制約だらけの地方広報日記

～フォロワーさん22,000人を超えてからの奮闘記～

第1部　制約のはじまり

　愛媛県の山奥、久万高原町。
　そこに一つのタクシー会社があります。

　有限会社美川タクシー

　社員は8人程度の小さな会社です。
　2024年9月のある日、事務のお手伝いとして美川タクシーに勤める私が投稿したあるポストが、Ｘで大きな話題となり、フォロワーさん16人から一気に22,800人を抱えるアカウントに成長しました。

しかし、この奇跡のような出来事は単なる始まりだったのです。

スマホでは伝わらない景色がありました。
右腕に制約があっても、カメラを持ちました。
知識がなくても、残したい風景がありました。

町を歩き、景色を撮り、言葉を綴り続ける。

…人口約7,000人の町で、一人の広報が町を届ける仕事と向き合っていく、そんなお話を連載として書いています。

地方企業だからできない。

身体に制約があるからできない。

心に制約があるからできない。

何度もそう思いました。

でも振り返ると、
私を前に進めてくれたのは、制約そのものでした。

第1話　人口約7,000人という制約

～「町の広報になれ」～

とは、実は言われていません。
　いや…簡潔にまとめると言われました、たぶん。
　でも社長も「なれ！！」みたいな気合い満々な訳ではありませんでした。
　分かりやすくするために、Xではちょっとだけ盛りました。すみません。

　弊社社長は、会長(元代表取締役社長)の血縁でもなんでもありません。 　様々な要因と会長の決断により、平社員だったところから2023年に代表取締役社長を引き継ぐことになりました。
　2024年当時は本社が美川から久万に移って日が浅く、まだなりたてほやほやだった社長は美川タクシーの認知をもっと広めることができないかと思いあぐねていたそうです。

　美川タクシーがある愛媛県上浮穴郡久万高原町は、2004年に久万町、面河村、美川村、柳谷村が合併して誕生しました。県内で一番の町面積ですが、その9割が林野。人口は現在7,000人を切っています。
　学校は統合されるか休校となり、商店街のお店もほとんどがシャッターが下りたまま。人は年々少なくなっていく。
　人が減るということは、単に町が静かになるというだけではありません。
　正直、過疎化との戦い。
　これをどう生き延びるか、社長にとって最難関の課題です。
　超地域密着型を目指しながら、観光やお遍路さんにも対応できる会社作り。久万高原町内ならば、地道な営業で認知は広められます。が、町外に知ってもらうにはどうしたらいいのか。本社移転直後の美川タクシーにとって、まず必要だったのは「ここに会社があります」と知ってもらうことでした。
　けれど、看板を出しただけで町外の人に届くわけではありません。立地的にも国道から大きく外れた場所にあります。かと言って、広告を大きく打てるような会社規模でもない。そこで社長の頭によぎったのが、SNSの活用でした。

　ある日の休憩中。
　Xを見ていた私に社長が声を掛けてきました。
　「それって美川タクシーのアカウント作れんの？」
　これが全ての発端でした。
　「作れますよ？」
と、私はすぐにアカウントを作成。
　５分も経たない内に、

2024年5月
(有)美川タクシー　Ｘアカウント爆誕

　特別な会議があったわけでもなく、綿密なSNS戦略があったわけでもない。社長の単なる思いつきと、社内で唯一X民だった私の「とりあえず作りました！」で始まったアカウントでした。

　当時の私は企業アカウント運営が何を意味するのか全く理解していません。もし理解していたら、こんなに軽い返事はしていなかったと思います。
　Xを見ることと、会社の名前で発信することが全くの別物であることを私は分かっていませんでした。

　「美川タクシーだけやなくて、久万高原町をちょっとでも知ってもらえたらええな」

　社長がぽつんと言ったその言葉は、会社の宣伝だけを目指しているわけではないのだと、私の中に大きく響きました。そしてこれが、美川タクシーが単なる企業アカウントではなくなる、最大のヒントだったのだと今は思います。

　知名度0、フォロワーさん0人。
　企業アカウント？？SNS戦略…？？(という言葉すら知らなかった)

　何もわからないまま私がアカウントを預かることになり、社長の「久万高原町を知ってもらえたらええな」が「町の広報になれ」に私の脳内で変換されました。
　しかし、SNSで発信する側になったこともなければ、写真を投稿する趣味アカウントすら持っていません。
　Xはお笑い芸人さんのアカウントを見る専だった私に、果たして投稿ができるのだろうか？

「会社の名前を背負ってXで発信する」その責任の重さすら理解していません。
　投稿するたびに会社の印象が少しずつ積み上がっていくことも、何気ない一文が、見えない誰かに届くかも知れないことも。
　そして、誰にも届かない寂しさを知ることも。

　漠然とした不安を抱えつつも、とりあえずのそのそと始めてみることにしたのでした。

第2話　知名度0という制約

　～16人のフォロワーさん～

　アカウントを作ったのはいいものの、何を投稿すればいいのか全くわからない。タクシー紹介、料金表…それでは社長の「久万高原町をちょっとでも知ってもらえたらええな」は叶えられない。どうしよう…と、悩んだりはしませんでした。(しないんかい！)

