およげ！末端社員くん

いま自分が生きているこの世が、実は俗にいう地獄なんじゃないかと、たまに本気で思う。

本来は魂が安らげるような場所があって、私たちはそのことを忘れている。いまは一時的に魂が人間の中に仮住まいし、背負っているカルマを乗り越えるために、こうして試練を与えられているんじゃないかと。

仕事で打ちのめされ、そんなことをぼんやりと考えた。

いま私がいるチームが、来月から消えるらしい。
代わりに、別の部署に新しくチームができて、そこに今のチームでやっている仕事が移管されることになった。

私がいるチームは、4人。うち2人は移管先に異動、あとの2人は今の部署に残り、別のチームに入る。そして、私は残るほうだった。

つまり、今までやってきた仕事から、まったく別の仕事に変わる。私はマーケティングの仕事をしていて、今回の異動によって扱う商材が変わることになった。

これが私にとってどういう意味を持つのかというと、率直に言って最悪。言葉を選ばずに言うと、本当に最悪ボケカス馬鹿野郎なのである。
このチーム消滅事件のせいで、私のキャリア計画が一気に狂ってしまった。



まず、今のチームは1年前に新しく作られたばかりだった。
身バレが怖いので詳細は伏せるけれど、会社で特に注力領域の商材があり、その商材専門にマーケティングをする目的で作られたチームだった。
そして、当時私はそこのチームに、自分で異動希望を出して配属された。

私は元々エンジニアを4年くらい経験していて、その後いろいろあり、今のチームに異動した。マーケティングは全くの未経験で、かつ扱う商材についても知識ゼロ。
1年かけて、マーケティングの基礎、約20種類ある商材の特徴を学び、どうやったら顧客に刺さる売り方ができるかをずっと考えてきた。

この先、今の会社に長くいるつもりはなかった。
あと2年今のチームで働いて、売上アップなどの目に見える成果を出せたら、転職する気でいた。

だから、そのリミットの中で、他社でも通用するようなマーケティングの実績を残すことにこの1年必死だった。本気で商材のことを考え、悩み、チームを動かすために自分からたくさん提案した。

マーケティングの実績を作るという意味では、今いるチームは決して恵まれた環境ではなかった。
商材はほぼ売れていないし（それを売るのがマーケの仕事でもあるけど）、そもそもマーケティングをする上での土台が整っていなかった。

だいたい、マーケティングというのは、商材を売るための仕掛けづくりをする仕事である。
営業のように直接顧客に売るのではなく、市場の動向や課題を汲み取り、ターゲットに刺さる伝え方で、サイトや広告・メルマガ・キャンペーンなどの施策を打って顧客の関心を引き寄せ、最終的に買ってもらう。

この一連のサイクルを回すためには、単にマーケ施策を打つだけではなく、それが本当に効果があったのかを見極めるために、顧客の反応を見る必要がある。サイトの閲覧数やクリック率がどれくらいか、メルマガの開封率は何%か、それによってどれくらい営業が商談化して受注まで漕ぎつけたか。
そこまで確認しないと、施策の良し悪しを判断できない上、次に打つ施策を考えられないのだ。


そして、私が配属された当初は、この確認をするためのツール活用や、営業とのコミュニケーションが全くもってできていなかった。
人数が少ないこともあり、施策を打ったまま振り返らずに終わり、というのが常態化していた。

それではいつまで経っても売上に結びつかない。だから、必要なツールを導入したり、営業へのリード連携を見直したりなど、仕組みを変えつつ今ある課題をひとつずつ潰しているところだった。
自分で言うのもアレだが、ここはほとんど私が主導で進めていた。並行して、施策を打つ前提となる販売戦略も考えていた。

あと1年あれば、少しはマシなマーケティングができる環境になるはずだった。

そこで、今回のチーム消滅が起きた。今までやってきたこと、そしてこれから実現するかもしれなかったものが、一瞬にして崩れてしまった。
ただでさえ半年前、2人引き抜かれ4人になり、体制を整えて再出発し、ようやくチームとしても安定してきたところだった。

上司からチーム消滅を告げられたとき、思わず口からヱッという言葉にならない空気みたいなものが漏れたのを覚えている。

上司ですら、私に告げる前日に知ったらしい。なぜ今のチーム全員が異動できないのか、誰がこれを決めたのか。それすらわからないと言われた。
上司よりもっと上の、現場を把握していない、顔も名前も知らない誰かによって決められたことのようだった。怒りの矛先を向ける相手もわからない。

席に戻ったあと、自分がやらなければいけないタスクの箇条書きを見ているうちに、目の前が霞んだ。もう今までの商材を担当しないなら、このタスク全部、やらなくていいのか。ハシゴを外されたような気分だった。

気づいたら会社から飛び出していて、スマホにこんなメモを残していた。

これを書きながら、でもどこかで少しホッとしていた。

もう2年というリミットを課して、やりたいマーケティングを実現するための環境整備に時間を使わなくていいんだ。残ってるたくさんのマーケ施策から解放されるんだ。次の商材は、そもそも開発段階だし、マーケだけで売るのは難しいだろうな。過去に一度転職活動してるし、どうせあと数年でするつもりだったし、時期が早まったと思えば良い機会なのかもしれない。この上層部に振り回される組織構造にも疲れた。潮時なのかもな。

周りは言う。まだマーケティング続けられるならいいんじゃない？と。
違う。そうなんだけど、違う。私が怒ってるのは、自分が1年かけてやってきた仕事を最後までやりきれなかった、成果として語れる形にできなかったということで。
例えるなら、苦労して登っていた山を、もしかしたら山頂が見えるかもしれない寸前で、別の山を登れと言われた感覚。

組織文化は、簡単に変わらない。トップダウンという構造が染みついた歴史ある（笑）企業は、特に。組織の下で働くということは、そういうことなのだ。

今後転職するのか、それとも異動先のチームに残って腐らずにやっていくか。まだわからない。

けれど、この会社に対する信頼ゲージは下がるどころか地中に埋まったということだけは、ハッキリと言える。