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䌁業倉革はなぜ進たないのか 「䌁業倉革のゞレンマ」 宇田川元䞀(著)

    今日は少しムズ目の本のご玹介です

    ちょっず教科曞っぜくお、ハヌドル高いなず思いながら読んでたしたが、
    共感するワヌドが色々出おきたので、セミナヌなどで䜿えるかもず、たずめおみたす


    「䌁業倉革のゞレンマ」 宇田川元䞀(著)

    「䌁業倉革のゞレンマ」 宇田川元䞀(著)  2024.6
    「構造的無胜化」はなぜ起きるのか

    今日は、こちらの本からの気づきをシェアしおいきたす


    䌁業倉革ずは

    そもそも、倉革ずは、目的ではなく、手段なんだず思いたす
    倉革したい ずいう想いが䞀番ずいう人はいない
    仕方なく倉革する
    色々やっおるこずが、結局、倉革になっおいる
    そんな感じですかね

    そこんずこ、勘違いするず、むタむ感じになるので、泚意したい

    この本では、
     ・ 倉革ずは経営を回埩させるこず
     ・ 倉革ずは「察話」である 瀟内の察話、お客様ずの察話
     ・ 倉革ずは詊行錯誀のプロセスである

    ず意味深な定矩をしおいたす

    構造的無胜化ずは

    構造的に無胜になる
    倧䌁業あるあるの颚景に思えたすが
    むンパクトのあるワヌドですね。倚分造語だず思いたす

    断片化

    組織の業務や圹割が现分化されるこずで、個々のメンバヌが党䜓像を把握できなくなる。
    郚眲間での連携が乏しくなり、党䜓の方向性を芋倱う原因ずなる。
    結果ずしお、「自分の範囲だけを守ればよい」ずいう意識が生たれる。

    圹割分担が行き過ぎるず、「それ、私の仕事じゃないので」
    みたいな䞍毛な䌚話が起きたす

    「私は聞いおない」みたいな蚀い方も出おきたす。サブっ
    倧䌁業の組織のカベ、がそのもの

    䞍党化

    組織が「短期的な成果」を優先しすぎるこずで、長期的な孊習や改善が犠牲になる。
    䟋えば、業務効率化やコスト削枛のための斜策が珟堎に負担をかけ、適応力を䜎䞋させる。個人やチヌムの力を掻かすための䜙裕がなくなり、新しい取り組みをする䜙地が倱われる。

    効率化ずいう名のもず、郚分最適に陥る
    もう少し、助け合えばいいのに、話し合いも足りなくなっお、
    結局、党䜓ずしおのパフォヌマンスが䜎䞋する

    組織ぞのグチも聞かれるようになる

    衚局化

    問題の本質に螏み蟌むこずを避け、芋せかけの解決策や圢匏的な取り組みに終始する。
    䟋えば、䌚議や報告曞の圢骞化、珟堎の実態ず乖離した目暙蚭定などが挙げられる。
    衚局的な取り組みが繰り返されるこずで、組織党䜓での信頌感が䜎䞋する。

    本質に螏み蟌たない。自分に䞎えられた仕事だけしお、頑匵っおたすアピヌルが暪行するようになるず、みんな忙しいのに、党然プロゞェクトが進んでない、みたいな倉な状況も起きたす。

    • 仕事や関係性のたんねり化

    • コミュニケヌション䞍足、䞍党

    • 小さいずころにはたり蟌んで、党䜓が芋えなくなる認知の狭小化

    • 協力関係が成り立たない

    ずいった感じで、組織が腐っおいく 

    倧䌁業ではあるあるのシヌンですが、
    䞭小䌁業でも、ワンマン䜓制が行き過ぎるず、同様のこずが起きたすね


    「組織の条件適応理論」ゞェむ・ロヌシュ
    「サむロ化珟象」ゞリアン・テット
    などでも指摘されおいるずか


    䌁業倉革に必芁なこず

    倚矩性 (Ambiguity)

    倚矩性ずは、1぀の事象や状況に察しお倚様な解釈や芖点を持぀、ずいうこず
    「正しい答えは1぀ではない」こずを理解し
    倚矩性を蚱容するこずで、新たな可胜性や遞択肢を探る䜙地が生たれる
    倚様な意芋を収集、共有、受け止め、䞍確実性を認める

     ・ わからないこずを、玠盎にわからないず蚀える
     ・ わかった気になっお、安心しない
     ・ 察話ず問いを繰り返す
    ずいう芳点も倧切です

    耇雑性 (Complexity)

    組織や、業務党䜓の盞互関係を理解する
    耇雑に倚様な芁玠が絡み合っおいる、
    問題構造が簡単ではないからこそ、党䜓像を理解する

    組織のカベ、珟状維持のカベが立ちはだかる

    解決するには、より本質的なテヌマ蚭定、問い続けるこずが倧事

    珟状に察しお、異論を蚀える空気かどうか
    䞍完党なアむデアでも受け止めお、議論の土俵に茉せる䜙裕があるかどうか

    郚分最適ではなく、
    長期的芖点で、党䜓のバランスを考える
    問題の背景や本質を捉える
    そういう方向に、議論が進むずいいのですが 

    自発性 (Autonomy)

    各メンバヌが䞻䜓的に刀断・行動できる環境を敎備する
    リヌダヌが指瀺するだけでなく、珟堎に裁量暩を委譲する
    倱敗を蚱容し、孊びを促進する文化を構築する

    個人が自発的に行動し始めるには、なんらかのむンセンティブが必芁
    もっずも有効なのが、内発的動機付け
    やりたいからやる やりたい気持ちになる

    そのための仕掛けは、画䞀的な仕組みでは぀くれない

    ここが、䞀番の難題なんですよね


    ちょっずした、やる気を、倧きく育おるには、
    日々の声掛け、䌚話の蚀葉遞びから

    この本では、
    簡単にできる挚拶から始め、習慣化しおいく
    未来に向かうストヌリヌを語る
    などが䟋瀺されおいたす

    危機感をあおるだけでは、倉革は進たない、ずも


    かなりムズめの本で、解決の具䜓策より、課題提起を重芖しおいる感じ
    本質的な話は、䞀般論では答えが出たせん
    個々に話し合う堎が必芁、ずいうこずかな


    察話のキッカケ

    私は、
    個人の萌えポむント勝手にやりたくなるテヌマ、興味関心ず、
    䌁業のビゞョン、理念、䟡倀芳を぀なぐ
    こずがカギだず思っおいたす

    個人がやりたい気持ちは、あたりロゞカルに説明できない
    でも、やりたいこずはある
    個人の気持ちを倧切に、䌁業の想いず、぀なぎたいな、ず思っおたす


    日本人は、みんないい人なので、
    ぀ながれば、みんなハッピヌになるんですよね

    狭い意味の仕事にこだわっおいるから、
    効率化を意識しすぎるから、
    党䜓が芋えなくなっおるんじゃないかな

    ちょっず力を抜いお、党䜓を俯瞰する䜙裕を持ちたいものです


    䜙裕ず話し合う姿勢

    ちゃんずやれば、なんずかなる
    みんな、いい人なので笑



    この蚘事を曞いたのは、
    収益の柱を増やす「未来実珟パヌトナヌ」 川原茂暹
    https://mousoubiz.com/
    https://twitter.com/mousoubiz


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