ビジネスマンに必要な、ホモ・サピエンスという視座

ビジネスの世界で、「視座が高い」「視座が低い」という言葉をよく耳にする。

視座が低いとは、目の前の作業しか見えていない状態で、視座が高いというのは、経営者目線で全体が見えているという状態だ。

一般的に、視座が高いことは良いこととされ、視座が低いことは、まだまだヒヨッコということとされている。視座が高くなると、どんどん出世をしていく。視座が低いといつまでたっても出世が難しい。
おそらく世の中の多くのビジネスマンが、日経新聞を読んでみたり、尊敬できる上司に話を聞いてみたり、日々視座を上げる努力をしていることと思う。

しかし私は、このビジネスマンが視座を上げるということには、メリットもあれば、デメリットもあるのではないかと思っている。視座をあげるなということではないが、盲目的に視座を上げる努力をする前に、視座とは何かを考えてみたいと思う。

まずは、視座を上げることのメリットから考えてみたい。
メリットは、視座が上がると認識がそろい、問題が解決するということだ。
例えば、こちらの図を見てほしい。

まず左側。視座が個人の場合だ。
視座が個人にあると、私は私に属する。私の右にいる個人は「他人」になる。
私と他人との間では、何を良しとし、何を悪しとするのか、認識を合わせるのが難しい。

続いて右側。視座をひとつ上げて、部署に置いてみる。
そうすると、今まで「私」と「他人」という関係性だったふたりの関係性が変わる。
部署の視座になると「私」の意識は、部署全体に属するようになる。
感覚的には、部署が「私」になるので、中にいる人もみんな「私」になる。

みんなが私になってしまえば、良いと思うことも、悪いと思うことも、簡単に共通認識が持てる。
同じ物差しで測るので、長さが一緒になる。価値観の差、認識の差で揉めることもない。というわけだ。
視座を上げるということはやはり良さそうだ。

しかし、視座を上げることにはデメリットもある。
デメリットは、最終的に問題は解決しない。ということだ。

こちらの図を見てほしい。

こちらは、ビジネスの世界でよくつかう３つの視座を並べたものだ。
上から、①個人、②部署、③会社と視座がだんだん上がっている。

①は個人の視座。このときの主語は「私」。
主語が私になるので、自分が合っていて、相手が間違っていると思ってしまう。
この視座の人の口癖は「なんなんあいつ！」だ。
私の物差しで測ったら３センチだったんだから、３センチだろ！と腹が立つ。

②は部署の視座。このときの主語は「うちの部署」。
自分の部署はあっているが、他の部署は間違っていると思ってしまう。
この視座の人の口癖は「なんなんあの部署！」だ。
自分の部署の人は「私」なので、認識もずれない。だけど、他の部署は「他人」なので認識が合わない。しかも、同じ部署のみんなも認識が同じだからより気持ちは強くなる。
一方で、他の部署は丸ごと「他人」となり、「頭の悪い連中」だったり、「目的がズレてる連中」になったりする。

③は会社の視座。このときの主語は「うちの会社」。
自分の会社はあってるが、他の会社は間違っていると思ってしまう。
この視座の人の口癖は「なんなんあの会社」だ。
自分の会社は全部「私」なのでかわいい。でもほかの会社の人は「他人」なのでむかつく。何人いようが会社の人はみんな同じ考えに思える。だから、より疑うことが難しい。
その想いの強さに応じるように、他の会社への目も一層厳しくなる。結果、客観的な事実が不十分な状況でも「あの会社はもう終わった」と評価してしまったりするようになる。

ここまで露骨に言わなくとも、あそこの部署は成果が低いとか、雰囲気がよくないらしいとか、そういったレベルでは少なからず話をしているのではないだろうか。
是非一度、周りの人の「悪口の主語」に注目してほしい。その人の悪口の主語で、その人の視座の高さが丸わかりだ。

そして、デメリット。
一見するとデメリットはなさそうだが、デメリットはこの「構造」にある。
先ほどの画像。構造で捉えると、①だろうが、②だろうが、③だろうが全部同じに見えないだろうか？
左が「⚪︎」で右は「×」。すべて同じ構造になっている。
基本的に、人間というのは、私は合っているが、他人は間違っていると感じる生き物なのだ。

