ベンチャー出身の僕がメンバーズで手に入れた“一生モノ”の武器

ベンチャー企業を2社経験し、メンバーズへ入社した大髙さん。新卒当時はスキル至上主義だったといいます。そんな大髙さんが大企業とのプロジェクトを通じて手に入れたのは、数値以上に価値のある「組織を動かす力」でした。いかにして専門性の高い分析をビジネスの成果へと結びつけていくのか。大髙さんのこれまでの変遷と今後描く未来について聞きました。

何でもやる「便利屋」からの脱却。

僕の社会人生活は、ベンチャー企業から始まりました。Web広告の運用から入り、ディレクターや営業、LPの改善提案まで、「何でも挑戦できる」エネルギッシュな環境。がむしゃらに働き、幅広い業務をこなせるようになることに、当時はやりがいを感じていました。

しかし、数年が経った頃、心のどこかで小さな不安が芽生え始めました。 「このまま広く浅く何でもこなす『便利屋』で終わってしまうのではないか」。

日々忙しく立ち働く中で、ふと自分の「軸」がどこにあるのか分からなくなったんです。そんな時、新卒当時から変わらず「もっと突き詰めていきたい」「これを軸に自分のキャリアを作っていきたい」と強く思えたのが、数値から仮説を立てる「データ分析」の業務だったということを思い出しました。

「作業としての分析ではなく、一生モノの専門性にしたい」

IT大手が持つ巨大なデータに触れ、分析を軸にしてビジネスを動かせるプロになりたい。その想いが募り、僕はメンバーズの門を叩きました。一人の「分析・運用担当」として、念願だったデータ領域の深みへ飛び込んだのです。

大手案件で直面した、真の解像度。

メンバーズに入社後、最初に担当したのは通信系のお客さまの大きなプロジェクト。そこで僕は、扱う情報の圧倒的な解像度と、責任の重さに圧倒されることになります。

ベンチャー時代は、自分が納得し、上長と合意すればすぐに実行できました。しかし、大規模な組織では、一歩進むために必要な「根拠の深さ」が全く違ったんです。セキュリティ、組織のルール、そして多くの関係者…。最初は、そのスピード感や作法の違いに適応するだけで必死でした。
そんな僕の甘さが打ち砕かれたのが、転職サイトのABテスト案件でした。自分では精一杯の根拠を持っていったつもりのレポート。しかし、お客さまからはとても厳しい指摘をされたのです。

「やりたいことは分かるけど、なぜそうなるのか根拠が見えない」 、「その解釈は本当にそれだけかな、 他の可能性はないの」。

ぐさっときました。僕は数字の表面だけを見ることに終始し、その裏にある「ユーザーがなぜそう動いたのか」という感情の軌跡まで掘り下げられていなかったんです。

組織を動かすために必要なのは、単なるグラフではありません。誰よりも深くユーザーを理解し、それを確固たる言葉で翻訳する力。それこそが「分析」の本質なのだと、痛いほど思い知らされました。そこから僕の、本当の意味での「データ分析の専門家」への道が始まったのです。

当時の自分の未熟さもあり、実際にその仕事を担当している時には、しっかり壁を越えたなと確信することはできませんでした。しかし、あの厳しいご指摘があったからこそ、今の自分につながっています。その時、お客さまという立場でありながらご指導いただいたことには、感謝しかありません。

3年を経て辿り着いた、「グロースディレクター」としての真価。

試行錯誤を繰り返しながら3年が経つ頃、ようやく僕は「グロースディレクター」という役割を担うことになります。グロースディレクターは、メンバーズが定める一定の水準を満たした社員に与えられる職種認定。メディアの運用フェーズにおけるベストプラクティスを提供できるスキルがあることが、会社から認められたことになります。「ユーザーがなぜその行動をしたのか」というユーザー視点と、「会社としてどの商品を売りたいか」というビジネス視点を、データを通してつなぎ合わせる立場です。その結実が、今担当している老舗百貨店のプロジェクト。

現在の僕が率いているチームは、広告運用という入口を越えて、売上のために「在庫状況」まで自らチェックします。 「広告を強化している商品の在庫が切れそう。すぐに補充を提案しよう」「店舗へ誘導するためのQRコードをどう配置すれば、お客さまは喜んでくれるだろうか」。

前職の「何でも屋」時代とは、似ているようで決定的に違うことがあります。それは「データを軸に、ユーザーに一番近い場所からビジネス全体を俯瞰している」という確信があることです。

データを深く読み解く専門性があるからこそ、在庫や店舗といったビジネスの深部まで迷いなく踏み込める。その結果として、実際にユーザーが店舗に足を運んでくださる。この「ビジネスのど真ん中を動かしている実感」こそが、かつての作業としての分析では決して味わえなかった、最高の手応えです。

飽き性な僕が、データ分析に「一生飽きない」理由

僕は、正直に言うと少し「飽き性」なところがあります（笑）。でも、そんな僕にとって、メンバーズは最高の環境でした。
これまでプロジェクトの切り替わりを通じて、さまざまな業界や企業の内部に入り込むことができています。つまり、プロジェクトが終わるごとに新しい挑戦を繰り返しているような感覚なんです。

あるプロジェクトでは大手企業の組織論を学び、別のプロジェクトでは最先端のマーケティングツールを使い倒す。これを繰り返すことで、どんな環境に放り出されても成果を出せる「汎用的なスキル」が、自然と身についていきました。

ツールやトレンドは、数年もすれば変わってしまいます。でも、僕がここで手に入れたのは「データという共通言語を使いながら、泥臭く人間関係を築き、組織を前向きに動かしていく力」。これは10年後も変わらず通用する「一生モノの武器」になると思います。

今の僕の目標は、自分自身がデータ分析のスペシャリストとして成長し続けるのはもちろん、頼れる仲間を増やしていくことです。自分が苦労して手に入れた「大企業を動かす方法」を、後輩たちに言語化して伝えていきたいですね。
「データ分析を仕事にしているけれど、もっと広い視野でビジネスに関わりたい」、 「自分の介在価値を、もっと肌で感じたい」。その想いが僕を突き動かす原動力です。

編集後記

インタビュー中、「自分は飽き性なんです」と照れくさそうに笑っていた大髙さん。しかし、一度仕事の話になると、その目は真剣そのものでした。特に印象的だったのは、数値の裏側にいる「店舗に足を運ぶユーザー」を想う誠実な姿勢です。データという無機質なものを、誰よりも人間臭く、熱意を持って扱っている。そのギャップこそが、多くのお客さまから信頼される大髙さんの最大の魅力なのだと感じた取材でした。

取材・写真／谷貝 玲
文／吉田 拓望

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