【2026年版】Webサイト保守・管理を副業にする方法｜仕事内容・料金・案件獲得から継続収入まで徹底解説

「ウェブサイトを作る仕事」と聞くと、HTMLやCSSを書いたり、WordPressでページを作ったりするイメージがあるかもしれません。

でも、実はウェブサイトは公開したあとにもやることがたくさんあります。

たとえば、WordPressやプラグインを更新したり、バックアップを取ったり、問い合わせフォームが正常に動いているか確認したり。セキュリティ上の問題がないかチェックすることも大切です。

こうした作業をまとめて行うのが、「ウェブサイトの保守・管理」です。

そして、この保守・管理は、Web制作ほど大がかりなスキルを必要としない仕事も多く、副業として始めやすい分野の一つです。

「Web制作に興味はあるけれど、いきなりサイトを一から作るのは難しそう……」
そんな人でも、まずは既存サイトの更新やチェックといった仕事から経験を積むことができます。

さらに、ウェブサイトは一度作ったら終わりではありません。

むしろ、サイトを公開してからのほうが長い付き合いになります。

だからこそ、企業や個人事業主にとって「安心してサイトを任せられる人」は貴重な存在です。

この記事では、2026年のウェブサイト保守・管理について、どんな仕事なのか、何を覚えればいいのか、どうやって副業の案件を獲得するのか、料金をどう設定するのかまで、初心者にもわかりやすく解説していきます。

最初からすべての知識を身につける必要はありません。

まずは「ウェブサイトを安全に、正常に動かし続ける仕事がある」ということを知るところから始めてみましょう。

それでは、ウェブサイト保守・管理の具体的な仕事内容から見ていきましょう。

こんにちは。ムサシです。（自己紹介とサイトマップはこちら）
今日もご覧いただき、ありがとうございます。
※本記事はアフィリエイトリンクを含みます。

第1章　ウェブサイトの保守・管理とは？副業でできる仕事の全体像

ウェブサイトを作る仕事には、実は「作る」以外にもたくさんの仕事があります。

サイトを公開したあとに、内容を更新したり、問題が起きていないか確認したり、万が一に備えてバックアップを取ったりする仕事です。

これがウェブサイトの保守・管理です。

「保守」と聞くと、プログラミングができないと難しそうに感じるかもしれません。

しかし、実際には専門的なプログラミングを毎回行うわけではありません。

決められた手順で更新したり、チェックしたり、問題があれば報告したりする仕事も多くあります。

そのため、Web業界で働いた経験がない人でも、基本的な知識を身につければ挑戦できる仕事があります。

ここでは、ウェブサイトの保守・管理がどのような仕事なのか、具体的に見ていきましょう。

1.ウェブサイト保守・管理の基本

ウェブサイトの保守・管理を簡単に説明すると、「サイトを問題なく使える状態に保つ仕事」です。

たとえば、自分がよく利用するお店のウェブサイトがあるとします。

営業時間が変わったのに古い情報のままだったり、問い合わせフォームが動かなかったり、スマートフォンでページが表示されなかったりすると、利用者は困ってしまいます。

企業にとっては、それだけではありません。

サイトが表示されないことで、お客さんからの問い合わせを逃してしまう可能性もあります。
セキュリティ上の問題が発生すれば、サイトの改ざんなどにつながることもあります。

そこで、サイトを定期的にチェックして、問題があれば対応します。

これが保守・管理の基本的な考え方です。

保守という言葉には、サイトを正常な状態に保つという意味があります。
一方、管理には、サイトに必要な情報や契約、更新作業などを管理する意味があります。

実際の仕事では、この2つを完全に分けて考える必要はありません。

ウェブサイトを長く運営するために必要な作業をまとめて保守・管理と考えるとわかりやすいでしょう。

2.実際にどんな仕事があるのか

では、保守・管理では具体的に何をするのでしょうか。

代表的なものとして、WordPressの更新があります。

WordPressは、専門的なプログラミングをしなくてもウェブサイトを作ったり管理したりできるシステムです。
企業や個人のサイトでも広く利用されています。

WordPressを利用しているサイトでは、WordPress本体だけでなく、プラグインと呼ばれる追加機能も定期的に更新されます。

プラグインとは、問い合わせフォームやSEO対策などの機能を追加するための部品のようなものです。
更新を放置すると、セキュリティ上の問題につながったり、ほかの機能との相性によってサイトに不具合が発生したりすることがあります。

そのため、更新があるか確認し、必要に応じてバックアップを取ったうえで更新します。

バックアップとは、サイトのデータを別の場所に保存しておくことです。

もし更新後にサイトがおかしくなっても、バックアップがあれば元の状態に戻せる可能性があります。

ほかにも、次のような作業があります。

• サイトの表示確認

• 問い合わせフォームの動作確認

• リンク切れのチェック

• 画像や文章の更新

• WordPressの更新

• プラグインの更新

• バックアップ

• SSLの確認

• ドメインやサーバーの契約状況の確認

• アクセス状況の確認

• 作業内容の報告

すべてを一人で担当する必要があるわけではありません。

契約内容によって、毎月行う作業を決めておくことが一般的です。

たとえば
「毎月1回、WordPressの更新とバックアップ、主要ページの表示確認を行います」
といった形です。

こうすると、依頼する側も何をしてもらえるのかわかりやすくなります。

3.「制作」と「保守」は別の仕事

ウェブサイトの仕事というと、サイトを一から作るWeb制作を思い浮かべる人が多いでしょう。

もちろんWeb制作も重要な仕事ですが、制作と保守は同じ仕事ではありません。

制作は、ウェブサイトを新しく作る仕事です。
デザインを考えたり、ページを作ったり、文章や画像を配置したり、必要な機能を追加したりします。

一方、保守・管理は、すでに存在しているウェブサイトを運営し続ける仕事です。

たとえば、お店のホームページを新しく作るのが制作だとします。

そのホームページが完成したあと、営業時間の変更やお知らせの更新を行ったり、サイトに問題がないか確認したりするのが保守・管理です。

この違いを理解しておくことは、副業を始めるうえでとても大切です。
なぜなら、サイトを一から作るスキルがなくても、保守・管理の仕事からWeb関連の仕事を始められる場合があるからです。

もちろん、HTMLやCSSなどの知識があれば仕事の幅は広がります。
HTMLはウェブページの構造を作るための言語で、CSSは文字の色や大きさ、レイアウトなど見た目を整えるために使われます。

ただし、保守の仕事すべてで高度なプログラミングが必要になるわけではありません。

「サイトを作れるようになってから保守を始める」
という順番だけではなく、
「保守を経験しながらWebの知識を身につける」
という方法もあります。

4.副業として成立する理由

ウェブサイトの保守・管理が副業として考えやすい理由の一つは、仕事が一度で終わらないことです。

ウェブサイトは公開したあとも運営が続きます。

WordPressには更新が発生します。
サイトの情報も変わります。
セキュリティ対策も必要です。
問い合わせフォームなどの機能も、定期的に正常に動いているか確認したほうが安心です。

つまり、サイトを持っている限り、何らかの管理作業が発生します。

ここが、Web制作の仕事との大きな違いの一つです。

Web制作では、サイトが完成すると一つの案件が終了します。
もちろん、その後に追加修正や別の仕事が発生することもあります。

一方、保守・管理では、最初から継続して対応することを前提に契約するケースがあります。

たとえば、毎月決まった料金でサイトを管理する契約です。

このような契約を複数持つことで、副業として継続的に仕事を受ける形を作ることができます。

ただし、保守契約を取れば必ず安定した収入になるというわけではありません。

対応範囲を明確にしないまま契約すると、
「これもやってほしい」
「あれも直してほしい」
と作業が増えてしまうことがあります。

副業で続けるなら、毎月何をするのか、どこからが追加料金になるのか、緊急時にはどのように対応するのかを最初に決めておくことが大切です。

保守の仕事は、単にパソコンを操作するだけではありません。
依頼されたサイトを責任を持って管理する仕事です。

だからこそ、技術だけでなく、丁寧な連絡や作業記録も重要になります。

5.まず身につけたい最低限の知識

これから保守・管理を副業にしたいなら、最初から難しいプログラミングを勉強する必要はありません。

まずは、ウェブサイトがどのような仕組みで動いているのかを知ることから始めましょう。

最初に覚えたいのが、ドメインです。

ドメインは、ウェブサイトの住所のようなものです。
たとえば、example.comのような文字列がドメインにあたります。

次に知っておきたいのがサーバーです。

サーバーは、ウェブサイトのデータを保存して、インターネットからアクセスできるようにするコンピューターやサービスです。
ドメインが住所なら、サーバーはウェブサイトのデータを置いておく場所と考えるとわかりやすいでしょう。

そして、SSLについても基本を理解しておきましょう。

SSLは、ウェブサイトと利用者の間でやり取りされる情報を暗号化する仕組みです。
ブラウザのアドレス欄に表示される鍵のマークなどで確認できることがあります。

さらに、WordPressを扱うなら、WordPress本体、テーマ、プラグインの違いも理解しておきたいところです。

テーマは、サイトのデザインや表示方法を決めるものです。
プラグインは、サイトに追加機能を付けるためのものです。

このほか、HTMLやCSSの基本、画像の扱い方、FTP、データベース、バックアップなどについて少しずつ学んでいくと、できる仕事が増えていきます。

大切なのは、最初から全部覚えようとしないことです。

まずは
「サイトが表示される仕組み」
「WordPressの基本」
「更新とバックアップ」
という3つを理解しましょう。

そこから実際に自分でサイトを触りながら覚えていくほうが、知識も身につきやすくなります。

ウェブサイトの保守・管理は、派手な仕事ではありません。

しかし、サイトを問題なく運営するためには欠かせない仕事です。

そして、副業として考えたときには、サイトを作るスキルだけではなく、定期的に確認する力、問題を見つける力、そして依頼主にわかりやすく報告する力も重要になります。

では、実際に仕事として保守・管理を行う場合、毎月どのような作業をすればいいのでしょうか。

次の章では、2026年のウェブサイト保守で押さえておきたい基本作業を、一つずつ具体的に見ていきます。

第2章　2026年のウェブサイト保守で必要な基本作業

ウェブサイトの保守・管理と聞くと、何か特別な技術が必要に思えるかもしれません。

しかし、実際の作業を一つずつ見ていくと、基本になるのは
「更新する」
「保存する」
「確認する」
「記録する」
というシンプルな作業です。

もちろん、サイトの規模や契約内容によって必要な作業は変わります。

ただ、副業としてウェブサイトの保守を始めるのであれば、まずは基本的な作業を確実にできるようになることが大切です。

ここでは、2026年のウェブサイト保守で特に押さえておきたい基本作業を紹介します。

1.WordPress本体・プラグインの更新

WordPressで作られたサイトを管理する場合、まず覚えておきたいのが「更新」です。

WordPressは、一度インストールしたら永久にそのまま使えるものではありません。
WordPress本体やプラグイン、テーマには、定期的に新しいバージョンが公開されます。

