【画像あり】個人クリニックが公式LINEを今すぐ導入べき理由5選📱
メレンゲです🧁
私は短時間パート診療をしながら
自宅で夫のクリニックの集客業務をこなし💻
家庭にいる時間でこどもたちの教育に力を入れいている女医です👩⚕️
夫のクリニックは
県内3位の人口都市内ではあるものの、
地元民も「用事がないと近づかない」かな〜りニッチな立地での開業ですが
開院初日から来院数二桁キープ
公式LINEは開院21日目で登録者100人達成／1ヶ月半で200人達成
ホームページは初期投資3万円＋サーバー代のみで運用中 です💻
今回は「なぜ今、公式LINEが必要なのか？」を具体的にお伝えしたいと思います。
たぶんこういう話は
有料記事で発信される方もいるかもしれませんが
今回無料で情報提供します‼️
特にWebサイトを制作会社にお任せしている先生ほど
「公式LINEは不要」と思いがちですが、
それは大きな機会損失かもしれません⚠️
「公式LINEは企業が使うもの」という先入観を捨てる
いまやLINEは9700万人がアクティブユーザー（LINE ヤフー株式会社公表資料より）と言われ、
日本人口約1.2億人に対してかなりの割合を占めているコミュニケーションプラットホームです。
おそらく今記事を読んでいるみなさんも
日常的にLINEを利用されているのではないでしょうか？
その中でも《公式LINE》は企業からのお知らせが来たり、
時にはお得なクーポンが出たりなどして活用される場面も多いでしょう。
この公式LINE、
個人のクリニックが使用しても全く問題ないんです🙆♀️
むしろ安定したリピーターを産むために
ぜひ活用すべきプラットフォームであると私は考えており
今導入するクリニックが増えてきていますし、
実際に私も夫のクリニックで運用・有効活用中です📱
個人クリニックが公式LINEを運用すべき理由5選
個人クリニックが公式LINEを運用すべき理由を
5つ挙げていきますね🙋♀️
①低コストで運営可能である
公式LINEの立ち上げ自体は無料で完結します🙆♀️
メッセージは1ヶ月のうち「人数×送信回数」が200を超えるまでは無料なので、
導入初期は基本的に無料で運営できます。
それを超える場合でも、
有料プランは1番安いもので月5000円〜なので、
他の集患コストと比較すると圧倒的に安価です🙌
②圧倒的な開封率と視認性
せっかくお知らせを送っても
見てもらえない・開いてもらえないことには
有効な方法とは言えませんよね🌀
一般的にLINEは開封率が
他の媒体に比べて非常に高いと言われています。
メルマガ：一般的に開封率は10〜20%程度と言われています。
公式LINE：業界や運用によりますが、60%以上の高い開封率を維持することも可能です。
実際夫のクリニックでは開封率80％超を何度も達成しています。
公式LINEを使えば
患者さんは「お知らせ」を探しに行くのではなく、
「自分宛てに届いたメッセージ」として休診日やおしらせの案内を認識してくれます。
つまり、患者さんに情報を見える形で確実に発信できる、最も強力な広報手段なのです。
③スタッフや院長の時間を奪わない自動化機能
公式LINEの真価は「自動応答」にあります。
「駐車場はありますか？」
「今日の診察時間は？」など
頻繁に来る質問に対しては、キーワード応答をあらかじめ指定しておくで自動的に回答させることができます。
これにより、スタッフが電話対応や口頭での説明に割く時間を大幅に削減できます。
自動応答システムだけでいうと
他媒体で有料のものもありますが、
まずは安価な公式LINEで自動応答の利用数が多いことが確認できてから
（分析画面でいつでも確認できますよ！）
導入を検討するのが賢明だと私は考えます。
④予約システムとの連動が可能
既存の予約システムのURLを
トップ画面やリッチメニューに登録するだけで
公式LINEと連動させることが可能です。
いちいちクリニックのホームページから予約しなくても
LINEをひらけば予約サイトが開けることが
患者様にとって大きなメリットになります。
夫のクリニックでも
公式LINEのリッチメニューから予約をいただくことも多いので
（これも分析画面でわかりますよ）
必須な集患動線だと肌で感じています。
⑤導入数が圧倒的に多いプラットフォームは強い
冒頭でもお話ししましたが
LINEは国民の7割以上が使用しているプラットフォームです。
新しい媒体を導入する場合
既存ユーザーが多い媒体はそれだけで利用率がぐっと上がります。
何かの折に思い出してもらえるクリニックに成長するためには
多くの患者様に情報発信を見ていただけるようにする必要があります。
安価で始められてメッセージ開封率の高い公式LINEは
導入すべきプラットフォームといえますし、
実際夫のクリニックでも導入してリピート患者様も徐々に増えてきています。
理想の子育てを実現するために女医妻が在宅で作業しています
私はただの子育て中の女医です。
今回運営に使っている知識はすべて独学です。
独学でもホームページや公式LINEは作成できます。
そして十分に運用することができます。
さらに最も重要な集患導線にすることは十分可能なのです。
こちらのnoteでは
子育て・教育についてたくさんお話していますが、
その理想の子育てを実現するために私が普段在宅でしている作業
・クリニックHP管理
・集患のためのTIPS
・公式LINE運用方法
・院内掲示デザイン など
についてもお話ししていこうと思います✍️
クリニック運営についての投稿は現時点で月1-2本の予定です📝
次の投稿も忘れず見られるようにフォローしておいてくださいね🙋♀️
