トリュフのソースにはなりません。

無駄な時間を過ごしてしまった。
いつもアホに絡まれるのは、私がアホだからなのか。

「うーん、音程が違うね。最初の一言は高く。
次の言葉は半音下げて....笑声で！うん、もう少しかなあ。いやね、この協会ってさ、俺らの先輩が作ったマナー検定ってのがあるんだけど、凄いのよね。ほんと。ここでの学びって、一生つかえるし為になると思うんだよね」

爛々と目を輝かせ、よく分からない歴史の浅い民間資格の説明をしているおじさん。
山本武史、47歳。趣味は筋トレ、食べること。
会社から講師を任され、こうして新人社員の私にマナーの指導をしている。かれこれ4時間。

「この肘、どう？肘の尖り。角度」
「..肘？特に何も思わないですね」
「挨拶するとき『ありがとうございました」って、前で手組んで、両肘尖らせて礼するでしょ？みんな。変じゃない？」
「ん？」
「なんか思わない？」
「...何も」

「美しくないんだよね、肘。俺はね、こうやって、両手を太ももの前につけて礼するんだよ。だってさ、人間、心からお礼言いたい時とか、謝りたい気持ちの時、この肘を曲げた定型ポーズとる余裕あるかな？勢いでさあ、ほんとの気持ちを乗せると人って『すいませんえしたアアア！！！』って、手を下にやって身体で謝罪すると思うんだよ。必死なんだから。だからそうしな。肘曲げないで、手垂らすといいよ。一段上の接客ができる。俺は必ずこうしてるから」
「はあ」

「相手の一歩先、二歩先を想定して動くの。俺は元々ホテルやっててさ。花形のフロントじゃなく、裏で金持ちのワガママきく係だったのよ」
「はあ」

「そのあとは旅館。でも腰がキツくて半年で辞めたかな。老舗旅館ってほら、エレベーターないから。まあ金貯まるのと温泉入り放題なのは良かったかな」
「そうなんですね」
「だってほら、山奥だから！娯楽がないから！使いどころないんだよね！ははは！」
「はは」

「で？ほら、例えばお客さんにステーキを出すとするじゃん。どう言う？特別なソースでさあ」

「え、ああー、えーっと。お待たせいたしましたっ、ステーキでございます！こちらトリュフのソースになります」
「ならない！ならないから。ソースはもうソースとして完成してるの。あのね、これはみんな使っちゃう『ファミレス言葉』。そういうのお客様は見抜くから。せっかくのトリュフが台無し。こちらトリュフのソースでございます、ね。あと『お待たせいたしましたっ』の『たっ』これね、笑声でも上に跳ねないで。下げる。伸ばさず止める。コンマ1秒短く。さっきやった練習忘れちゃった？」
「すみません…」

「自分がさあ、二万の高級料理食べてスタッフの言葉遣いがそれじゃ下品じゃない？『たっ』に育ちが出ちゃうから。俺ならガッカリしちゃう。粛々と話す。『た↓』良いでしょ？こっちの方が」
「あーはい...」
「変わるからさ。ね、やってごらん。はい」

「お待たせいたしました↓。ステーキです。こちらトリュフのソースでございます」
「うんうんうん、いいね。ほら変わった。近づいてきた。よかったでしょう？最初よりだいぶ」
「..はい。ありがとうございます」

「部署違うけど、なんならまた教えるし」
「はは、ありがとうございます」

「この講習ってさ、レポートとかってそっちの上司に出すように言われてるの？」
「いえ、ないです」
「え、何も？これで、受けて終わり？」
「はい」
「あー、は一、なるほど。うーん、うん。うん。じゃあさ、アレなんだけど、俺のアドレスに後でレポートちょうだい。この二日間、10時間の研修受けてさ。どう感じたのか、感想聞きたい。参考にしたいし。全然、気軽に」

