが多かった。

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「最近なんか停止多い」
「忙しい気がする」
「不良増えた気がする」

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だが今は違う。

全部、

数字で見える。

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KPI＝“現場の健康診断”

神谷がホワイトボードに書く。

KPI

坂本「あ、また来た」

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高橋が説明する。

「Key Performance Indicator」

坂本「毎回英語長いな……」

少し笑いが起きる。

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神谷「簡単に言えば、“重要指標”です」

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停止時間。
不良率。
納期遵守率。

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神谷「会社は、“どこが悪いか”を数字で見ています」

坂本はモニターを見つめる。

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以前なら、

“現場感覚”

だった。

でも今は、

“数字”

で異常が見える。

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坂本「……設備の健康診断みたいだな」

山口が頷く。

「かなり近いです」

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KGI＝“最終ゴール”

その時。

部長が言う。

「でもKPIだけ追うと危険だ」

坂本「え？」

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神谷が次に書く。

KGI

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坂本「また増えた……」

高橋「最終目標ですね」

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神谷が説明する。

「例えば会社目標が“利益向上”だとします」

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KGI：利益目標

そのために、

* 停止減少
* 不良削減
* 生産性向上

をKPIで管理する。

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坂本はハッとした。

（……全部繋がってる）

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以前学んだ、

損益分岐点。
改善活動。
競争戦略。

全部、

“利益へ繋げるため”

だった。

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“数字のための改善”は危険

その時。

佐藤が小さく言った。

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「でも数字だけ追うと、現場苦しくなる時ありますよね……」

会議室が少し静かになる。

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部長が頷いた。

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「その通りだ」

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部長「KPIは“目的”じゃない」

坂本は静かに聞く。

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部長「“現場を良くするための指標”だ」

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坂本は思い出した。

以前、

“停止ゼロ”

だけを追った結果、

現場が無理して隠しかけたことがあった。

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数字だけ追うと、

本質を見失う。

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PDCA＝“改善を回す”

神谷がホワイトボードへ書いた。

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Plan
Do
Check
Act

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坂本「あ、これは知ってる」

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神谷が笑う。

「PDCAですね」

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坂本は少し嬉しかった。

以前なら、

全部難しい言葉だった。

でも今は違う。

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Plan → 改善計画
Do → 実施
Check → 数字確認
Act → 改善修正

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完全に、

現場改善活動そのものだった。

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“感覚”と“データ”

会議後。

坂本は停止グラフを見つめていた。

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以前の自分なら、

“経験”

だけで判断していた。

でも今は違う。

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* 感覚
* 経験
* データ

全部を合わせて考えている。

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高橋が横で言う。

「坂本さん、最近グラフ見る時間増えましたね」

坂本は少し笑った。

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確かにそうだった。

数字を見ることで、

“なんとなく”

が減っている。

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データ経営＝“見える会社”

その時。

神谷が静かに言った。

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「DXって、“IT化”が目的じゃないんです」

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坂本は静かに聞く。

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神谷「“会社を見える状態にする”ことなんです」

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停止。
不良。
利益。
負荷。

全部見える。

だから改善できる。

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坂本は鳥肌が立った。

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以前の工場は、

“見えない問題”

が多かった。

でも今は違う。

データによって、

問題が見える。

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つまり、

DXとは、

“改善できる会社”

を作る活動だった。

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坂本の成長（“感覚”から“判断”へ）

帰り際。

佐藤が聞いた。

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「坂本さん、昔と考え方変わりました？」

坂本は少し考えた。

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以前は、

“経験だけ”

で判断していた。

でも今は違う。

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データで確認し、
原因を考え、
改善を回す。

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坂本「……“なんとなく”で動かなくなったかもな」

佐藤は少し驚いた顔をした。

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坂本自身も驚いていた。

現場感覚だけだった自分が、

“数字で考える”

ようになっている。

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坂本のnoteまとめ

その夜。

坂本は教科書を開いた。

KPI：重要業績評価指標

坂本はノートへ書いた。

* KPI＝改善を見る数字
* KGI＝最終目標
* 数字だけ追うと危険
* PDCA＝改善循環
* DXは“見える化”

そして最後に書いた。

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「DXの本質は、“感覚”を“改善できる数字”へ変えることだった」

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坂本は静かにペンを置いた。

教科書の“KPI”や“PDCA”という言葉が、

ようやく

“会社を成長させる循環”

として見え始めていた。

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★坂本の成長ポイント

* “感覚”だけでなく“数字”で考えるようになった
* KPIとKGIの違いを理解した
* DXは“見える会社”を作る活動だと理解した

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★教科書の内容はこれだったのか！（まとめ）

* KPI＝重要指標
* KGI＝最終目標
* PDCA＝改善サイクル
* データ分析で問題を見える化できる
* DXは“改善可能な状態”を作ること

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登場人物

* 坂本：現場の中堅社員（主人公）
* 高橋：若手社員（IT・DX理解が早い）
* 山口：情報システム担当
* 神谷：本社DX推進室
* 部長：工場管理職
* 佐藤：新人社員
* 中野：外部システムベンダー担当
* 監査担当：内部監査部門社員