故障｜PHILIPSのモニターに縦線が何本も入り故障。自然故障５年無理保証を利用してみた。

PC用モニターには、標準で複数年の長期保証がついているものが多い。ただし、条件が色々あったり、期間が短かったりでバラバラだ。

品質や性能はさて置き、PHILIPSのモニターは他のメーカーに比べて意外と保証内容がフルスペックだ。

早速モニターサポートセンターに電話。
「トゥルルルルル...フィリップスモニターサポートです。」
出だしは普通。

ここから写真で故障箇所やモニターの裏にあるシリアルナンバーを見たり、とても大変だった。
（モニターを、モニターアームに固定しているため。）

箱はあるかと聞かれたが、27インチモニターが入る箱はないよと伝えたら、梱包材や箱を送ってくれるとのこと。
おお、PHILIPSに10点プラス。

PHILIPSへの配送料もPHILIPSからの返送料も送料はPHILIPS持ちとのこと。PHILIPSにプラス25点。

電話もちゃっちゃっと終わった。不安になる程。
PHILIPSにプラス5点。

それから10日経っても20日経っても音沙汰なし。
PHILIPSマイナス30点。
おーっと、PHILIPSここで10点だ！

サポートでは中国の工場が長期休みのため、、もう少しかかるとのこと。
PHILIPSマイナス10点！！！

仕事でも利用するので困ると伝えたら、確認すると保留に。
保留明け。在庫があるため、そちらをお送りしますとのこと。
PHILIPSここでプラス50点！！！

というわけで、ピカピカになって戻ってきました。
ありがとうPHILIPS！！！次も多分PHILIPSを買うよ。

やっと戻ってきた。

まぁいい。

やっぱり保証期間が長いのは安心できる。
変な免責事項ついてたりとか結構あるけど、PHILIPSは修理が遅かったのさえ除けば、俺にとってはかなりの満足だよ。

あと5年は問題なく使えます様に。
あ、でも、NECのモニター、20年くらい前だけど、まだ使えてるな画面の発色はキレイとは言えないけど。

おまけで入っていた、液晶クリーナー。
100点満点です