では、なぜ更新する必要があるのでしょうか。

理由の一つがセキュリティです。

ソフトウェアに問題が見つかった場合、その問題を修正するためのアップデートが公開されることがあります。

こうした問題の中には、第三者から不正に利用される可能性があるものもあります。

そのため、
「更新があるけれど面倒だから放置する」
という状態は避けたいところです。

もう一つの理由が、機能や不具合の改善です。

新しいバージョンでは、これまで発生していた不具合が修正されたり、新しい環境に対応したりすることがあります。

ただし、ここで注意したいのが「更新ボタンを押せば終わり」ではないということです。

WordPressの更新によって、別のプラグインとの相性が悪くなったり、サイトの表示に問題が起きたりする可能性があります。

そのため、保守作業では更新前の確認が重要です。

基本的な流れとしては、まず現在のサイトが正常に表示されているか確認します。

次にバックアップの状態を確認します。

そのうえで、WordPress本体やプラグインなどを更新します。

更新が終わったら、もう一度サイトを確認します。

トップページが表示されるか。
メニューが正常に動くか。
問い合わせフォームが使えるか。
スマートフォンでも問題がないか。

こうした確認を行います。

つまり、更新作業で大切なのは「更新すること」だけではありません。

「更新する前と更新した後の状態を確認すること」までが保守作業だと考えておきましょう。

また、すべての更新を同じ感覚で扱う必要もありません。

小さな修正と大きな変更では、確認する内容も変わります。

初心者のうちは、作業に慣れるまでは無理に判断せず、契約先のルールや制作会社などの指示に従うことも大切です。

2.バックアップ

保守作業の中でも、特に重要なのがバックアップです。

バックアップとは、ウェブサイトのデータを別の場所にコピーして保存しておくことです。

簡単に言えば、「もしものための予備」を作っておく作業です。

たとえば、WordPressを更新したあとにサイトが正常に表示されなくなったとします。

原因を調べて修正できれば問題ありません。
しかし、すぐに原因がわからない場合もあります。

そんなとき、更新前の状態に戻せるバックアップがあれば、復旧できる可能性があります。

逆に、バックアップがなければ、復旧作業が非常に難しくなることがあります。

ここで初心者が覚えておきたいのが、「バックアップを取ったつもり」と「実際に復元できるバックアップ」は違うということです。

バックアップファイルが存在していても、いざというときに正常に使えなければ意味がありません。

そのため、保守を仕事にするなら、どこにバックアップが保存されているのか、どのくらいの期間保存されるのか、復元する場合はどうするのかを確認しておく必要があります。

また、バックアップにはいくつかの方法があります。

レンタルサーバー側で自動的にバックアップしてくれる場合もあります。
WordPressのプラグインを使ってバックアップする方法もあります。
手動でデータを保存する方法もあります。

どの方法を使うかは、サイトの環境や契約内容によって異なります。

副業で保守を行う場合は、自分が管理するサイトについて
「何が、どこに、どのように保存されているのか」
を把握しておくことが重要です。

そして、バックアップは更新作業の直前だけに取ればいいとは限りません。

サイトの重要度や更新頻度に応じて、定期的に保存する仕組みを作っておくと安心です。

3.SSL・ドメイン・サーバーの確認

ウェブサイトを管理するなら、サイトそのものだけでなく、その周辺にある仕組みも確認する必要があります。

代表的なのが、SSL、ドメイン、サーバーです。

まずSSLについて説明します。

SSLは、ウェブサイトと利用者の間でやり取りされる情報を暗号化する仕組みです。

お問い合わせフォームなどで個人情報を入力する場合にも関係します。

ブラウザでウェブサイトを開いたとき、アドレス欄に鍵のマークが表示されることがあります。
これは、そのサイトがHTTPSという暗号化された通信を利用していることを示すものです。

SSLに問題があると、ブラウザに警告が表示されるなど、サイトを利用する人に不安を与えてしまうことがあります。

次にドメインです。

ドメインは、ウェブサイトの住所にあたるものです。
たとえば「example.com」のような文字列です。

ドメインには契約期間があり、更新を忘れるとサイトにアクセスできなくなるなどの問題につながる可能性があります。

そのため、ドメインの更新時期を確認しておくことが大切です。

そしてサーバーです。

サーバーは、ウェブサイトのデータを保存して、インターネットからアクセスできるようにするものです。

サーバーにも契約期間や料金があり、契約状況を確認しておく必要があります。

つまり、ウェブサイトの保守では「サイトの中身」だけを見ていればいいわけではありません。
ドメイン、サーバー、SSLなど、サイトを支えている周辺環境まで確認する必要があります。

特に副業で複数のサイトを管理するようになると、契約更新日を一覧にしておくと便利です。

サイト名、ドメイン、サーバー、更新日、管理者などを表にまとめておけば、更新忘れを防ぎやすくなります。

4.サイトの表示・リンク・フォーム確認

ウェブサイトは、管理画面では正常に見えていても、実際のページを開くと問題が起きていることがあります。

そのため、保守では「利用者の目線でサイトを見る」ことも大切です。

まず確認したいのが、サイトの表示です。

トップページが正常に表示されるか。
画像が消えていないか。
文字が途中で切れていないか。
メニューが正常に動くか。
スマートフォンで見ても問題がないか。

こうした基本的な部分をチェックします。

次にリンクです。

リンクとは、クリックすると別のページなどへ移動するためのものです。

リンク先のページがなくなっていると、クリックしてもエラーが表示されます。

いわゆる「リンク切れ」です。

リンク切れが多いサイトは、利用者にとって使いにくいだけでなく、サイトの管理が行き届いていない印象を与えることもあります。

そして、特に重要なのが問い合わせフォームです。

問い合わせフォームは、企業サイトにとって非常に重要な機能です。

サイト自体は正常に表示されていても、問い合わせが送信できなければ大きな問題になります。

そのため、フォームの表示だけでなく、実際に送信できるか、通知メールが届くかなども確認する必要があります。

ただし、実際の問い合わせを送信する場合は、サイトの管理者と確認したうえで行うようにしましょう。

テストメールであることがわかるようにするなど、運用ルールを決めておくことも大切です。

さらに、PCだけでなくスマートフォンでの確認も忘れてはいけません。

現在はスマートフォンからウェブサイトを見る人も多いため、スマートフォンで表示が崩れていないか確認することが重要です。

保守作業では、管理画面だけを確認するのではなく、実際の利用者と同じようにサイトを開いてみる。

これを習慣にすると、問題を早く見つけられるようになります。

5.作業記録と月次報告

最後に紹介したいのが、作業記録と月次報告です。

実は、この部分が副業として保守を続けるうえでかなり重要です。

たとえば、毎月WordPressを更新して、バックアップを取り、サイトをチェックしたとします。
しかし、依頼主からすると「何をしてもらったのか」がわからないかもしれません。

そこで、毎月の作業内容を簡単にまとめて報告します。

たとえば、
WordPressを更新しました。
プラグインを更新しました。
バックアップを確認しました。
主要ページの表示を確認しました。
問い合わせフォームを確認しました。

問題はありませんでした。

このように、実施した作業を簡潔に伝えるだけでも、依頼主は安心できます。

さらに、問題が見つかった場合は、その内容も報告します。

「スマートフォンで一部の表示に問題がありました」
「リンク切れを1件確認しました」
「プラグインの更新後に表示を確認しました」
といった形です。

重要なのは、専門用語を並べすぎないことです。

依頼主が知りたいのは、難しい技術の話よりも
「サイトは大丈夫なのか」
「何をしてくれたのか」
という部分です。

そのため、専門用語を使う場合は簡単な説明を加えると親切です。

作業記録は、自分自身にとっても役立ちます。

いつ、何を更新したのかを記録しておけば、後から問題が起きたときに原因を探しやすくなります。

「先月は何を更新したっけ？」
という状態を防ぐこともできます。

保守の仕事では、作業そのものと同じくらい「記録すること」が大切です。

そして、毎月きちんと報告することで、単なる作業代行ではなく、
「安心してサイトを任せられる人」
という印象にもつながります。

ウェブサイトの保守は、特別な作業を一度だけ行えば終わる仕事ではありません。

更新して、バックアップを取り、確認して、記録する。

この繰り返しによって、サイトを安全で使いやすい状態に保っていきます。

最初は覚えることが多く感じるかもしれません。

しかし、一つずつチェック項目をリスト化してしまえば、毎回同じ手順で確認できるようになります。

そして、保守の仕事をするうえで特に重要なのが、サイトの安全性です。

サイトが表示されているからといって、必ずしも安全とは限りません。

次の章では、ウェブサイト保守に欠かせない「セキュリティ対策」について、WordPressの脆弱性やアカウント管理、万が一のトラブルへの備えまで詳しく見ていきます。

第3章　セキュリティ対策は保守・管理の重要な仕事

ウェブサイトの保守・管理をするなら、避けて通れないのがセキュリティ対策です。

「うちは小さな会社だから大丈夫」
「アクセス数が少ないから狙われないだろう」

そう考えてしまう人もいるかもしれません。

しかし、ウェブサイトをインターネット上に公開している以上、規模に関係なくセキュリティ対策は必要です。

特にWordPressを使っているサイトでは、本体だけでなく、プラグインやテーマなど複数のソフトウェアを組み合わせて使います。

そのため、保守を担当する人には、サイトを更新するだけではなく、
「危険な状態になっていないか確認する」
という役割も求められます。

実際、2026年にもWordPressに関する脆弱性への注意喚起がIPAから公開されています。
2026年7月には、CVE-2026-60137とCVE-2026-63030に関するWordPressの脆弱性対策情報が掲載されました。脆弱性とは、ソフトウェアなどに存在するセキュリティ上の弱点のことです。

では、具体的にどんなことに注意すればいいのでしょうか。

1.なぜ小規模サイトでもセキュリティ対策が必要なのか

セキュリティ対策というと、大企業や銀行のような重要なシステムだけに必要なものだと思うかもしれません。

しかし、ウェブサイトを公開している以上、小規模なサイトでも対策は必要です。

理由の一つは、インターネット上の攻撃が、必ずしも人間が一件ずつサイトを選んで行っているとは限らないからです。

たとえば、インターネット上にあるサイトを自動的に調べ、古いソフトウェアや弱いパスワードなどの問題を探す仕組みがあります。

そのため、「うちのサイトは有名ではないから大丈夫」とは限りません。

さらに、サイトが攻撃を受けると、サイトそのものだけでなく、利用者にも影響する可能性があります。

たとえば、サイトを改ざんされてしまえば、訪問者が本来とは違うページを見せられることがあります。

問い合わせフォームなどに問題が起きれば、サイト運営者だけでなく、利用者にも迷惑をかける可能性があります。

企業のサイトであれば、信用にも関わります。

「ホームページを見たら表示がおかしかった」
「会社のサイトなのに警告が出ている」
「問い合わせを送ったのに正常に処理されていない」

このような状態になれば、訪問者は不安を感じるでしょう。

だからこそ、保守・管理では
「今、正常に動いているか」だけでなく、
「安全に運営できる状態になっているか」を確認する必要があります。

もちろん、保守担当者がすべてのセキュリティ問題を自分だけで解決できる必要はありません。

重要なのは、問題が起きたときに気づけることです。

そして、自分では対応できない問題が見つかったら、制作会社やサーバー会社など、適切な専門家に相談できるようにしておくことです。

2026年のIPAの「情報セキュリティ10大脅威」でも、組織向けの脅威としてランサム攻撃による被害などが取り上げられています。
ウェブサイトだけの問題ではありませんが、企業が情報セキュリティを継続的に考える必要性は高まっています。

