私のナッツ・リターン

待っていたブラジルナッツがポストじゃないポストに届けられた。

このサイトで注文したときだけ、いつもポストじゃないポストに入れられる。
配達完了メールには毎度、ポストじゃないポストに商品が突っ込まれた状態の画像が添付されている。

たまに見かける、黒ナンバーの軽トラックがその配達を請け負っていると思われる。個人業者だろうから、ポスト位置の表示も目に入らないくらい忙しいのかもしれない。
けど、消費者(というか私)は、大手ショッピングサイトの評価をこういうところで下げてくわけ。
何とかしなさいよとどこかで言いたい。誰かにボヤきたい。

ポストじゃないポストは以前はポストだった。が、何年も前から使用禁止になっていて、自分では開けられない。でもポストじゃないという小さすぎる表示はこうしてスルーされて荷物を突っ込まれる。

けれど、いちいち大家さんに「(ここの)扉を開けぇてぇ」と松田聖子みたいにお願いするのも面倒で、投函口にゴソゴソ手を突っ込んでズリズリと荷物を引っ張り出す。
せめて部屋番号は消してくれと大家さんに言いたいけどやっぱりそれも言わない。
消費者(というか私)は、強く感情が動かない限り自分からは動かない。

ポストじゃないポストに手を入れて商品を掴んだ感触に、イヤな予感はまたも的中したなと思った。配達画像を見たときに違和感はあった。
私が注文したのは50g×10袋。
開封したそこにはブラジルナッツ50ｇがひと袋入っていた。

案の定だわよ…。
誤発送された落胆と、連絡しなきゃいけない面倒くさいイメージが同時に湧いた。
手間を省きたい消費者は手間が発生すると、アタシと仕事のどっちが大事なの⁉みたいな思いが湧いてしまう。わがままでごめん。

モヤモヤしながらカスタマーサービス窓口の呼び出し音を聞いていると、30秒もしないうちに「お待たせいたしました」と、生身の声がした。

「〇〇(←企業名)、担当オオタキ・・・・が、お伺いいたします」

「あっ、あのっ…」

チキンラーメンが出来上がるくらいは待たないといけないつもりだったので、ちょっとうろたえた。
かわいくてごめんと思いながら数量ミスを伝えた。

ひとつずつ丁寧に復唱し、確認を取るMr.オオタキ。
育ちの良さの漂う、感じのいい青年である。

私はこのサイトが大手過ぎて、ちょっと偏見を持っていたのかもしれない。
記憶に残りやすいネガティブな口コミやレビューでドライなイメージを作り上げていた。ちょっと反省。

声の感じから、オオタキ氏はかなり若いと思われた。
言葉の端々や、息継ぎにどこかおどおど感があるのは、地獄へ落とすわよとでも言い出しそうな気迫を私から感じ取ったか、もしくは接遇研修後の配属されたての新人か。
かわいくてごめんで始まったあなたと私なので、たぶん前者ではないはず。

オオタキ氏は私にどうなさいますかと言った。
注文通りでの再送か、注文キャンセルか。

「というのがですね、今こちらでこの商品のレビューを確認いたしましたところ、低評価コメントの内容も少々気になりまして…」

レビューの低評価には、やはり発送関連のミスと味(←しょっぱ過ぎる)に関するものが目に付くのだと。

より良い情報を私に貢ぐためにかくその汗。爽やかでちょっとおどおど感もあって。
…うん。嫌いじゃない。

「試してみたいわ」

そういうと、オオタキ氏の声に動揺が走るのが伝わった。

「あ、いえ、ナッツね。返さなくていいなら、この場で開封して味見をして、再送かキャンセルかを決めていいかしらって…こと」

私も慌てて補足する。
そんなつもりじゃなかったの。
勘違いさせてごめん(♡)。

商品の返送は不要ということなら試食して決めたい。
おつき合いするかどうかはそれからよね。
やだ、あたしったら。

ほっとしたような声でオオタキ氏が「どうぞ」と言うので、ひと粒かじってみると、確かにしょっぱい。
ずっと無塩のものに慣れてしまっているからそう感じるのかもしれないけど。

結局、注文はキャンセルにしてもらった。
言わなかったけど、正直あんまりおいしくなかったのだった。

「…他に何か、お困りごとはありませんか？」

返金処理が済むと、オオタキ氏が名残惜しそうにぽつり。

私も何だかその気になって(どんな気？)、ポストじゃないポストに入れないように配達への申し送りが可能か訊いてみた。
ポストじゃないポストという的を得ない説明に、ホントのポストが別の場所にあるんですねと、彼の声が少し笑った。

「他に…何か、お気づきのことはございませんか？」

キーボードを叩く音がわずかに響き、配送担当へ申し送りいたしましたと言った後、オオタキ氏はさらに寂しげに言う。

ええ。これでおしまいにしましょ。

「ありがとう、オオタキさん」

私は大人のオンナとして、潮時を彼の名前に込めた。

翌日、支払いがキャンセルされた通知メールが届いてわかったのだけど、彼はオオ『タキ』ではなく、オオ『キタ』だったと知る。

違う意味で大人のオンナだった。
ちゃんと聞きとろう。

―と、いうことで。

B社のナッツはしょっぱくて、食感も今イチだったが、発送ミスにより、味見だけできた結果となり、私はC社のものを購入した。

心地よい食感にハマって一年。モーニングコーヒーのペアリングだったブラジルナッツ。
定番だったA社のが製造未定となって買えなくなったよぉぉぉ…と、うつうつしたりボヤいたりした。
↓

私は食べ物に関して冒険心なしの保守的O型なので、気に入ると同じ店、同じメーカーのものをリピートする一途なオンナである。

がしかし。
これは他社比較の機会と捉え、新規開拓を試みた。

ブラジルナッツ比較（全て税込 送料無）
B社：50×10袋￥3,925　※発送ミスによりキャンセル
C社：300g入￥2,492

これまでリピートしていたA社500ｇ2000円に比べ、B社もC社も二倍近くする。
B社はキャンセルとなったため、候補二番目のC社のものを三日ほどカートに保留したのち購入。

どうせ買うつもりなんだからすぐポチればいいようなものだけれど、「ちょっとお高いもんだから悩んだのよねぇ」って、誰かに話すときに言える自分にしておきたかったのかもしれない。
消費者(というか私)って素直じゃない。あざとくてごめん。

C社のブラジルナッツは300ｇ入なので目減り感が早い。
これまでは二か月ちょいに一度で良かった購入サイクルも毎月みたいになる。

ちょっと高いし面倒臭さもあるけど、やむなしよね…
と、いつものサイトページを開いたらなんと、A社のブラジルナッツが復活していた‼‼

嬉しくてすぐさまポチッた。
なんかツイててごめん。

コスパはもちろんのこと、コリっとした軽い食感も自然な甘みも。
ブラジルナッツのおススメはコレ。

楽天は、お得なセールが年四回。
今月６月はその四半期に一度のラッキーマンスです。
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ブラジルナッツ、ちょっと気になってた方は、
今月がお試しのチャンスです♪

前回、『アフェリエイトしてない』をこすり過ぎ、しつこいと言われまして、今回は逆にアフェリエイトに参加してみました。

よかったら、ぜひ笑