お客様とチャットでやりとり ～距離感とライブ感～

クライアントのお客様と、チャットでよくやりとりしています。

以前は、Facebookのメッセンジャーをよく使っていましたが、
今は、chatworkがメイン

LINEやSlackも使うことがあります
どんどんツールが増えていくのが、ムズイところですが、、、

２４時間３６５日、心はいつも一緒

クライアントさんとは、いつでも、どちらからでも
気軽に声をかけられる関係でいたい

ちょっと言いたい、ちょっと聞きたい
そう思った瞬間に、ストレスなく言える関係

思考と行動のハードルを取り除き、
いつでも話せる経営のパートナーって、
とっても大事

私は、クライアントさんに、
２４時間３６５日、心はいつも一緒です！
と言っています。本気です！

ほんと、この関係が、成果を出すためのキホンなんです

メールよりチャットな理由

メールは、ダルイ
相手のアドレス、タイトル、本文、、、とステップが多すぎる
やりとりのスレッド管理も面倒

チャットは、相手との専用スレッドが自動的にできる
いつでも、最新情報と、少し前のやりとりを参照できる
ストレスがない

chatworkは検索ができる安心感と、
概要欄で共通情報を共有できるのが、いいですね

ちなみに、LINEでいいや、という方が多いのですが、
ぜひchatworkをお試しを！
LINEは検索がムズイ、添付ファイルが消える、、、
ビジネス用途には、ちょっと、、、という感じ💦

無料のchatworkでも、ほぼ問題なく使えます
（以前あった）チャット数の制限が撤廃されたので、
40日以上前のやりとりが見えなくなるだけで、
最新情報は、ほぼ制限なし！

いつも 「つながっている」 安心感とライブ感

いつも、つながっている安心感
一緒にやっているライブ感

チャットでつながると、そんな感覚になります

盛り上がると、ライブで会話しているのと同じくらいのスピードで
レスを返すｗ

もう、Zoomでつないだほうがいいんじゃないの？
と思いながら、チャットを続ける、、、
チャットは、文字として残るので、より深く、真剣に考える

かなり脳が汗をかく感じで、
クライアントさんとセッションをやっている感覚
いい感じのライブ感です

コンサルティング・セッションの前の
論点整理にも、チャットをフル活用
今日の予定は、～～～
と整理して、論点を追加したり、時間調整したり、、、

今日も、そんないい感じで
ライブセッションが始まっています～！

この記事を書いたのは、

収益の柱を増やす「未来実現パートナー」　川原茂樹
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