副業で保守をする場合も、「自分ができる範囲」と「専門家に相談する範囲」を最初に決めておくことが大切です。

2.WordPressの脆弱性とアップデート

WordPressを管理するうえで、特に重要なのがアップデートです。

ここで出てくるのが「脆弱性」という言葉です。

脆弱性とは、簡単にいうと、ソフトウェアなどに存在するセキュリティ上の弱点です。

建物にたとえるなら、鍵が壊れていたり、窓に大きな隙間があったりするようなものです。
そのままにしておくと、不正なアクセスなどにつながる可能性があります。

WordPressでは、本体だけでなく、プラグインやテーマにも脆弱性が見つかることがあります。

そのため、WordPress本体だけ更新していれば安心というわけではありません。
利用しているプラグインやテーマについても、更新状況を確認する必要があります。

WordPress公式のドキュメントでも、サイトの安全性を保つため、プラグインやテーマを最新バージョンに更新することが推奨されています。

ただし、ここで初心者が注意したいのが、「更新すれば必ず安全になる」という単純な話ではないことです。

更新によって別の問題が発生する可能性もあります。

たとえば、古いテーマと新しいプラグインの組み合わせによって、表示が崩れることがあります。

そのため、保守では更新前後の確認が重要です。

まずバックアップの状態を確認する。
現在のサイトが正常に動いているか確認する。
更新する。
更新後にサイトを確認する。

この流れを基本にすると、トラブルが起きたときにも対応しやすくなります。

また、セキュリティ上の問題については、ニュースや公式情報を定期的に確認する習慣も役立ちます。

IPAでは、2026年度もWordPressを含むさまざまな製品について、脆弱性に関する注意喚起を公開しています。

保守を仕事にするのであれば、
「更新があるかを見る」だけではなく、
「なぜ更新するのか」を理解しておきましょう。

そうすれば、依頼主から
「この更新は必要なの？」
と聞かれたときにも、簡単に説明できるようになります。

3.管理者アカウントとパスワードの管理

セキュリティ対策というと難しいシステムを想像しがちですが、まず確認したいのが管理者アカウントです。

WordPressには、サイトを管理するためのユーザーアカウントがあります。
このアカウントには、それぞれ権限が設定されています。

たとえば、サイト全体を管理できる管理者と、記事の投稿など一部の作業だけができるユーザーでは、できることが違います。

ここで大切なのが、「必要以上の権限を与えない」という考え方です。

たとえば、記事を投稿するだけの人に、サイト全体を変更できる権限を与える必要がなければ、より限定された権限にします。
これは、万が一そのアカウントに問題が起きた場合の被害を小さくすることにもつながります。

そして、パスワードも重要です。

簡単な文字列を使ったり、複数のサービスで同じパスワードを使い回したりするのは避けたいところです。
できるだけ推測されにくいパスワードを使い、利用できる場合は多要素認証などの追加の認証方法も検討します。

多要素認証とは、パスワードだけでなく、スマートフォンなどを使った別の確認方法を組み合わせる仕組みです。
たとえば、パスワードを知っているだけではログインできず、スマートフォンに届く確認コードなどが必要になる仕組みがあります。

また、保守を引き受けたときには、誰が管理者なのかを確認しておきましょう。

以前の制作会社の担当者が管理者として残っている。
退職したスタッフのアカウントが残っている。
誰が使っているのかわからないアカウントが存在する。

こうした状態は、管理上のリスクになります。

必要のないアカウントは、そのサイトの運用ルールを確認したうえで整理します。

ただし、勝手に削除すると必要な情報や記事の所有者情報などに影響する場合があります。

そのため、依頼主に確認してから対応するのが基本です。

アカウント管理は地味な作業ですが、保守担当者として覚えておきたい基本の一つです。

4.不要なプラグイン・テーマを放置しない

WordPressでは、便利なプラグインを追加することで、さまざまな機能を利用できます。

問い合わせフォームを作ったり、画像を最適化したり、サイトの機能を拡張したりできます。

しかし、プラグインをたくさん入れればいいというわけではありません。
使っていないプラグインやテーマが残っている場合は、定期的に確認しましょう。

ここで初心者が迷いやすいのが、
「無効化しているから問題ないのでは？」
という点です。

無効化されているプラグインでも、不要になったものであれば、そのまま残しておく理由がない場合があります。

ただし、削除するかどうかは慎重に判断してください。

過去に使っていた機能が必要になったり、別の設定と関係していたりする可能性もあります。
そのため、保守担当者が勝手に削除するのではなく、必要性を確認したうえで対応することが大切です。

また、使っているプラグインについても、更新されているか確認します。

長期間更新されていないプラグインは、今後のWordPressやほかのプラグインとの互換性に問題が出る可能性があります。

ここでも、「古いから即削除」という単純な判断はしません。

そのプラグインが何のために使われているのかを確認し、代替手段があるのか、制作会社や依頼主に相談する必要があるのかを考えます。

保守の仕事で大切なのは、何かを見つけたらすぐに変更することではありません。

「何のために使われているのか」
を確認してから作業することです。

特に他人が作ったサイトを引き継ぐ場合は、最初にサイトの構成を調べておくと安心です。

どんなテーマを使っているのか。
どんなプラグインが入っているのか。
どのプラグインが重要な機能に関係しているのか。
管理者アカウントは誰なのか。
バックアップはどこにあるのか。

こうした情報を整理しておくと、その後の保守作業がずっと楽になります。

5.万が一の改ざん・障害に備える

どれだけ注意していても、トラブルを完全になくすことはできません。

だからこそ、保守では
「問題が起きないようにする」だけでなく、
「問題が起きたときに戻せるようにする」ことも大切です。

たとえば、ある日突然サイトが表示されなくなったとします。

原因はサーバーかもしれません。
WordPressの更新かもしれません。
プラグインかもしれません。
あるいは、第三者による不正アクセスやサイトの改ざんかもしれません。

このようなとき、慌てて適当に操作してしまうと、状況を悪化させる可能性があります。

まずは現在の状態を確認し、何が起きているのかを記録します。
そして、必要に応じてサーバー会社や制作会社などに相談します。
バックアップが利用できる場合は、復旧方法を検討します。

ここで重要なのが、あらかじめ「トラブルが起きたらどうするか」を決めておくことです。

たとえば、次のような項目を決めておきます。

サイトが表示されない場合は誰に連絡するのか。
サーバー会社への問い合わせは誰が行うのか。
バックアップはどこにあるのか。
どこまでが保守契約に含まれるのか。
緊急対応には追加料金が発生するのか。
どの時間帯に対応するのか。

これを契約前に明確にしておけば、トラブルが起きたときに
「これは誰の仕事なのか」
という問題になりにくくなります。

そして、保守担当者が一人ですべて解決する必要はありません。

むしろ、難しい問題を無理に自分だけで解決しようとしないことも重要です。

たとえば、サイトが改ざんされた可能性がある場合、自分の判断だけでファイルを削除したり、設定を変更したりすると、原因調査が難しくなることがあります。

そのようなケースでは、専門家やサーバー会社などに相談するほうが安全な場合があります。

保守の仕事で評価されるのは、「何でも自分で直せる人」だけではありません。

問題を早く発見して、状況を正しく伝え、必要なときに適切な人へつなげられることも大切なスキルです。

セキュリティ対策というと難しく感じるかもしれません。

しかし、最初に覚えることは意外とシンプルです。

WordPressやプラグインを放置しない。
管理者アカウントを整理する。
パスワードを適切に管理する。
不要なプラグインやテーマを確認する。
バックアップを用意する。
トラブル時の連絡先を決めておく。

このような基本を一つずつ積み重ねていくことが、サイトを守ることにつながります。

そして、ここまでできるようになると、単に
「WordPressを更新する人」から、
「サイトを安心して運営できるようにサポートする人」へと仕事の幅が広がっていきます。

次の章では、セキュリティだけでなく、サイトの表示速度やSEO、アクセス状況などにも目を向けていきます。

保守担当者として一歩進むために、「サイトが動いているか」だけではなく、「利用者にとって使いやすいサイトになっているか」を確認する方法を見ていきましょう。

第4章　サイトの表示速度・SEO・アクセス状況を管理する

ウェブサイトの保守というと、WordPressを更新したり、バックアップを取ったりする作業をイメージする人が多いでしょう。

もちろん、それらは大切な仕事です。
ただ、保守の仕事に慣れてきたら、もう一歩進んで確認しておきたいことがあります。

それが、サイトの表示速度やSEO、アクセス状況です。

SEOとは、Googleなどの検索結果でウェブサイトを見つけてもらいやすくするための取り組みのことです。

保守担当者がSEO対策をすべて担当する必要はありません。

しかし、サイトの表示に問題がないか、検索に関するエラーが出ていないか、アクセスが急激に減っていないかといったことを確認できれば、仕事の幅が大きく広がります。

単純に「更新しました」で終わるのではなく、
「今のサイトにはこんな問題があります」
「ここを改善すると、もっと使いやすくなりそうです」
と伝えられるようになるからです。

ここからは、保守担当者が知っておきたいサイトの表示速度、SEO、アクセス状況について見ていきましょう。

1.保守とSEOはどう関係するのか

まず、
「保守とSEOは関係あるの？」
と思うかもしれません。

SEOは検索順位を上げるための仕事で、保守はサイトを正常に動かす仕事。

一見すると、まったく別の仕事に思えます。
しかし、実際には重なる部分があります。

たとえば、サイトに大量のエラーが発生していたり、重要なページが検索エンジンに正しく認識されていなかったりすれば、サイト運営にとって問題になります。

ページを削除したのに古いリンクが残っている。
サイトをリニューアルしたあとにURLが変わった。
スマートフォンで見ると文字が小さすぎる。
ページの読み込みに時間がかかる。

こうした問題は、利用者にとって使いにくいだけではありません。
サイトの運営や検索からの流入にも影響する可能性があります。

だからこそ、保守担当者が
「サイトが表示されているか」だけでなく、
「利用者が問題なく使えるか」という視点を持つことが大切です。

ただし、ここで注意したいことがあります。

保守を担当するからといって、
「検索順位を必ず上げます」
と約束する必要はありません。

検索順位はさまざまな要素によって変化するため、保守作業だけで順位をコントロールできるものではないからです。

保守担当者ができることは、まずサイトを正常な状態に保つことです。

そのうえで、検索やアクセス状況を確認し、問題が見つかったら依頼主に伝える。
さらに必要であれば、改善案を提案する。

このくらいの距離感で考えるとわかりやすいでしょう。

たとえば、
「問い合わせページへのアクセスが増えています」
「検索からのアクセスが減っています」
「スマートフォンで一部のページが見づらくなっています」
「表示速度について改善できそうな部分があります」
といった情報を伝えるだけでも、依頼主にとっては有益です。

つまり、保守とSEOの関係は、「保守担当者がSEOを全部やる」ということではありません。

サイトを正常に保ちながら、検索やユーザー体験に悪影響を与えそうな問題を見つける。

これが基本的な考え方です。

2.Core Web Vitalsを確認する

サイトの表示速度について調べていると、「Core Web Vitals」という言葉を目にすることがあります。

読み方は「コアウェブバイタル」です。

少し難しそうな名前ですが、簡単にいうと、ウェブページを実際に利用するときのユーザー体験を測るための指標です。

Google Search Consoleには、Core Web Vitalsを確認するためのレポートがあります。
Googleはこのレポートを、実際の利用状況におけるページのパフォーマンスを確認するためのものとして案内しています。

代表的な指標として覚えておきたいのが、LCP、INP、CLSです。

LCPは、ページの主要なコンテンツが表示されるまでの時間を見る指標です。

簡単にいうと、
「ページを開いたとき、メインの内容がどのくらい早く表示されるか」
というイメージです。

INPは、ユーザーがページを操作したときに、サイトがどれくらいスムーズに反応するかを見る指標です。

たとえば、ボタンをクリックしたのに、なかなか反応しない。

このような状態では、利用者はストレスを感じます。

CLSは、ページを表示している途中で、レイアウトがどのくらい動くかを見る指標です。

たとえば、文章を読んでいたら突然広告や画像が表示されて、ボタンの位置が下にずれてしまった。

このような現象が起きると、利用者は誤って別の場所をクリックしてしまうことがあります。

こうした問題を確認するために、Core Web Vitalsが使われます。

ただし、初心者のうちは数値を見て、
「数字が悪いから全部直さなければいけない」
と考える必要はありません。

まずは、問題が出ているページがないかを確認する。
問題があれば、どのページで起きているのかを見る。
原因として画像が大きすぎないか、不要な機能が増えていないかなどを確認する。
自分で対応できない場合は、制作会社などに相談する。

