AIでコンサルは終わるのか――フラットランドの先で問われる「左手」の仕事

はじめに──また一つ、分かりやすい物語が生まれた

「経営のプロであるコンサルタントが、AIの台頭によって経営難に陥り、次々と倒産している」

近年、そんな記事を目にする機会が増えた。

確かに、東京商工リサーチによれば、経営コンサルタント業の倒産件数は過去最多水準で推移している。

この事実だけを見ると、「AIがコンサルタントの仕事を奪った」という物語は非常に分かりやすい。

しかし、物事はそれほど単純ではない。

むしろ、このニュースはAI時代の本質を考えるうえで、とても興味深い示唆を含んでいるように思う。

■倒産しているのは「誰」なのか

まず、データを少し丁寧に見てみたい。

倒産した経営コンサルタント業者の大半は、

• 従業員5人未満

• 資本金1,000万円未満

• 負債1億円未満

という超小規模事業者である。

ここから見えてくるのは、多くの人が想像するような「大手コンサルティングファームがAIに敗北している」といった構図ではない。

むしろ、

• 補助金申請支援

• IT導入支援

• 書類作成代行

といった特需によって増加した小規模事業者の淘汰という側面が大きいことは、充分な状況証拠が揃うだろう。

何よりも、まずもって分母が増えているのである。

もちろん、AIの影響はある。

しかし、それは単純に「コンサルが不要になった」という話ではない。

■AIが奪ったのはコンサルではなく「情報格差」だった

私は、今回起きていることの本質はここにあると思う。

AIが奪ったのはコンサルティングではない。

情報格差である。

これまでコンサルティングの価値だったものの一部は、

• 情報を知っている

• 調べ方を知っている

• テンプレートを持っている

• それを整理できる

という「情報の非対称性」を前提とした優位性だった。

しかし生成AIによって、その優位性は急速に縮小しつつある。

経営者自身が、

• 市場調査もできる

• 事業計画の叩き台も作れる

• 補助金情報も調べられる

• 会議資料も作れる

もちろん完璧ではない。

しかし十分実用的なのだ。

かつて専門家だけが持っていた「知識へのアクセス権」が、インターネットの到来時以上の速度で民主化されつつあるのである。

■AIは世界をフラットランドにする

実は、ここで面白いことが起きる。

情報格差が縮小すると、多くの人は「みんなが同じように優秀になる」と考える。

しかし、残念ながら実際にはそうならない。

なぜなら、AIが提供するのは、いわば土地の整地だからだ。

• 危険な場所を教えてくれる

• 地図を見せてくれる

• 先人の知恵を教えてくれる

• 業界標準も分かる

• ベストプラクティスも分かる

つまりAIは、ブルドーザーのように情報の高低差をならしていく。

世界をフラットランドにしていくのだ。

しかし、平らになった土地の上に何を建てるべきか。

そこまでは決して教えてくれない。

■工場を建てるのか、神殿を建てるのか

フラットランドの上ではじめて問われるものがある。

それは能力ではない。

意志である。

同じAIを使っていても、

• ある人は工場を建てる

• ある人は庭園を作る

• ある人は神殿を建てる

• ある人は秘密基地を作る

• ある人は誰も理解できない穴を掘り続ける

そこに現れるのは、知識量の差ではない。

その人固有の、

• 偏愛

• 執着

• 怒り

• 違和感

• 美意識

である。

これらは検索しても出てこない。
AIに聞いても決めてくれない。

だからこそ、これからは逆説的に「人間らしい部分」の価値が高まる。

■右手の時代から左手の時代へ

私は以前から、価値創造には「右手」と「左手」があるのではないかと考えている。

右手は、既存の価値軸の中で改善する力だ。

• より速く

• より安く

• より効率的に

• より正確に

これは比較によって評価できる。

• 他社より優れているか

• 業界平均を超えているか

• ベストプラクティスに沿っているか