　目的は明確！久万高原町を知ってもらおう！

　そこから始めなければ、何も始まらない。
　その直感だけで投稿を開始しました。
　まず考えたのは、
　「久万高原町の良さってなんだろう？」
　四国カルストや面河渓などの名所は、私が取り上げるまでもなく周知されています。同じことをしても意味がないわけです。
　番外編で触れますが（たぶん）、結婚を機に久万高原町へ移住してからも私は必要以上に外出をするタイプではなく、10年近く住んでいてもあまり町のことを知りませんでした。

　そこで、まずお散歩から始めてみることにしました。
　歩いてみると私の大好物があるわあるわ！

　昭和の雰囲気を残す商店街。
　緑に飲み込まれる廃屋。
　トタン小屋に掛けられた傘。
　足元に咲くお花。
　田んぼに沿って長く伸びる道…。

　市街地では見ることのない景色がたくさん広がっています。
　無意識にスマホを取り出してその景色を記録するようになりました。

　ありのままの久万高原町を発信しよう。
　きっと誰かが見てくれる。

　そう信じて投稿を続けるうちに、ぽつぽつといいねをしてもらえることが増えていきました。
　「身内が美川なんです」とフォローしてくださる方や「写真、素敵ですね」とフォローしてくださる方が現れました。
　私からも久万高原町に関わる方をフォローしたりして数週間をかけて16人のフォロワーさんとご縁をいただきました。

　フォロワーさんが16人ということは、裏を返せば「誰が見てくれているのか」がなんとなく分かる人数でもありました。
　たくさんの人に流れていく投稿ではなく、少人数の方にそっと見守られている感覚。
　一つのいいねがとても大きく、反応があれば嬉しい。
　反応がなければ「やっぱり誰にも届いてないのか」と落ち込む。

　当時の私にとって、この16人のフォロワーさんが世界の全てでした。

　今になって思うと、その頃気になっていたのは、時々いいねが20を超える日はあってもフォロワーさんが増えないこと。
　当然です。
　県内の方ですら、久万高原町どこ？という方の方が圧倒的に多いのですから、美川タクシー？知らんなとなるのは必定。

　しかもタクシー会社なのに、ほぼ町の風景しか投稿していない。意味のわからないアカウントと思われても仕方がない。
　もっと会社の宣伝をすべきなのか。
　タクシーの予約に繋がらない投稿を続けて意味があるのか。
　実情は、誰に向けているのかわからない壁打ち投稿。
　不安と悩みは膨らんで…いきませんでした。(え？)

「久万高原町を知って欲しい」という想いは変わらない！
　今も変わっていない！

　数字は増えなくても、目的だけはぶれませんでした。

　あまり悩むことなく、地道にお散歩スマホ撮影を続けていると、この16人のフォロワーさんがいいねやリプをくださる。優しいお言葉をかけてくださる。

　それがどれだけ心の支えになっていたか。

　数字としては、たったの16人。
　でも私にとっては、画面の向こうで初めて「見てくれている人がいる」と感じられた大事な16人でした。
　投稿しても誰にも届いていない気しかしなかった。
　何を書いたら正解なのか分からない。
　けれど、いいねが一つつくと安心する。
　リプをいただくと、続けていていいんだと思える。
　何度もこの一つに救われていました。

　この感覚は私に焼き付いていて、フォロワーさんが2万人を超えた今でも、通知が来るとつい見てしまいます。

　リプをいただくと嬉しい。

「見てます」

の一言に救われます。

　なぜなら私の中では、今もどこかでフォロワーさん16人の頃が続いているからです。

　誰にも届いていないと思っていた投稿に反応があった時の嬉しさ。
　初めて「見てくれている人がいる」と感じた時の安心感。

　あの感覚を知っているから、いいねの一つに感謝し、いただいたリプには可能な限り全てお返事をする。あの頃の気持ちを忘れないための、私なりの原点になっています。

　そしてこの16人のフォロワーさんたちは今も変わらず温かくこのアカウントを見守ってくださっています。

第3話　行動範囲の制約

　～社長への打診～

　16人のフォロワーさん、そしてたまに通りすがりでいいねをくださる見知らぬ方。
　あ、写真を見ていいねしてくれたのかな？と嬉しくなる反面、まだこれだけしか見てもらえない…と唸る日々が続きます…。

　日々が続きますと言いましたが、Xを始めてまだ数週間しか経っていません。
　ローカル認知度しかない会社のアカウントが、ど素人の小手先の投稿で
たくさん反応をいただける訳がない！
　そんなことは百も承知です。
　Xの世界は甘くはありません。
　それでも、始めたからには反応をいただきたいと思うのが、私の欲張りなところ。
　Xでご縁がある方には、もしかすると意外かも知れませんが…私、実はめちゃくちゃせっかちなんです。