このくらいから始めれば十分です。

特に保守案件では、毎月すべてのページを細かく分析する必要があるとは限りません。

重要なページを中心に、定期的に状態を確認するだけでも、サイトの変化に気づきやすくなります。

大切なのは、
「表示速度は一度確認したら終わり」
ではないということです。

新しい画像を追加したり、プラグインを増やしたり、ページの内容を変更したりすることで、サイトの状態が変わることがあります。

そのため、保守の一部として定期的に確認する価値があります。

3.Search Consoleとアクセス解析

ウェブサイトを管理するなら、Google Search Consoleも覚えておきたいツールです。

Search Consoleは、Google検索におけるサイトの状態やパフォーマンスを確認できる無料のサービスです。Googleによると、検索結果での表示回数やクリック数、検索されたキーワードなどを確認できます。

たとえば、サイトを運営している人が、
「どんな検索ワードでサイトが表示されているの？」
「検索結果からどのくらいクリックされているの？」
「最近、検索からのアクセスが減っていない？」
と気になったとします。

こうした情報を確認するのにSearch Consoleが役立ちます。

代表的な数字として、表示回数、クリック数、クリック率、平均掲載順位があります。

表示回数は、検索結果にサイトへのリンクが表示された回数です。
クリック数は、そこから実際にサイトへアクセスされた回数です。
クリック率は、表示された回数に対して、どのくらいクリックされたのかを表します。
平均掲載順位は、検索結果におけるサイトの掲載位置を確認するための指標です。

これらを見ることで、サイトが検索でどのように見られているのかを把握できます。

たとえば、表示回数は増えているのにクリック数があまり増えていない場合があります。

その場合、検索結果には表示されているものの、タイトルや内容などがユーザーの興味を十分に引けていない可能性があります。

もちろん、数字だけで原因を断定することはできません。
大切なのは、「何か変化が起きていないか」を見つけることです。

Google Search Consoleでは、検索クエリやページごとのパフォーマンスも確認できます。
Googleも、クエリやページを確認することで、どの検索やコンテンツがサイトへの流入につながっているのかを分析できると説明しています。

アクセス解析ツールも役立ちます。

こちらは、検索結果から来た人だけではなく、サイトを訪れたユーザーがどのページを見たのか、どこから来たのかなどを分析するためのものです。

保守担当者がアクセス解析をすべて詳しく分析する必要はありません。

まずは、

• アクセス数が大きく変化していないか

• 人気のページはどれか

• 問い合わせページが見られているか

• スマートフォンからのアクセスが多いか

• 以前と比べて大きな変化がないか

といった部分を見るだけでも十分です。

また、2026年はGoogle Search Consoleにも変化があります。

2026年8月31日には、Google検索の生成AI機能におけるサイトのパフォーマンスを確認できる「生成 AI パフォーマンス レポート」が世界中のウェブサイト向けにリリースされました。
AIによる概要やAIモードなどからのインプレッションを確認できる機能です。

さらに2026年9月には、画像を使った検索などのマルチモーダル検索に関するデータもSearch Consoleのパフォーマンスレポートに追加されました。

検索の仕組みはこれからも変わっていくでしょう。

だからこそ、保守担当者も
「サイトが表示されているか」だけではなく、
「どのように見つけられているか」を確認する習慣を持っておくと役立ちます。

4.表示崩れ・スマートフォン対応をチェックする

ウェブサイトの保守で忘れてはいけないのが、実際のページを目で見ることです。

管理画面上でエラーが出ていなくても、ユーザーが見るページに問題が起きていることがあります。

たとえば、
画像が大きく表示されている。
文章が途中で切れている。
ボタンが画面からはみ出している。
メニューが開かない。
文字が背景と重なっている。

このような問題です。

特に確認したいのがスマートフォンです。

PCではきれいに表示されていても、スマートフォンで見るとレイアウトが崩れていることがあります。

現在はスマートフォンからサイトを見る人も多いため、PCだけ確認して
「問題ありません」
と判断するのは避けたいところです。

保守作業では、実際にスマートフォンでサイトを開いてみましょう。

トップページだけでなく、問い合わせページやサービス紹介ページなど、重要なページを確認します。

そして、実際にメニューをタップしてみます。

リンクを押してみます。
フォームを開いてみます。
画像が正しく表示されているか確認します。

こうした簡単なチェックでも、意外と問題を発見できます。

また、サイトを更新したあとには特に注意しましょう。

WordPressやプラグインを更新した。
新しい画像を追加した。
ページのデザインを変更した。

このような変更のあとに表示が崩れることがあります。

そのため、更新前の状態と更新後の状態を比較する習慣をつけると安心です。

さらに、利用者の立場になってサイトを見ることも大切です。

「このボタンは押しやすいかな？」
「この文章はスマートフォンでも読みやすいかな？」
「問い合わせ先はすぐ見つかるかな？」
と考えてみます。

保守担当者がサイトをチェックするときは、技術的なエラーだけを探す必要はありません。

「普通のお客さんが使ったらどう感じるか」
という視点を持つだけでも、見つけられる問題が増えていきます。

5.「改善提案」までできると仕事の価値が上がる

ここまで読んできて、保守の仕事が少し見えてきたでしょうか。

最初は、WordPressを更新する。
バックアップを取る。
サイトを確認する。

このような作業から始めます。

しかし、経験を積んできたら、もう一歩先を目指してみましょう。

それが「改善提案」です。

改善提案とは、現在のサイトを見て、
「ここを変えるともっと良くなりそうです」
と依頼主に伝えることです。

たとえば、毎月サイトをチェックしていたら、スマートフォンで問い合わせボタンが見つけにくいことに気づいたとします。

そこで、
「スマートフォンでは問い合わせボタンが少し見つけにくいため、ページ上部にも問い合わせボタンを追加してはいかがでしょうか」
と提案できます。

あるいは、アクセス状況を確認して、特定の記事に多くのアクセスが集まっていることに気づいたとします。

その場合は、
「この記事へのアクセスが増えているので、関連するサービスページへのリンクを追加してみてはいかがでしょうか」
と提案できます。

このように、保守作業で見つけた情報を、サイト改善につなげるわけです。

ここで大切なのは、「勝手に変更しない」ことです。

改善案を見つけたら、まず依頼主に伝えます。
そして、内容を確認してもらったうえで作業します。

また、提案するときは、専門用語をできるだけ使わないようにしましょう。

「CLSが悪化しています」
と言われても、Webに詳しくない人には意味がわかりません。

それよりも、
「ページを開いたあとに画像が読み込まれて、ボタンの位置が動くことがあります」
と説明したほうが伝わります。

そして、
「画像の表示方法を調整することで、改善できる可能性があります」
と続ければ、依頼主も内容を理解しやすくなります。

保守の仕事では、
「何をしたか」だけでなく、
「なぜそれをするのか」を説明できることが大切です。

さらに、改善提案ができるようになると、仕事の幅も広がります。

サイトの文章を修正する。
画像を最適化する。
ページを追加する。
問い合わせページを改善する。
アクセスデータを見ながらコンテンツを改善する。

こうした仕事につながる可能性があります。

もちろん、これらをすべて保守料金に含める必要はありません。
むしろ、保守で行う作業と、追加料金が必要な改善作業を分けておくことが大切です。

「毎月の保守ではここまで」
「ページ修正は別料金」
「新しいページの制作は別途見積もり」
というように、最初にルールを決めておけば、お互いに安心して仕事ができます。

保守担当者として成長するポイントは、単純な作業を速くこなすことだけではありません。

サイトの変化に気づく。
問題を見つける。
原因を考える。
依頼主にわかりやすく伝える。
必要であれば改善案を出す。

この流れができるようになると、単なる
「更新作業をする人」から、
「ウェブサイトの運営を支える人」へと役割が変わっていきます。

副業としてウェブサイト保守を続けるなら、この違いはかなり重要です。

最初は小さな作業から始めても、経験を積むことで、より価値のある仕事を提案できるようになります。

そして、保守の仕事で大切なのは、技術だけではありません。

「この人に任せておけば、サイトの状態をちゃんと見てもらえる」

そう思ってもらえることが、継続して仕事を依頼してもらうための大きなポイントになります。

次の章では、いよいよ「どうやって副業の保守案件を獲得するのか」という部分に入ります。

どんな人や会社が保守を必要としているのか。
実績がない初心者は、どこから仕事を探せばいいのか。
そして、「保守できます」だけで終わらない営業方法とは何なのか。

実際に仕事を始めるための具体的な方法を見ていきましょう。

第5章　副業でウェブサイト保守案件を獲得する方法

ウェブサイトの保守・管理について勉強して、基本的な作業ができるようになったら、次に気になるのが
「どうやって仕事を取るの？」
という問題です。

副業を始めたばかりの頃は、ここで悩む人が少なくありません。

スキルを身につけても、仕事を依頼してくれる人がいなければ収入にはつながりません。

とはいえ、最初から大きな企業と契約したり、何十万円もする案件を狙ったりする必要はありません。
むしろ最初は、自分が無理なく対応できる小さな仕事から始めるほうが安心です。

ウェブサイトを持っているけれど、専門の担当者がいない。
更新したいけれど、誰に頼めばいいのかわからない。
制作会社に作ってもらったものの、その後の管理まで手が回っていない。

このような人や会社は、保守・管理の依頼先を探していることがあります。

ここでは、副業初心者がウェブサイト保守の案件を獲得するための方法を紹介します。

1.最初に狙いやすい顧客

最初から
「どんなサイトでも管理します」
と考えると、営業する相手を決められません。

まずは、どんな人がウェブサイト保守を必要としているのかを考えてみましょう。

比較的イメージしやすいのが、中小企業や個人事業主です。

たとえば、地域のお店、飲食店、美容室、工務店、士業、スクール、クリニックなど、ウェブサイトを持っている事業者はたくさんあります。

こうした事業者のすべてに専任のWeb担当者がいるとは限りません。
社長やスタッフが自分たちで更新しているケースもあります。

しかし、普段の仕事が忙しくなると、ウェブサイトの管理まで手が回らなくなることがあります。

そこで、
「毎月こちらで確認します」
という保守サービスが役立ちます。

たとえば、
飲食店なら営業時間やメニューの変更があります。
美容室ならキャンペーンやスタッフ情報の更新があります。
工務店なら施工事例やお知らせを追加することがあります。
士業なら事務所情報やサービス内容を更新することがあります。

このように、業種によって更新する内容は違いますが、ウェブサイトを運営している限り、何らかの管理作業は発生します。

もう一つ狙いやすいのが、
「以前サイトを作ったけれど、その後の管理をしてくれる人がいない」
という事業者です。

Webサイトは制作した会社にそのまま保守を依頼することもできます。

しかし、制作会社によっては保守サービスを提供していなかったり、料金や契約内容が合わなかったりする場合があります。

そうしたときに、サイトの更新や定期チェックをお願いできる人が必要になります。

ただし、最初から難しいサイトを選ばないことも大切です。

会員登録が必要なサイトや、複雑なシステムを使っているサイト、大量の商品を扱うECサイトなどは、初心者には負担が大きくなる可能性があります。

まずは、比較的シンプルな企業サイトや店舗サイトなどから経験を積むとよいでしょう。

「自分が何をできるのか」
を考えたうえで、対応できる範囲の顧客を探す。

これが最初のポイントです。

2.案件を探す方法

では、実際にどこで案件を探せばいいのでしょうか。

方法はいくつかあります。

代表的なのが、クラウドワークスなどのクラウドソーシングです。

クラウドソーシングは、仕事を依頼したい人と、仕事を受けたい人をオンラインでつなぐサービスです。

「WordPress 保守」
「Webサイト 更新」
「ホームページ 管理」
「WordPress 運用」
などのキーワードで探すと、関連する案件が見つかることがあります。