だから、視座を上げることは有効であると同時に、問題の先送りにしかならない。しかも、視座が上がると出世するわけだから、出世したらその効果が薄れるという悲しい運命にある。

そこで、視座を上げるというメリットを享受しつつ、いつまで経っても同じ構造であるデメリットを解消するおすすめの視座を紹介したい。

それが「ホモ・サピエンス」という視座だ。

ここで、なるほどホモ・サピエンスの視座ね！とピンとくる人はいないと思うので、まずはその根本の考え方からみていこう。

ホモ・サピエンスの視座の一番大きいところは、人を人として捉えず、「猿」として捉えるところにある。
よくプレゼンなどの発表前で緊張している人に、オーディエンスはジャガイモと思え。とアドバイスする人がいる。ホモ・サピエンスの視座にもこの「ジャガイモ効果」が働く。

我々は全員が猿だ。

そう思えるだけで、かなり心にゆとりができる。
何かムカつくことを言われたとしても、「猿がなんか言ってるな〜」という距離感を保てる。

続いて、「猿が集まって何かをする」ということを改めて考えてみる。

集団で集まって何かを実行するというのは、実はめちゃくちゃ高度なことだ。ホモ・サピエンスはこれができたから発展してきたともいえる。我々の持ち味だ。
やれ、評価がされないだの、会議が多いだの、忙しいだの、細かい問題が出てくるのは当たり前だ。猿が集まって何かやれてる時点で奇跡。我々はもう十分やれてる。

こう考えると、集団で生き残っていることだけで、我々の目的の大半が達成されていることに気がつくだろう。ここまできたら、心にさらなるゆとりが生まれる。

基本的な考えがわかり、心にゆとりができたところで、よくあるビジネスの悩みを３つ、ホモ・サピエンスの視座で考えてみよう。

①会議が多すぎる
現代のビジネスマンで、こう思ってない人は果たしているだろうか？そう思うほどによく聞く悩みだ。しかし、ホモ・サピエンスの視座で会議を見てみると、今日の食糧は？どこに肉食動物がいた？こういった情報は、ちゃんとみんなが知る必要がある。誰かが知らずにフラフラしていたら、それがきっかけで、肉食獣に襲われてみんなが死ぬかもしれない。必要な情報はなんだったか？みんなの顔色は大丈夫なのか？まさに草むらの中に肉食獣がいないか探すようなするどい真剣なまなざしで、みんなの顔を見る方が良さそうだ。
間違っても、「Googleドライブの資料見たら認識揃うよね？時間の無駄じゃん。」などと、現代のビジネスマンの視座で考えてはいけない。

②評価されない
ホモ・サピエンスの視座で見ても、おそらく評価は大切だろう。しかし、何を評価するかは少し変わって見える。そもそも評価ってなんだ？集団で生き延びることに貢献したから？確かにそれなら納得感もある。しかし、私が思うに、ホモ・サピエンスの評価というのは、もう少し根源的なところだ。この人は一緒に狩りに行けるのか。危ないときに逃げないのか。獲物を独り占めしないのか。そういう、かなり原始的な信頼も見られているのではないかと思う。
あなたが上司を信頼できるのか。上司があなたを信頼できるのか、そういった目線でみることも必要になってくる。この人に背中をあずけられないな。そう思うのであれば、群れを離れるのもひとつの手だ。