　始めたらすぐに結果が出ないと、苦手判定をして逃げるクセがある性格。

　でも今回は仕事として始めたこと。逃げることは許されません。
　今のように毎日投稿ではありませんでしたが、空き時間にただひたすら町を歩き、スマホで写真を撮り、文章を考えて投稿する、を繰り返していました。写真は毎回、似たような景色にならないように自分なりに気を遣い、文章やタグで如何に見てもらえるようになるかと試行錯誤をしていました。

　ところが、ここで壁にぶち当たります。
　歩ける範囲だけでは、撮れる景色に限界があったのです。
　正直、呆然としました。
　しかも、久万高原町を見てもらうのが目的なのに、久万地区だけを撮っていては町を見てもらうことにはなりません。

　そこで、私は本気で広報をしたいと社長に話をしました。
　それまでにしていた、事務や経理のお手伝いの時間を減らして欲しいという打診です。

　なぜか？
　それまでの私の行動範囲といえば、久万地区の一部、美川地区の一部くらいで他の地区へ行ったことがほとんどありませんでした。

　でも、久万高原町は広い！

　1話でお話ししたように、久万高原町は町面積が県内で一番広く、地区から地区に移動するのにとても時間が掛かります。町の色んな景色を撮りたいのに、空き時間だけで移動するのは到底無理だったのです。

　そして何より、当時の私は投稿ネタを探す以上に「久万高原町を自分の目で知り直す作業」をしたかったのだと思います。

　地図で見る久万高原町と、
　実際に走って見る久万高原町は違います。

　道の細さ。
　地区ごとの空気。
　川の音。
　山の迫り方。

　同じ町内なのに、場所が変わるだけで景色の表情がまるで違う。
　それがあやふやなまま「久万高原町を知ってください」と言っても、言葉に力が乗らない気がしました。

　唐突に、「本気で町を回りたいんです！」と言う私に、社長も少し困ったような表情を浮かべながらも考えてくれました。
　社長にとっても、私が町を回る時間を作るということは、単に「散歩に行っておいで」という話ではありません。その分、事務や経理をサポートする時間は削らざるを得ません。従業員約10人の小さな会社です。16人のフォロワーさんしかいないXのアカウントの為に、人員一人を犠牲にするのは負担でしかありません。
　それでも、真剣に向き合って話を聞いてくれた社長は「そこまで言うなら結果出してくれや」と許可をしてくれました。
　もちろん、その時は結果なんて見えるはずもありません。
　それでも、始めたからにはやり切りたいという気持ちに「やってみろ」と背中を押してもらえたことがとても嬉しかったのを覚えています。
　こうして、私は名実ともに広報担当という立場に片足を突っ込むことになりました。

　許可を得た翌日、まずは観光施設を回りました。
　道の駅、面河博物館、ふるさと旅行村…。
　ずっと近くにあったのに、行ったことがない。
　今だから言えますが、「いつでも行ける」はだいたい行かないんです。
　住んでいるから知っていると思い込んでいただけで、実際は通ったことがあるだけ、名前を知っているだけ。

　自分で久万高原町を見て回る。
　自分の目と足で、町を再確認する。
　これがなければ、今のように久万高原町が好き！と公言することすらできなかった。

　そして、この行動が何より大事なX運営の核になっていきます。

　町を回るようになって気が付きます。私は久万高原町を発信しているつもりで、発信できていなかった。
　観光パンフレットを見れば、久万高原町の名所はたくさん出てきます。
　ネットで検索すれば、綺麗な写真もたくさん見つかります。
　でも、それだけでいいなら私が発信する意味はありません。
　実際に自分で見る、感じる。
　雨上がりの田んぼ。
　朝霧が流れる山。
　名前も知らない花。
　誰も気に留めない道端の風景。
　それを「今日の久万高原町」として伝える。
　美川タクシーアカウントの広報の原点は、この時に形ができ始めたのかも知れません。

　アカウントを運用し始めた勢いと社長の許可で、町を回る時間はできるようになりました。
　ですが、それですべてが解決したわけではありませんでした。むしろ、新しい課題が出てきます。
　以前は見えていなかった景色が見えるようになった分、「もっと伝えたい」という気持ちが強くなっていったのです。
「伝えたい景色があるのに、思うように撮れない」
　次に立ちはだかったのは、スマホという制約でした。
　ペルセウス座流星群を見に大川峰に上がった夜、私は山の上で叫ぶことになります。
　「カメラ欲しいーーーーー！！！！」
　これがあの出来事に繋がるとは、私自身も予測していませんでした。

　平穏な町の小さな会社で、16人のフォロワーさんから始まった小さな企業アカウント。
　その先に、2万人を超えるフォロワーさんができることも、全国放送になることも、こうやってnoteを綴る日が来ることも、この頃の私は想像すらしていませんでした。

　今日までの道のりは決して順風満帆ではありません。

　何度も届かない投稿に落ち込み、カメラと写真の壁にぶつかり、地方という現実や身体と心の制約…様々な困難に直面していくことになります。

　それでも、あの日社長が言った、

「久万高原町を、ちょっとでも知ってもらえたらええな。」
　
　その一言が、今でも私の原動力になっています。
　これは、一人の広報が小さな町を届けながら、「できない」の先へ進んでいく記録です。
　

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