最初は、単発の小さな案件から応募してみるのも方法の一つです。
たとえば、WordPressの更新作業や、ページの一部修正などです。

こうした仕事を経験していくと、実績として紹介できる経験が増えていきます。

次に、SNSやブログを使う方法があります。

自分がウェブサイト保守をしていることを発信しておくと、知人や事業者から相談を受ける可能性があります。

たとえば、
「WordPressの更新やバックアップなど、ウェブサイトの定期管理をサポートしています」
といった内容をプロフィールなどに書いておきます。

専門知識をアピールしすぎる必要はありません。
「何をしてくれる人なのか」が一目でわかることのほうが重要です。

そして、意外と有効なのが知人からの紹介です。

友人や家族、以前の職場の知り合いなどに、
「ウェブサイトの保守を始めた」
と伝えておくのです。

本人が依頼しなくても、
「そういえば、知り合いのお店がホームページを管理できる人を探していた」
と紹介につながることがあります。

ただし、知人だからといって無料で引き受ける必要はありません。
仕事として受けるのであれば、作業内容と料金を明確にしましょう。

また、地域の企業に直接営業する方法もあります。

企業のウェブサイトを見て、
「スマートフォンで表示を確認すると、一部のページが見づらい」
「お知らせが長期間更新されていない」
といった問題を見つけた場合に、改善や保守を提案する方法です。

ただし、相手のサイトを一方的に「古い」「ダメだ」と評価するような営業は避けましょう。

「こうすればもっと使いやすくなるかもしれません」
という提案型のほうが、相手にも受け入れられやすくなります。

3.「保守できます」だけでは伝わらない

営業するときにありがちなのが、
「WordPressの保守ができます」
「ウェブサイトを管理できます」
という説明だけで終わってしまうことです。

これでは、依頼する側からすると、具体的に何をしてくれるのかわかりません。

保守を依頼する人が知りたいのは、
「結局、何をやってくれるの？」
ということです。

そこで、サービス内容を具体的にします。

たとえば、
毎月WordPressの更新を確認します。
プラグインの更新を確認します。
バックアップを確認します。
主要ページの表示をチェックします。
問い合わせフォームを確認します。
作業内容を月1回報告します。

このように書けば、依頼主もサービス内容をイメージしやすくなります。

さらに、「対応しないこと」も明確にしておきましょう。

たとえば、

• 新しいページの制作

• 大幅なデザイン変更

• 文章の大量修正

• システム開発

• サーバー移転

などは、通常の保守とは別の仕事として扱うことができます。

ここを曖昧にすると、契約後に作業がどんどん増えてしまう可能性があります。

副業の場合、本業があるため、対応できる時間にも限りがあります。

そのため、
「何でも対応します」
という営業はおすすめできません。

むしろ、
「毎月ここまでを対応します」
と明確にしたほうが、自分にとっても依頼主にとっても安心です。

また、対応時間についても説明しておきましょう。

「平日の夜に対応します」
「通常の問い合わせは2営業日以内に返信します」
など、自分が守れる範囲でルールを決めます。

24時間いつでも対応する必要はありません。

むしろ、無理な約束をしないことが長く副業を続けるコツです。

4.実績がない初心者の営業方法

副業を始めたばかりだと、
「実績がないから仕事を取れない」
と考えてしまうかもしれません。

確かに、実績がある人と比べると不利になる場合はあります。

しかし、実績がないから何も見せられないわけではありません。
まず、自分でウェブサイトを作ってみましょう。

WordPressを使って、自分のプロフィールサイトやブログを作ります。

そして、そのサイトを定期的に管理してみます。

WordPressを更新する。
バックアップを取る。
表示を確認する。
スマートフォンでチェックする。
アクセス状況を見る。

このような作業を自分のサイトで実際に経験できます。

これは単なる練習ではありません。

「自分のサイトをどのように管理しているのか」
を説明できるようになります。

さらに、保守チェックリストを作る方法もあります。

たとえば、

• WordPressの更新確認

• プラグインの更新確認

• バックアップ確認

• SSL確認

• リンク確認

• フォーム確認

• スマートフォン表示確認

• 作業報告

といった項目をまとめます。

営業するときに、このようなチェックリストを見せれば、
「何も考えずに保守をする人」ではなく、
「手順を決めて管理する人」という印象を持ってもらいやすくなります。

また、架空のサイトを想定して、簡単な改善レポートを作るのもおすすめです。

たとえば、
「スマートフォンで問い合わせボタンが見つけにくい」
「画像サイズが大きく、表示に時間がかかる可能性がある」
「古いお知らせがトップページに残っている」
といった問題を見つけ、改善案を書いてみます。

実際の顧客サイトを勝手に分析して公開するのではなく、自分のサイトや許可を得たサイトを使うようにしましょう。

こうした資料があると、経験が少なくても自分の考え方を伝えられます。

そして、営業では
「何ができますか？」と聞かれる前に、
「私はこういうことができます」と具体的に伝えることが大切です。

たとえば、
「WordPressサイトの定期更新とバックアップ、表示確認を月1回行っています」
と伝えれば、相手も判断しやすくなります。

最初から完璧な実績を作る必要はありません。

自分のサイトで経験を積み、その経験を説明できるようにする。

これだけでも、営業の材料になります。

5.制作会社・Web制作会社から仕事を受ける

もう一つ、副業で保守案件を獲得する方法があります。

それが、Web制作会社やフリーランスのWeb制作者から仕事を受ける方法です。

Web制作会社は、クライアントからサイト制作を依頼されます。
しかし、サイトを作ったあとにも、更新や保守の仕事が発生します。

制作会社がすべての保守作業を自社で行っているとは限りません。
そのため、一部の作業を外部のスタッフに依頼することがあります。

ここで保守担当者として仕事を受けるわけです。

この方法のメリットは、自分で最初から顧客を探さなくてもいい場合があることです。

制作会社から依頼を受けて、決められた作業を行います。

たとえば、

• WordPressの更新

• プラグインの更新

• バックアップ確認

• 表示チェック

• 簡単なページ修正

• 月次レポート作成

などです。

もちろん、会社によって依頼内容は異なります。
また、制作会社の顧客サイトを扱う場合、自分で直接顧客を獲得する場合よりも、責任やルールが明確に決められていることがあります。

これは初心者にとって学びやすい部分でもあります。

一方で、注意したいこともあります。

まず、制作会社のルールを守る必要があります。

勝手にプラグインを更新したり、設定を変更したりしてはいけません。
どこまで作業してよいのか、問題が起きた場合は誰に報告するのかを最初に確認します。

また、クライアントから直接連絡を受けるのか、制作会社を通して連絡するのかも重要です。

さらに、作業時間や納期についても確認しておきましょう。

副業の場合、本業との両立が必要です。

「今日中に対応してください」
という仕事を毎回受けてしまうと、負担が大きくなります。

そのため、自分が対応できる時間を正直に伝えることが大切です。

制作会社に営業する場合は、簡単なプロフィールと対応できる作業をまとめておくと便利です。

たとえば、
WordPress保守に対応できます。
月次の更新作業が可能です。
バックアップ確認ができます。
表示チェックができます。
平日の夜と休日に対応できます。

このように、自分ができることと対応可能な時間を簡潔に伝えます。

最初は単発の作業でも、丁寧に対応していれば、別の案件を依頼してもらえる可能性があります。

ここで大切なのは、仕事を受けたら「言われた作業だけ終わらせればいい」と考えないことです。

たとえば、更新作業のあとにサイトを確認して、
「更新後の表示も問題ありませんでした」
と報告するだけでも、相手に安心感を与えられます。

問題を見つけた場合も、
「この部分に問題がありました。現在は変更せず、確認をお願いしています」
というように、状況をわかりやすく伝えます。

こうした丁寧な対応が積み重なると、
「次もお願いしたい」
と思ってもらえる可能性があります。

副業の保守案件は、必ずしも一件ずつ新規営業を続けなければならない仕事ではありません。

一度信頼関係を作ることができれば、継続案件につながる可能性があります。

そのため、最初の目標は「たくさんの案件を取ること」ではありません。

まずは、自分が責任を持って対応できる案件を一つ獲得すること。
そして、その仕事を丁寧に行い、継続して任せてもらえる状態を作ること。

この積み重ねが、副業としてウェブサイト保守を続けていくための土台になります。

次の章では、実際に仕事を受けるときに避けて通れない「料金設定」について解説します。

月額制にするのか、スポット対応にするのか。
何を基本料金に含めるのか。
どこから追加料金にするのか。
安すぎる料金設定で自分が苦しくならないためにはどうすればいいのか。

副業として無理なく続けるための料金設計を、具体的に考えていきましょう。

第6章　保守料金はいくら？副業として利益を残す料金設計

ウェブサイトの保守を副業として始めるとき、多くの人が悩むのが
「いくらで受ければいいのか」
という問題です。

ウェブサイト制作なら、ページ数やデザインなどからある程度料金を考えられます。
しかし、保守・管理の場合は、毎月どれくらい作業が発生するのか分かりにくいため、料金を決めるのが難しく感じます。

「月3,000円くらいなら依頼してもらいやすそう」
「最初は安くして実績を作ろう」

このように考える人もいるでしょう。

もちろん、最初に利用しやすい価格を設定すること自体は悪いことではありません。

ただし、保守の仕事では料金が安すぎると、作業時間だけでなく、問い合わせへの対応やトラブル対応まで含めたときに利益がほとんど残らなくなることがあります。

大切なのは、単純に「作業1回いくら」で考えるのではなく、毎月どのような作業を行い、どこまで対応するのかを決めたうえで料金を設定することです。

ここでは、副業として無理なく続けるための保守料金の考え方を見ていきましょう。

1.月額制とスポット対応の違い

ウェブサイトの保守料金には、大きく分けて月額制とスポット対応があります。

月額制は、毎月一定の料金を受け取り、その中で決められた保守作業を行う方法です。

例えば、毎月のWordPress更新、バックアップ確認、サイトの表示確認、簡単なセキュリティチェック、作業報告などをセットにして提供します。

この方法の大きなメリットは、収入が安定しやすいことです。

例えば、月額1万円の保守契約を5件持っていれば、毎月5万円の売上になります。

もちろん、実際には作業時間や経費などがありますので、5万円がそのまま利益になるわけではありません。

それでも、毎月ある程度の売上を見込めることは、副業として大きなメリットです。

依頼する側にもメリットがあります。

毎月の保守を依頼しておけば、
「WordPressの更新をしなければ」
「バックアップを取らなければ」
といった作業を自分で管理する必要がありません。

何か問題が起きたときに相談できる相手がいるという安心感もあります。

一方、スポット対応は、必要になったときだけ料金をもらって作業する方法です。

例えば、
「WordPressを更新してほしい」
「お問い合わせフォームが動かなくなった」
「サイトの表示が崩れた」
といった依頼を、その都度受ける形です。

スポット対応は、保守契約を結ぶことに抵抗がある顧客にも提案しやすい方法です。

また、実績が少ない初心者が最初の仕事を獲得する入口としても使いやすいでしょう。

ただし、スポット対応だけでは、毎月安定して仕事が入るとは限りません。

そのため、副業として継続的な収入を作りたい場合は、月額制の保守契約を中心にしながら、契約外の作業はスポット料金で対応する方法が使いやすくなります。

例えば、
「基本保守は月額1万円。それ以外のページ修正やトラブル対応は別料金」
という形です。

このようにすると、毎月の基本収入を確保しながら、追加作業についても適切な料金を請求できます。

2.保守プランの作り方

保守料金を決めるときは、いきなり「月額1万円」と決めるのではなく、まず何をサービスに含めるのかを決めましょう。

ここが保守料金を決めるうえで非常に重要なポイントです。

例えば、次のようなプランを考えることができます。

ライトプランでは、WordPress本体やプラグインの更新、バックアップ確認、サイトの簡単な表示確認、月1回の作業報告などを行います。

標準プランでは、それに加えてお問い合わせフォームの確認、セキュリティチェック、アクセス状況の簡単な確認などを含めます。

さらに手厚いプランでは、軽微な文章修正や画像差し替え、簡単な改善提案なども含めることができます。

ここで注意したいのが、
「何でも対応します」
という保守プランを作らないことです。

例えば
「サイトに関することはすべて対応します」
と書いてしまうと、顧客からすれば、ページ追加もデザイン変更もSEO対策も全部含まれているように見えてしまいます。