AIはこの右手を驚異的に強化する。

一方で左手は違う。

• 何を良いとするのか

• 何を目指すのか

• なぜ存在するのか

といった価値軸そのものを生み出す力が左手に宿っている。

右手がマイナスをゼロにする力だとすれば、左手はゼロからプラスを生み出す力と言ってもいい。

ただし、左手には保証がない。

• 空振りするかもしれない

• 誰にも理解されないかもしれない

• 何も掴めないまま終わるかもしれない

だから多くの人は、自由を求めながらも比較可能な右手の世界へ戻ろうとする。

しかしAIによって右手が民主化されるほど、最後に残るのは左手なのである。

■左手は身体からしか生まれない

そして面白いことに、この左手は頭の中だけでは育たない。

AIと対話しているだけでは生まれない。

• 現場に足を運ぶ

• 顧客と話す

• 誰かと衝突する

• 失敗する

• 恥をかく

• 思いがけず心が動く

そうした身体的な体験の中からしか、本当の意味での問いや偏愛は立ち上がってこない。

私自身、普段はコンサルタントを名乗ることは少ないが、新規事業や人材開発、組織開発に外部から関わる仕事をしている。

興味深いことに、AIが普及するほど、こうした領域の相談はむしろ増えている。

事業計画書の作り方を教えてほしいのではない。

AIツールの使い方を教えてほしいのでもない。

「私たちは何を目指すのか」
「なぜこの挑戦をするのか」
「この組織は何を大切にしたいのか」

明確に要件定義されることはないものの、本質的には、こうした問いを一緒に考え伴走してほしいという相談が増えているのである。

これはAIの限界ではない。

むしろAIによって初めて浮かび上がった、人間ならではの領域なのかもしれない。

結論──コンサルタントは終わらない

「AIでコンサルタントが終わる」

という言説は、一面では正しい。

答えを教えるだけの仕事は確実に価値を失うだろう。

しかし本質的には、コンサルタントが不要になるのではない。
求められる役割が変わるのである。

これまでの支援者は、土地を整地する役割を担っていた。
情報を整理し、正解を示し、効率的な道筋を教える。

しかしAIがその役割を担うようになった今、問われるのは別のことである。

この平らになった土地の上で、あなたは何を建てたいのか。

左手を使って誰も理解できない穴を掘るとき、人は必ず不安になる。

• 失敗したらどうしよう

• 評価されなかったらどうしよう

• 馬鹿にされたらどうしよう

だからこそ挑戦者には、成果をジャッジされる場所ではなく、まずは試行錯誤を面白がってもらえる場所が必要になる。

私はそうした場を「秘密基地」と呼びたい。

そこでは正解よりも好奇心が優先される。
効率よりも探索が歓迎される。
支援者の役割は答えを教えることではない。

その人や組織が、自分たちなりの穴を安心して掘り続けられる環境を整えることなのかもしれない。

この文章を書きながら、ふと気づいた。

私は新規事業や人材開発、組織開発を支援しているつもりだった。
しかし本当は少し違ったのかもしれない。

振り返れば私はずっと、誰かが安心して穴を掘れる秘密基地をつくろうとしていた。

その作り方を学び、
時には維持し、
時には役目を終えた基地を壊しながら、
次の挑戦が生まれる余白を残そうとしてきた。

そんなふうにも見えてくるのである。

AIは右手を誰にでも与える。

• 情報を集める力

• 分析する力

• 整理する力

• 最適化する力

それらは今後ますますコモディティ化していくだろう。

しかし左手は違う。

• 何を良いとするのか

• 何に心を動かされるのか

• なぜその穴を掘りたいのか

その問いだけは、一人ひとり異なる。

AI時代とは、誰もが同じ正解に近づく時代ではない。

むしろ、比較によって生きる時代から、自分なりの穴を掘る時代への移行なのかもしれない。

左手の違いが、初めて価値になる時代。

私にはそんなふうに見えている。

最後までお読み頂きありがとうございました☆

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