③忙しすぎる
そもそも、狩猟採集民時代のホモ・サピエンスの脳に、Slackやら、Googleカレンダーやら、部署KPIやらを詰め込みすぎている。それも受動的に流し込まれている。情報のわんこそばだ。
ホモ・サピエンスの視座で見ると、いかに捌くかではなく、いかに無理な事をやらないかという視点に変わる。
つまりはわんこそばと同じ対策をすれば良いわけだ。わんこそばは、器が空いたと見るや、おばさんが「はい、じゃんじゃん！」というよくわからない呪文とともに次のそばを入れてくる。圧倒的な理不尽な状況だ。この理不尽に終止符を打つには、食べ切ったその瞬間に、おばさんに負けない速度でフタをして、「ごちそうさまです」と言わなければいけない。
だからもし、君が上司に「このPJTなんだけどさー」と言われたとしたら、パソコンのフタを「このP」あたりで閉じて、大きな声で「ごちそうさまです！」と言おう。
もちろん実際にやると、ホモ・サピエンスの視座で見ても評価が終わる。実際には現代のビジネスマナーは守りつつ、「今は受けきれないので、優先順位を確認させてください」とでも言ってみよう。とにかく情報にも仕事にも、フタをするのだ。これでやれるわけもない量の仕事を、受動的に入れ続けてしまう理不尽なループから抜け出ることができる。

以上が、具体的なホモ・サピエンスの視座の使い方だ。

ホモ・サピエンスの視座は「猿だから仕方ない」で全部を終わらせるためのものでもない。ホモ・サピエンスの視座は、問題を一度「猿のサイズまで戻す」ものだと思う。

仕事がうまくいかない。会議が多い。評価されない。忙しすぎる。そんなひとつひとつの悩みを、現代のビジネスマンとして真正面から受け止めてしまうと、なかなかにしんどい。無理ゲーと言ってもいいだろう。すべてが自分の能力不足に思えて悲しくなるし、相手の理解不足に見えてしまったり、会社の仕組みの悪さに見えてしまったりして、イライラしたりもしてしまう。
もちろん、それぞれに本当に改善すべき問題はある。会議は減らした方がいい場合もたくさんあるし、評価制度も見直した方がいい場合もある。仕事量だって、明らかな無理ゲーを残り１基でやらされることも多い。

私たちはつい、ビジネスの言葉の中で、自分をどんどんビジネスマン化してしまう。心のスーツをどんどん着込んでしまう。あるべきビジネスマンの理想像みたいなものを勝手に想像し、それを正しいものとして扱おうとする。

そして、自己成長のために自分の視座を上げようとする。それ自体はたしかに大切だ。ただ、視座を上げ続けた先で、私たちはときどき、自分が猿であることを忘れてしまう。命という有限の身体を持っていること。不安を感じる心を持っていること。群れの中で信頼されたいと思っていること。そういう、猿としての基本的な仕様を忘れたまま、ビジネスの問題だけを解こうとしてしまう。

でも、我々はビジネスマンである前に、ホモ・サピエンスなのだ。スーツを着ていても、Slackに追われていても、Googleカレンダーに予定を詰め込まれていても、カッコイイ横文字を並べてそれっぽいことを話していても、根っこでは群れで生きる猿である。

しかし猿であることを思い出すと、心が少し軽くなる。
ビジネスマンの視座で見て、息が詰まっていたビジネスライフも、その実態はホモ・サピエンスが頑張ってると思うと、少しだけ笑えてくる。なんだか愛おしい気持ちになる。
あの人が変なことを言ったのも、猿だからかもしれない。自分が妙に腹を立てているのも、猿だからかもしれない。会議で認識がズレるのも、猿が集まって複雑なことをしようとしているからかもしれない。評価で傷つくのも、群れの中での信頼を気にする生き物だからかもしれない。忙しすぎて何も考えられなくなるのも、猿なのにわんこそばのように情報を流し込まれ続けているからかもしれない。

視座を上げることは大切だ。個人から部署へ、部署から会社へ、視座を上げていくことで、見えるものは確実に増える。しかし、それだけでは足りないことがある。視座を上げても、私たちはまたどこかで「私たち」と「あいつら」を作ってしまう。個人の悪口が部署の悪口になり、部署の悪口が会社の悪口になる。悪口のスケールは大きくなるが、構造はあまり変わらない。

我々ビジネスマンは、常に問題を抱えている。けれど、その問題のすべてを、ビジネスマンの視座だけで解く必要はない。たまには背伸びをして視座を上げるのではなく、足元の草原まで戻ってみてホモ・サピエンスの視座で世界を見つめ直してもいいかもしれない。

きっと明日の会議も、評価面談も、Slackの通知も、ほんの少しだけ違って見えるはずだ。