そうなると、月額料金以上の作業を何度も依頼される可能性があります。

保守プランでは、
「何をするか」だけではなく
「何をしないか」も決めておくことが重要です。

例えば、「月1回までの軽微な文章修正は含むが、新規ページ制作は別料金」といったルールです。

また、
「問い合わせへの対応は平日の営業時間内」
「緊急対応は別料金」
のように、対応時間についても決めておくと安心です。

保守は、サービス内容が分かりやすいほど顧客とのトラブルが少なくなります。

最初から複雑なプランを作る必要はありません。

副業で始めるのであれば、まずはシンプルな1プランから始めて、顧客からよく依頼される作業が分かってきたらプランを増やしていく方法でも十分です。

3.料金を決めるときの考え方

料金を決めるときに大切なのは、「作業時間」だけで考えないことです。

例えば、WordPressの更新作業そのものは10分で終わったとします。

「10分しか作業していないから、500円でいいだろう」
このように考えると、保守の仕事は成立しにくくなります。

なぜなら、実際の仕事には作業以外の時間も必要だからです。

依頼内容を確認する時間、作業前にバックアップを確認する時間、更新後にサイトをチェックする時間、顧客に報告する時間などがあります。

さらに、保守契約を結んでいる場合は、
「何か問題が起きたときに対応する」
という責任も発生します。

そのため、料金を考えるときは、次のようなものをまとめて考えます。

• 毎月の作業時間

• 顧客との連絡時間

• 作業報告にかかる時間

• 使用するサーバーや管理ツールなどの費用

• トラブルが起きたときの対応時間

• 予備の時間

例えば、毎月の実作業が1時間でも、連絡や報告などを含めると2時間かかるかもしれません。

さらに、万が一のトラブルに備えて余裕を持たせる必要があります。

つまり、
「ボタンを押す時間」ではなく、
「そのサイトを安全に管理するために必要な時間と責任」に対して料金を設定するという考え方です。

副業の場合は、自分が1時間作業するとどれくらいの金額を受け取りたいのか、目標となる時給を決めておくと料金を考えやすくなります。

例えば、毎月の保守に2時間かかるサイトなら、作業時間だけでなく連絡や報告なども含めて必要な時間を計算します。

そこに自分が必要とする報酬、ツール代、トラブル対応のための余裕などを加えて考えます。

ここから月額料金を決めれば、「なんとなく1万円」という決め方を避けられます。

また、サイトの規模によって料金を変えることも大切です。

小規模な企業サイトと、ページ数が多く更新頻度も高いサイトでは、必要な管理作業が違います。

同じ「WordPressの保守」でも、管理するサイトによって負担は大きく変わります。

そのため、料金表を作る前に、サイトの規模、更新頻度、必要な作業、問い合わせの頻度などを確認しておきましょう。

4.安すぎる料金設定が危険な理由

初心者が特に注意したいのが、料金を安くしすぎることです。

仕事を取りたいからといって、相場より極端に安い料金を設定すると、最初は依頼が来ても、あとから自分が苦しくなることがあります。

例えば、月額3,000円で保守契約を結んだとします。

最初は
「毎月少し作業するだけだから大丈夫」
と思っていても、顧客から
「この文章も直してほしい」
「画像も変更してほしい」
「フォームがおかしいので見てほしい」
と依頼されると、作業時間がどんどん増えていきます。

さらに、夜に連絡が来たり、休日にトラブル対応を求められたりすると、実際の負担はさらに大きくなります。

結果として、時給に換算すると非常に低い金額になってしまうことがあります。

もう一つの問題は、一度安い料金で契約すると、あとから値上げしにくいことです。

「最初は月3,000円でしたが、今月から1万円にします」
と伝えるのは、顧客との関係によっては難しいでしょう。

そのため、最初から無理のない料金を設定することが大切です。

実績作りのために少し安くする場合でも、
「この価格は初回限定」
「3か月間のみ」
といった条件を決めておくと、その後の価格変更がしやすくなります。

また、安い料金で大量の顧客を抱えるより、適正な料金で少数の顧客を丁寧に管理するほうが、副業では続けやすい場合があります。

保守の仕事では、顧客数が増えるほど問い合わせや報告などの管理業務も増えていきます。

そのため、「1件あたりいくら利益が残るのか」を意識しておくことが重要です。

5.追加料金が発生する作業を明確にする

保守契約で最もトラブルになりやすいのが、
「どこまでが月額料金に含まれているのか」
という問題です。

例えば、月額保守の中に
「サイト修正対応」
とだけ書いていると、顧客から
「新しいページを1ページ追加してほしい」
と依頼される可能性があります。

しかし、新しいページを作る作業は、単純な保守とは違います。

文章の配置、画像の調整、レイアウトの確認、スマートフォン表示の確認などが必要になることもあります。

こうした作業まで月額料金に含めてしまうと、保守料金だけでは割に合わなくなる可能性があります。

そのため、契約前に「月額料金に含まれる作業」と「追加料金になる作業」を分けておきましょう。

例えば、基本的な保守にはWordPressやプラグインの更新、バックアップ確認、簡単な表示確認、作業報告などを含めます。

一方で、新規ページ制作、大幅なデザイン変更、大量の文章修正、サーバー移転、サイトのリニューアル、重大な障害への対応、マルウェア感染からの復旧などは別料金とします。

また、SEO対策やアクセス解析の詳しいレポート作成なども、通常の保守とは別サービスとして扱う方法があります。

特に重要なのが、緊急対応です。

例えば
「サイトが表示されなくなったので、今すぐ直してほしい」
という依頼は、通常の月次作業とは性質が違います。

営業時間外や休日の緊急対応まで通常料金に含めてしまうと、副業としての負担が大きくなります。

そのため、「通常対応は月額料金に含むが、緊急対応は別料金」というルールを最初に決めておくと安心です。

保守料金は、単にWordPressを更新するためのお金ではありません。

サイトを定期的に確認し、問題が起きる前に対応し、顧客が安心してウェブサイトを運営できる状態を維持するための料金です。

そして、料金を適切に設定するためには、
「何をするのか」
「どこまで対応するのか」
「どこから追加料金なのか」
を明確にすることが欠かせません。

ここまで決めておけば、仕事を始めてから
「こんな作業まで頼まれるとは思わなかった」
という事態も減らせます。

副業として保守を長く続けるためには、仕事をたくさん受けることだけを考えるのではなく、1件ごとの作業量と利益を把握することが大切です。

料金設定ができたら、次は実際の運用方法を整えていきます。

毎月どの作業をするのかをチェックリストにして、作業漏れを防ぎ、顧客にも
「今月これだけの作業をしました」
と分かりやすく伝えられるようにすることが重要です。

次の第7章では、保守契約を継続案件にするために、毎月の作業をどのように管理すればいいのかを具体的に解説します。

第7章　継続案件にするための保守・管理の実践方法

ウェブサイトの保守・管理を副業として始めるなら、1件の仕事を獲得することと同じくらい「その仕事を長く続けてもらうこと」が大切です。

例えば、1回だけWordPressの更新を依頼されて、作業が終わったら契約も終了するケースがあります。

もちろん、スポット案件として考えれば問題ありません。

しかし、副業として安定した収入を作りたいのであれば、毎月継続して依頼してもらえる状態を目指したいところです。

継続案件にするために必要なのは、特別な営業テクニックだけではありません。

むしろ重要なのは、毎月の作業を確実に行い、その内容を分かりやすく伝え、
「この人に任せておけば大丈夫」
と思ってもらうことです。

そのためには、作業を仕組み化しておく必要があります。

ここでは、保守業務を安定して続けるための具体的な方法を見ていきましょう。

1.毎月の作業をチェックリスト化する

保守業務で最初にやっておきたいのが、毎月の作業をチェックリストにすることです。

チェックリストとは、必要な作業を一覧にして、終わったものから確認していくための表です。

例えば、次のような項目を用意します。

• WordPress本体の更新確認

• プラグインの更新確認

• テーマの更新確認

• バックアップの確認

• サイトの表示確認

• お問い合わせフォームの動作確認

• 主要ページのリンク確認

• スマートフォンでの表示確認

• セキュリティ上の問題がないか確認

• アクセス状況の確認

• 作業内容の記録

• 顧客への月次報告

このようなリストを作っておけば、
「今月は何をやればいいんだっけ？」
と毎回考える必要がありません。

特に副業では、本業が終わったあとや休日に作業することもあります。

そのため、作業内容を頭の中だけで管理していると、どうしても抜け漏れが発生しやすくなります。

チェックリストがあれば、作業の順番も決められます。

例えば、最初にバックアップの状態を確認してからWordPressやプラグインを更新し、その後にサイトを表示して問題がないか確認する、といった流れです。

ここで重要なのは、チェックリストを「作業した証拠」として残しておくことです。

例えば「プラグイン更新」という項目にチェックを入れるだけでなく、作業日や更新した内容も記録しておけば、後から確認できます。

「先月は何を更新したのか」
「このプラグインはいつ更新したのか」
「前回は問題がなかったのか」
といったことを簡単に確認できるようになります。

サイトの数が増えてくると、この仕組みが特に重要になります。

1サイトだけなら覚えていられても、5サイト、10サイトと増えていくと、記憶だけで管理するのは難しくなります。

そのため、最初の1サイトからチェックリストを使う習慣をつけておきましょう。

2.作業前・作業後の確認を徹底する

WordPressの更新やプラグインの更新は、ボタンを押して終わりではありません。

更新前と更新後にサイトの状態を確認することが重要です。

例えば、プラグインを更新したあとに、サイトのデザインが崩れたり、お問い合わせフォームが動かなくなったりする可能性があります。

そこで、作業前にサイトの状態を確認しておきます。

トップページは正常に表示されているか。
主要なページは問題なく開けるか。
お問い合わせフォームは動作しているか。
スマートフォンでも正常に表示されているか。

このような項目を簡単に確認しておきます。

そして、更新作業を行ったあとに、もう一度確認します。

この「作業前と作業後を比較する」という考え方は、保守業務では非常に重要です。

もし更新後に問題が発生したとしても、作業前の状態を知っていれば、どのタイミングで問題が起きたのかを判断しやすくなります。

また、バックアップも重要です。

大きな更新や設定変更を行う前には、万が一に備えて復元できる状態を確認しておきます。

復元とは、バックアップしておいたデータを使って、以前の状態に戻すことです。

保守初心者にとっては少し難しく感じるかもしれませんが、
「変更する前に戻せる状態を作っておく」
という考え方を覚えておけば分かりやすいでしょう。

もう一つ重要なのが、作業を急がないことです。

「更新ボタンを押して終わり」と考えると、トラブルが発生したときに原因が分からなくなります。

更新前に確認する。
バックアップを確認する。
更新する。
更新後に確認する。
問題がなければ記録する。

この流れを毎回同じように行うことで、作業の品質を安定させることができます。

3.月次レポートで仕事を「見える化」する

保守業務は、制作と違って成果が目に見えにくい仕事です。

新しいページを作ったり、デザインを変更したりすれば、顧客にも
「何をしてもらったのか」
が分かります。

しかし、保守では
「何も問題が起きなかった」
ということ自体が成果になる場合があります。

だからこそ、月次レポートが重要になります。

月次レポートとは、その月に行った作業やサイトの状況を顧客に報告する資料です。

例えば、次のような内容を簡単にまとめます。

• 今月実施した保守作業

• WordPressの更新状況

• プラグインの更新状況

• バックアップの確認結果

• サイトの表示確認結果

• お問い合わせフォームの確認結果

• アクセス状況

• 発見した問題

• 今後の改善提案

すべてを詳しく書く必要はありません。

重要なのは、顧客が見たときに
「今月もきちんと管理してもらえた」
と分かることです。

例えば、
「今月も問題ありませんでした」
だけでは、少し物足りなく感じるかもしれません。

「WordPress本体を確認しました」
「プラグインを更新しました」
「お問い合わせフォームの動作を確認しました」
「主要ページの表示に問題がないことを確認しました」
というように、具体的に書くと仕事の内容が伝わります。