玄関の鍵を閉しめ、身体にこびりついた汚れを振り払うようにスーツを脱ぎ捨てた。その瞬間、私の口から本音が噴き出した。

「最悪！！！！ねえ聞いてよ！オナニー！完全なるオナニー。すっげえクソみたいなオリジナルマナーを、すっげえ気持ちよさそうに説いてたね。まさに自慰。ゾーン入ってた」

「昨日からの講習？それはひどいな」
彼はそう言いながら、ビールを開けた。

「礼する時に手を組むのが美しくない、ただのポーズで気持ちがこもってないってさ！じゃあ、私がシャネルやリッツで受けてきた接客はなんなのよ。『必ず手を垂れて挨拶しろ』って、お前のオリジナルマナーを世のスタンダードみたいに説いてくんな！ね、笑声って知ってる？"えごえ"って読むんだって！キッショ！辞書にない造語を一般常識みたいに言ってんじゃねえぞクソマルチが！！！！」

「えごえは普通にきもい。必ず手を垂れるならそれはポーズじゃん」

「そう！！！あと二万の料理で、『お待たせいたしましたっ』って接客されたら下品なんだって。『た↓』が良いんだって。ただのお前の性癖だろ？！何を高級と感じるかは自由だけど強制をしてくんな。接客に正解なんてねえだろ。ほんと気持ち悪い、目がキマってた」

「くそじゃん」

「勃起してた。テーブルの下で絶対ちんこ立ってたと思う。俺のオリジナルマナー論で勃起してた」

「きもいきもい、表現がきもい」

「いいの、きもくて。私は下でずっと中指立ててた！それにね、講習のレポート出せって言われたんだよ。本来やらなくていいのに。上司でもないのに。俺のマナー講習の感想聞きたいんだって。意味わかんない。本当の感想なんて言えるわけないじゃん？4時間も音程の練習させられて、演出家かよ。演出家でもやらねえよ。自分らしくやれ、感情込めろって言うのに決まった音しか認めないし！AIでいいだろうが！ガストの猫でいいだろうが！」

「猫かわいいよね。そいつが無能なだけ」

「そもそも、うちの社員誰もラグジュアリーな接客してないのに。『感想聞かせて』って、褒められ待ちじゃん。それでクソみたいなレポート出させて、頭にくる。射精するんだ」

「射精？」

「そう。オリジナルクソマナーでちんこ出して勃起してオナニーして、最後に私のレポートを読む事によってようやく彼は射精できる。私のレポートによって彼のオナニーは完成するの。私はこれからその最後の一押しをしなければいけないの」

「いやきもい」

「きもいのはこっちだよ！きもいきもいきもいきもいきもいクソが！クソマナー講師が！！！！」



山本さん
お世話になっております。受付の佐々木です。
2日間にわたる丁寧なご指導、心より感謝申し上げます。理由や目的が明確で、終始楽しく学ぶことができました。特に「自分らしくあることが大事」というお言葉は、大きな励みと安心に繋がりました。
研修を通じて、言葉の音程や語尾といった細部へのこだわりだけでなく、すべての所作はお客様への「思いやりと心遣い」からくるものであるという本質に気づかされました。ただマニュアルをこなすのではなく、会社が求めるワンランク上の接客応対を目指すための、深い着眼点を得られたと感じております。
現在はまだ知識不足でぎこちない点もありますが、今後は先輩方の応対を観察して正しい知識を身につけ、上品で丁寧な接客スキルを状況に応じて使い分けられるよう、一つずつ徹底してまいります。この度は大変貴重なご指導をいただき、誠にありがとうございました。


送信。


画面が切り替わった瞬間、東京のどこかで山本さんの呻き声が聞こえた気がした。

私の時間と、私の心を削って作り上げた、完璧な偽り。

どうか、彼のちんこが一生垂れ下がったまま、二度と起き上がりませんように。

この先誰も、彼の浅ましい自尊心を満たしてあげたりしませんように。

そう密かに願いながら、私は眠りについた↓