AIを召喚してe-Govを攻略したぞー！　総務血風録#139

ロクイチ報告提出するため、e-Govに再チャレンジ！厚生労働省のマクロに阻まれ、電子証明書を登録していないことが発覚したり。チャッピーと一緒に攻略したぞー

1．電子証明書を紐付けするぞ！

ロクイチ報告の資料が見つかったことで、準備は大いに前進。結局さほど記入するところがないことがわかって一安心。

次の課題は電子申請、e-Gov経由で申請できるか、だ。案内にもしつこいくらい、ネットで出してくれ！と書いてあった。

私だってできればネット申請したい。しかし、前回社長の印鑑証明を出せ！と言われてからちょっと諦め気味。でも、紙で申請したくはない。間違える自信しかないもん。

これからも電子申請できるものが出てくるだろう。どこかでできるようにしておけば、楽できるはず。せっかくなので、今回電子申請に再チャレンジ。

まずは調査だ。チャッピーに本当に社長の印鑑証明が必要か聞いてみた。
「e-Govでロクイチ報告を出したい。電子証明書はある。できる？」
「できます」
「別の申請でやろうとしてもできなかったよ」
「それは電子証明書が紐づいていないからです」
そーだろうけどさー。それはわかっているよ。

「どうやってするの？」
「電子証明書を直接e-Govに使えるようにします」
うそ？そんなやり方なの？

こっちはてっきりエルタックス同様、e-Govを開く→電子証明書を紐付けだと思っていた。全く方法が違うのね。それは想定外。そりゃできないわけだ。

早速、手順を聞きながら作業開始。途中、英語表記の世にも恐ろしいメッセージ（ただの確認だった）が出てきたりして、恐怖に慄きながらも、連携はあっさり完了。

まさか、電子証明書本体から直接連携するとは思わなかった。そんなやり方、どこにも書いてないじゃん！無理だよー。

2．高齢者雇用報告を入力するぞ

とはいえ、電子証明書はなんとか使える用意できた。ここからが本丸。高齢者雇用報告を入力して電子申請に挑戦。

続きから作業開始。発掘した去年の資料を見ながら必要なチェックを入れて、あらかじめ調べておいた人数を入力するだけ。楽勝じゃん♪

これであとは提出するだけだ。よし、ポチッとな！
きゃ～～～！
出てきたのは画面の半分ほどを埋め尽くす赤文字の嵐。膝から崩れ落ちる私。
あ～、やっぱエラーがあるのね。わかっていても、この表示は精神を削られるわ。

しかもこのエラー、ガチ法律用語全開の文章。読んでもどの項目のことか、さっぱりわからない。どこが違うのか、指摘もない。最初から完璧にできると思っていなかったけど、なんつー不親切。

こうなったらチャッピーを召喚だ。英語も法律用語もチャッピーには関係ないもんね。
「エラー解析して。どこがおかしいの？」
出てきたエラーをそのままプロンプトに貼り付けた。
「これは、該当しない項目にチェックがついています。そちらは、該当者がいない場合は0を入力してください」
なんだ、その愚にもつかないエラーの数々は。あの文章からわかるわけないじゃん！

こんなやりとりを数回繰り返し、やっとエラーは全て解消。今度こそ提出だ。ポチッとな！
「提出、ありがとうございました」
あっけなく完了。できたのはよかったけど、そのUIもそっとなんとかならないのか？これじゃ誰も申請なんてできないよ。

3．障害者雇用報告を入力するぞ

続けて障害者雇用報告にも挑戦。こちらは指定のExcelを添付する方式。このExcelが曲者だった。

厚生省のHPからダウンロード。開くとマクロ付き😭よくある話だけど、パソコンがマクロ付きExcelをウイルスだと勘違いして断固拒否！動くけど肝心のマクロが動かない。だーかーらー、厚生省の指定ファイルなんだってばー！

こちらも不親切極まりない。特に法定雇用人数と実際雇用人数の差なんて、どこにも計算式が書いていない！これでどうやって差を出せっていうの？そいういとこそ、自動計算してくれよ。

必要な項目を記入し、ワガママなマクロを添付して申請。ポチッとな！
「提出、ありがとうございました」
やっとできた…

時間はかかったけど、どちらも提出はできた。これで次から電子申請はなんとななりそうだ。少なくとも時間をかければできる。そんな根拠のない自信はついたわ。

ここまで約1日。もちろん、その前から考えるともっと時間がかかっている。実際に申請してみてわかったよ。これじゃ前任者は電子申請できないし、しようとも思わない理由がね。

４．電子申請が普及しない理由

e-Govに限らずお役所関係の電子申請をいくつか実際にやってみて、いくら政府が勧めても思ったほど普及しないことが、よ～～～くわかった。

私は元SE。システム、というものに普通の人よりは慣れている。どこをどう動かせばデータが壊れるか、危ないか。なんとなくわかる。だからガンガン触って動かしてもちっとも怖くない。基本、ためしてガッテン！

特に市販のものや今回のようなお役所関係はいろいろな人が触る前提で作られているので、よほどのぶっ飛び操作でもしない限りおかしな動作をすることはない。（バグは除く）

でも、慣れていない人はここで恐怖心が先立つ。こんなことしたら壊れるんじゃないか、って常に思っているから、触れられない。そして使えない。

実際、政府系システムはUIが利用者に優しくない、という意味においてはポンコツ。他にも用語が難しすぎて、ほとんどの場合は何を言っているのかさっぱりわからない。

わからないのならAIに翻訳して貰えばいい。それでもわからなかったら、
「わからない」
と素直にリクエスト。
「わかりやすく説明して」
と数回繰り返せば、驚くほど簡単に教えてくれる。文句も言わず教えてくれるのがAIのいいところだよね。

でも、普通の人はわからない言葉が出てきた時点でギブアップ。調べたとしても、理解できるとは限らない。それくらいここのものは難しかった。

私だって試行錯誤して、AIの力を借りてやっとe-Govを攻略できた。システムに不慣れでAIを使えなかったらやっぱり挫折したと思う。

そう考えたら、政府には頑張って使い勝手のいいシステムを作って欲しいんだよね。そのテスト段階には是非とも、前任者のような一般人を入れて。その人たちに使えれば誰でも使えるものになるのだから。

専門家だけが使うわけじゃない。ほとんどのユーザーは法律用語もITにも疎い。そこが前提なんだよなー。