月次レポートには、もう一つ大きなメリットがあります。

それは、保守料金の価値を伝えやすくなることです。

顧客からすると、毎月料金を支払っているのに、サイトに何も変化がないと
「何のために料金を払っているのだろう」
と感じることがあります。

しかし、毎月きちんと報告が届けば、自分で作業しなくてもサイトが管理されていることを実感できます。

さらに、
「今月は特に問題ありませんでした」
という報告も立派な報告です。

保守では、問題が起きなかったことにも価値があります。

問題が起きてから対応するのではなく、問題が起きていないかを定期的に確認しているからです。

4.トラブル発生時の対応ルールを決める

保守を続けていると、いつかはトラブルに遭遇する可能性があります。

サイトが突然表示されなくなった。
お問い合わせフォームが送信できなくなった。
WordPressの更新後に表示が崩れた。
ログインできなくなった。

こうした問題が起きたときに大切なのが、慌てずに対応できるルールを作っておくことです。

まず、顧客から連絡を受けたら、問題の内容を確認します。

「いつから発生しているのか」
「どのページで発生しているのか」
「何をすると問題が起きるのか」
「最近、サイトに変更を加えていないか」
などを確認します。

いきなり設定を変更したり、原因が分からないまま修正したりするのは避けましょう。

状況を確認してから、原因を切り分けます。

切り分けとは、問題がどこにあるのかを少しずつ絞り込む作業です。

例えば、トップページだけが表示されないのか、サイト全体が表示されないのかを確認します。

管理画面には入れるのか。
サーバーには問題がないのか。
最近更新したプラグインが原因ではないか。

このように順番に確認していきます。

そして、対応できる問題と、自分だけでは対応できない問題を分けることも大切です。

例えば、単純な表示崩れなら対応できても、サーバー側の重大な障害や専門的なセキュリティ事故などは、自分だけで無理に対応しないほうが安全な場合があります。

必要であれば、サーバー会社や専門業者に相談するという判断も必要です。

また、契約時点で対応時間について決めておくことも重要です。

「問い合わせには原則として平日営業時間内に対応する」
「緊急対応は別料金」
「対応できない作業は専門業者へ引き継ぐ」
など、ルールを明確にしておきます。

これによって、顧客との認識違いを防ぎやすくなります。

副業で保守をする場合は、24時間いつでも対応できる状態にしないことも重要です。

本業がある人なら、夜中や休日に必ず対応する契約を結んでしまうと、負担が大きくなります。

保守を長く続けるためには、自分が無理なく対応できる範囲を最初から決めておきましょう。

5.保守から追加案件につなげる

保守契約を継続していると、サイトの問題点や改善できる部分が見えてきます。

ここから新しい仕事につなげることもできます。

例えば、毎月サイトを確認していると、
「スマートフォンで見ると文字が小さい」
「古いページが残っている」
「お問い合わせフォームが使いにくい」
といった問題に気づくことがあります。

このような場合、いきなり
「このサイトはダメです」
と伝えるのではなく、改善案として提案します。

「スマートフォンから見るユーザーが多いので、ボタンをもう少し大きくすると使いやすくなるかもしれません」
「トップページの情報が古くなっているので、最新情報に更新することをおすすめします」
といった伝え方です。

顧客が必要だと判断すれば、そこから追加の制作案件につながります。

例えば、新しいページの制作、既存ページのリニューアル、画像の作成、フォームの改善、アクセス解析、SEO対策などです。

ここで大切なのは、無理に仕事を売り込まないことです。

保守担当者は、毎月サイトを見ているからこそ、顧客よりもサイトの変化に気づきやすい立場にあります。

その立場を利用して、必要のない作業まで勧めるのではなく、「サイトをより良くするために必要な改善」を提案することが大切です。

例えば、月次レポートの最後に「今後の改善案」として1つだけ提案する方法があります。

「今月は特に問題ありませんでした。次回以降、スマートフォンでの見やすさを改善すると、より使いやすいサイトになると考えています」

このように伝えておけば、顧客が興味を持ったときに詳しい提案へ進めます。

保守契約は、単に毎月決められた作業をするだけの仕事ではありません。

顧客のウェブサイトを継続的に見ているからこそ分かる問題や改善点があります。

そこに気づき、分かりやすく伝え、必要に応じて追加の仕事を提案できるようになると、保守契約そのものの価値も高まります。

最初は1件の保守契約でも、毎月きちんと作業を行い、報告し、信頼関係を作っていけば、長期的な取引につながる可能性があります。

そして、顧客が増えてくると、今度は
「すべてのサイトを自分一人で管理できるのか」
という問題が出てきます。

そこで重要になるのが、作業の効率化です。

チェックリストを使い、作業手順を統一し、報告書をテンプレート化しておけば、サイト数が増えても対応しやすくなります。

次の第8章では、ウェブサイト保守を単なる副業で終わらせず、本格的な仕事として育てていくために、作業の効率化や自動化、保守契約を増やす仕組みについて解説します。

第8章　ウェブサイト保守を副業から本格的な仕事に育てる方法

ウェブサイトの保守・管理は、最初から大きな仕事にする必要はありません。

まずは1件のサイトを丁寧に管理し、少しずつ契約数を増やしていけば十分です。

これまでの章では、WordPressの更新、バックアップ、セキュリティ対策、表示確認、料金設定、月次レポートなど、保守の基本的な仕事について紹介してきました。

しかし、保守契約が増えてくると、別の問題が出てきます。

「サイトが増えて作業時間が足りない」
「毎月同じ作業を繰り返すのが大変」
「顧客からの問い合わせ対応に時間がかかる」
といった問題です。

そのため、ある程度仕事が増えてきたら、単純に作業量を増やすのではなく、仕事のやり方そのものを改善していく必要があります。

ここでは、ウェブサイト保守を副業から本格的な仕事へ育てるための考え方を紹介します。

1.まずは少数サイトから始める

ウェブサイト保守を始めたばかりの頃は、できるだけ多くの顧客を獲得したくなるかもしれません。

しかし、最初からたくさんのサイトを受け持つ必要はありません。
むしろ、最初は少数のサイトを丁寧に管理することが大切です。

例えば、最初は1サイトから始めて、作業の流れを覚えます。

どのくらい時間がかかるのか。
どんなトラブルが起こるのか。
顧客からどんな質問が来るのか。
毎月どの作業が必要なのか。

実際に仕事をしてみると、契約前には分からなかったことが見えてきます。

例えば、WordPressの更新そのものは簡単でも、更新後の表示確認に時間がかかるかもしれません。
あるいは、顧客との連絡や月次レポートの作成に思った以上の時間が必要になることもあります。

こうした経験を積みながら、自分なりの保守手順を作っていきます。

最初の1サイトで作った手順は、次のサイトでも利用できます。

1件目では30分かかっていた作業が、手順を整理することで20分になり、さらに経験を積むことで15分になることもあります。

このように、仕事を増やす前に「仕事を効率よく処理できる状態」を作っておくことが重要です。

また、すべての案件を受ける必要もありません。

自分が対応できないほど複雑なサイトや、24時間対応を求められる案件などは、最初から無理に受けないほうが安全です。

副業では、自分が使える時間に限りがあります。
本業や生活を圧迫するほど仕事を抱えてしまうと、保守そのものを続けることが難しくなります。

そのため、最初は「少数のサイトを確実に管理する」ことを目標にしましょう。

2.作業を効率化・自動化する

保守契約が増えてきたら、次に考えたいのが作業の効率化です。

効率化とは、同じ仕事をより少ない時間でできるようにすることです。

例えば、毎月同じ内容のメールを送っているのであれば、テンプレートを作っておきます。

月次レポートも、毎回ゼロから作るのではなく、基本的な項目をあらかじめ用意しておきます。

チェックリストも同じです。

サイトごとにバラバラの手順で作業するのではなく、共通する作業を一つのチェックリストにまとめます。

これだけでも作業時間をかなり減らせます。

さらに、ツールを利用して自動化できる作業もあります。

例えば、バックアップを自動的に取得する仕組みを利用したり、サイトの稼働状況を監視するサービスを利用したりする方法があります。

自動化とは、人間が毎回手作業で行っていた処理を、ツールなどに任せることです。

ただし、自動化すればすべて解決するわけではありません。

「自動バックアップが設定されているから大丈夫」
と考えるのではなく、本当にバックアップが正常に取得できているかを定期的に確認する必要があります。

自動化は、人間の確認を完全になくすためではありません。

人間が毎回やらなくてもよい作業を減らし、本当に人間が判断すべき作業に時間を使うためのものです。

例えば、毎月すべてのサイトを同じ順番で確認する仕組みを作り、異常があったサイトだけ詳しく確認する方法もあります。

また、顧客への連絡についても効率化できます。

「作業完了のお知らせ」
「月次レポート送付」
「追加作業の見積もり」
など、よく使う文章をテンプレート化しておけば、毎回文章を考える必要がありません。

こうした小さな効率化を積み重ねることで、サイト数が増えても対応しやすくなります。

3.「作業代行」から「運用パートナー」へ

保守の仕事を長く続けるためには、「言われた作業だけをする人」から一歩進むことも重要です。

例えば、顧客から
「プラグインを更新してください」と言われたら、更新するだけ。
「文章を変更してください」と言われたら、文章を変更するだけ。

これでも保守の仕事として成立します。

しかし、毎月サイトを確認しているのであれば、そこから一歩進んだ提案ができます。

例えば、
「スマートフォンで見ると、このページは少し読みにくくなっています」
「お問い合わせページへの導線を分かりやすくすると、利用者が迷いにくくなります」
「トップページの情報が古くなっているので、更新したほうがよさそうです」
といった提案です。

これが「運用パートナー」としての仕事です。

運用とは、ウェブサイトを作ったあとに、目的に合わせて継続的に改善していくことです。

サイトを安全に動かすだけではなく、
「このサイトをどうすればもっと役立つものにできるか」
を考えます。

例えば、企業サイトであれば、問い合わせを増やしたいのか、サービスを知ってもらいたいのか、採用応募を増やしたいのかによって改善する場所が変わります。

そのため、顧客の目的を理解しておくことが大切です。

「サイトを管理する人」から
「サイトについて相談できる人」になると、提供できる価値が変わってきます。

もちろん、最初から高度なコンサルティングをする必要はありません。

まずは毎月の保守作業をしっかり行い、その中で気づいたことを一つずつ伝えるだけでも十分です。

「今月確認したところ、ここを改善するとさらに見やすくなりそうです」
という小さな提案から始めてみましょう。

4.保守契約を増やすための仕組み

保守契約を増やしたい場合、毎回ゼロから営業するだけでは効率がよくありません。

一度作った仕組みを繰り返し使えるようにすることが大切です。

まず作っておきたいのが、保守サービスの説明ページです。

「何をしてくれるのか」
「月額料金はいくらなのか」
「どこまで対応するのか」
「追加料金になる作業は何か」
「問い合わせにはどのように対応するのか」
といった情報をまとめておきます。

これがあると、営業するときにも説明しやすくなります。

次に、保守サービスの提案資料を作ります。

難しい資料を作る必要はありません。

「サイトを放置すると何が問題になるのか」
「毎月どのような作業をするのか」
「保守を依頼すると何が楽になるのか」
を分かりやすく説明できれば十分です。

また、制作案件から保守につなげる方法もあります。

例えば、ウェブサイトを制作した顧客に対して、
「公開後の更新や管理も対応できます」
と案内します。

制作したサイトであれば、自分が構造や設定を理解しているため、保守も行いやすくなります。

制作会社やWeb制作会社から保守業務を請け負う方法もあります。

自分で顧客を探すだけではなく、すでに制作案件を持っている人と協力することで、保守案件を獲得できる可能性があります。

さらに、既存顧客からの紹介も大切です。

ただし、
「誰か紹介してください」
とお願いするだけではなく、
「ウェブサイトの保守で困っている会社があればご相談ください」
と、自分が何を提供しているのかを具体的に伝えることが重要です。

保守契約は、一度契約すると長期的な関係になりやすい仕事です。

だからこそ、新規顧客を増やすことだけではなく、現在の顧客にしっかり価値を提供し、信頼関係を作ることも営業の一部だと考えましょう。

5.2026年以降に求められる保守担当者

2026年以降のウェブサイト保守では、単純に「WordPressを更新できる人」だけではなく、サイト全体を見て判断できる人の価値が高まっていくと考えられます。

ウェブサイトは、作って公開すれば終わりというものではありません。

セキュリティ対策、表示速度、スマートフォン対応、アクセス解析、SEO、コンテンツ更新など、継続的に確認することがたくさんあります。

そのため、保守担当者には幅広い知識が求められます。

ただし、すべてを専門家レベルまで身につける必要はありません。

大切なのは、
「何が問題なのかを判断し、必要であれば専門家につなげられること」
です。

例えば、サイトの表示がおかしいときに、自分だけで無理に修正するのではなく、
「WordPress側の問題なのか」
「プラグインが原因なのか」
「サーバー側の問題なのか」
を切り分けられることが重要です。

また、AIなどの新しいツールを活用する力も重要になっていくでしょう。

文章の整理、報告書の作成、チェック項目の整理、作業手順の作成など、AIを補助的に使える場面は増えています。

ただし、AIが出した内容をそのまま顧客に伝えるのではなく、最終的には人間が内容を確認することが大切です。

特に、サイトの設定変更やセキュリティに関わる作業では、
「AIがそう言ったから実行する」
という考え方は危険です。

自分で内容を理解し、問題がないか確認してから作業する必要があります。

そして、これからの保守担当者にとって特に重要なのが「説明する力」です。

技術的な問題を見つけても、顧客に専門用語ばかりで説明してしまうと、何が問題なのか伝わりません。

例えば、
「プラグインの依存関係に起因するコンフリクトが発生しています」
と言うより、
「サイトの機能同士がぶつかっている可能性があるため、原因を確認しています」
と説明したほうが、専門知識のない顧客にも伝わります。

技術を理解することと同じくらい、「分かりやすく伝えること」が重要なのです。

ウェブサイト保守の仕事は、単純な作業の繰り返しに見えるかもしれません。

しかし、実際にはサイトを安全に保ち、問題を早く見つけ、顧客に分かりやすく伝え、必要な改善を提案する仕事です。

最初はWordPressの更新やバックアップ確認から始めても構いません。

そこから少しずつセキュリティ、表示速度、アクセス解析、SEO、改善提案などの知識を身につけていけば、対応できる仕事の幅が広がっていきます。

そして、作業を仕組み化し、効率化することで、少ない時間でも複数のサイトを管理しやすくなります。

副業として始める場合は、最初から大きな収入を目指す必要はありません。

まず1サイトを丁寧に管理する。
作業手順を作る。
チェックリストを作る。
月次レポートを作る。
顧客から信頼される。
その経験を次の顧客に活かす。

この流れを繰り返していくことが、保守業務を本格的な仕事へ育てる基本です。

ウェブサイトは公開した瞬間から、更新や管理が必要になります。
だからこそ、サイトが存在する限り保守の仕事も発生します。

一度きりの制作案件だけではなく、継続的に顧客をサポートできることが、ウェブサイト保守の大きな魅力です。

副業として始める場合も、まずは無理のない範囲で1件から始めてみましょう。

そして、作業の品質を高め、顧客との信頼関係を作り、少しずつ契約を増やしていきます。

そうすれば、ウェブサイト保守は
「ちょっとした作業を請け負う副業」から、
「継続的に顧客を支える仕事」へと変わっていきます。

この積み重ねが、長く続けられるウェブサイト保守の仕事につながっていくのです。

まとめ　ウェブサイト保守は「継続収入」を作りやすい副業の一つ

ここまで、ウェブサイトの保守・管理を副業として始める方法について紹介してきました。

ウェブサイト保守と聞くと、
「専門的な知識が必要なのではないか」
「プログラミングができないと難しいのではないか」
と感じる人もいるかもしれません。

確かに、サイトの種類や依頼内容によっては専門的な知識が必要になることもあります。

しかし、保守の仕事すべてが高度なプログラミングを必要とするわけではありません。

WordPressの更新、プラグインの確認、バックアップ、サイトの表示確認、リンクチェック、フォームの動作確認、月次レポートの作成など、基本的な作業から始めることもできます。

大切なのは、最初からすべてを完璧にできるようになることではありません。

自分が対応できる範囲を明確にして、できる仕事から少しずつ経験を積んでいくことです。

そして、ウェブサイト保守の大きな特徴が、継続的な仕事になりやすいことです。

ウェブサイトは一度作ったら終わりではありません。

WordPressやプラグインは更新されます。
セキュリティ対策も必要です。
バックアップも必要です。
サイトの情報が古くなれば更新も必要になります。
スマートフォンやブラウザなどの環境が変われば、表示確認や修正が必要になることもあります。

つまり、ウェブサイトが存在する限り、何らかの管理やメンテナンスが必要になります。

ここが、単発の仕事とは違うところです。

例えば、1回だけサイトを修正する仕事であれば、作業が終わった時点で収入も終了します。

一方で、保守契約を結んで毎月管理を続けることができれば、同じ顧客から継続して仕事を受けられます。

もちろん、契約が永続するとは限りません。
顧客の事情によって契約が終了することもあります。

それでも、毎月必要になる作業をサービスとして提供できることは、副業として大きなメリットになります。

最初は1件の保守契約でも構いません。

その1件を丁寧に管理し、作業内容を記録し、月次レポートで報告する。
問題があれば早めに伝える。
必要に応じて改善案を提案する。

こうした積み重ねによって、顧客からの信頼につながっていきます。

そして、信頼されるようになれば、
「このサイトも管理してほしい」
「別のサイトもお願いしたい」
といった追加の依頼につながる可能性があります。

さらに、保守を続けていると、サイトの改善点も見つかります。

ページを追加したほうがよいかもしれない。
スマートフォンで見やすくしたほうがよいかもしれない。
お問い合わせフォームを改善したほうがよいかもしれない。
アクセス状況を確認したほうがよいかもしれない。

このような気づきから、新しいページ制作やサイト改善、SEO対策、アクセス解析などの追加案件につながることもあります。

つまり、保守契約はそれ自体が継続案件になるだけではなく、次の仕事につながる入口にもなります。

ただし、保守を副業として始めるときには注意点もあります。

特に重要なのが、安すぎる料金設定をしないことです。

「初心者だから安くしよう」
と考えるのは自然ですが、料金が安すぎると、少し作業が増えただけで利益がなくなってしまいます。

保守では、実際の作業時間だけでなく、顧客との連絡、作業前後の確認、報告書の作成、トラブル対応などにも時間がかかります。

そのため、料金を決めるときは
「何をするのか」
「どこまで対応するのか」
を明確にしておく必要があります。

月額料金に含まれる作業と、追加料金になる作業を最初に決めておけば、顧客との認識違いも防ぎやすくなります。

また、副業として続けるなら、自分が無理なく対応できる仕事量を守ることも大切です。

最初から10サイト、20サイトと契約する必要はありません。

まずは1サイトをきちんと管理して、作業手順を作ります。
次に2サイト目を管理し、同じ作業を繰り返します。
そこで時間がかかる部分を見つけて効率化します。
チェックリストやテンプレートを作り、必要に応じてツールを活用します。

このように少しずつ仕組みを整えていけば、管理できるサイト数を増やしていくことができます。

そして、経験を積んできたら、「作業代行」から「運用パートナー」へと仕事の幅を広げていくこともできます。

単に
「更新してください」
と言われた作業をするだけではなく、サイトを確認して
「ここを改善するともっと使いやすくなりそうです」
と提案できるようになることです。

このような提案ができるようになると、顧客にとっての価値も高まります。

ウェブサイト保守で大切なのは、難しい技術をたくさん知っていることだけではありません。

サイトの状態を確認すること。
問題を早く見つけること。
必要なときに適切に対応すること。
分からない問題を無理に処理せず、必要に応じて専門家につなぐこと。
そして、専門的な内容を顧客にも分かるように説明すること。

こうした基本的な仕事を丁寧に積み重ねることが、信頼につながります。

2026年以降もウェブサイトを運営する企業や個人がいる限り、サイトの更新や管理、セキュリティ対策、改善といった仕事は必要になります。

AIなどの新しい技術によって作業の一部が効率化されるとしても、サイトの状態を確認し、問題がないか判断し、顧客に説明する仕事まで完全になくなるとは限りません。

むしろ、ツールを上手に使いながら、人間が判断すべき部分に時間を使える人が重要になっていくでしょう。

ウェブサイト保守は、派手な仕事ではありません。
しかし、サイトを安定して運営するためには欠かせない仕事です。

そして、副業という視点で考えると、毎月必要になる作業をサービスとして提供できるため、継続的な契約を作りやすいという特徴があります。

最初から大きな収入を目指す必要はありません。

まずは自分が管理できる範囲を決める。
必要な知識を少しずつ身につける。
1件のサイトを丁寧に管理する。
作業を記録する。
顧客に分かりやすく報告する。
そして、経験を次の案件に活かしていく。

この流れを繰り返すことで、ウェブサイト保守は少しずつ自分の得意な仕事になっていきます。

副業を始めたいけれど、単発の仕事ではなく、長く続けられる仕事を探している。

Web制作の経験を活かして、継続的な収入につなげたい。
WordPressの知識を使って、企業や個人の役に立つ仕事がしたい。

そんな人にとって、ウェブサイトの保守・管理は検討しやすい選択肢の一つです。

大切なのは、
「最初から完璧にできなければ始められない」
と考えないことです。

できることから始めて、分からないことを学び、作業を仕組み化し、少しずつ対応できる範囲を広げていきましょう。

ウェブサイトは作って終わりではありません。

運営している限り、管理する仕事があります。

その仕事を継続的に支えることが、ウェブサイト保守の役割です。

そして、その積み重ねが、単発の副業ではなく、長く続けられる仕事と継続収入につながっていきます。

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