完全解剖！“気が利く営業”を求めるお客様の3大特徴と、一瞬で信頼を勝ち取る禁断のアプローチ術

・無駄な価格競争から永久に離脱し、
　「価格はあなたが決めていい」と顧客に言われる側に回りたいのなら…

・「検討します」という悪魔の言葉を撲滅し、
　商談の場で即決される快感を味わいたいのなら…

・あなたの名前が顧客の間で「あの人、すごいよ」と口コミで広がり、
　紹介だけで仕事が舞い込む状態を作りたいのなら…

序章：なぜ今、「気が利く営業」だけが選ばれるのか？
・はじめに：あなたは「気が利かない」という理由だけで、
　年間数百万円の案件を失っているかもしれない
・情報過多社会が生んだ「選ばれる営業」と「その他大勢」の決定的な違い
・「御用聞き営業」の終焉と「価値提案型営業」の限界
・この記事を読むことで、あなたが手に入れる3つの未来
　・お客様から「あなただからお願いしたい」と指名されるようになる
　・無駄な価格競争から脱却し、利益率の高い案件を獲得できる
　・営業活動のストレスが激減し、仕事が楽しくなる

第1章：「価格」よりも「ストレス回避」を求めるお客様のインサイト
・大前提：彼らが本当に買っているのは「商品」ではなく
　「安心」と「時間」
・購買の天秤：「価格の安さ」vs「精神的・時間的コストの低さ」
　・なぜ、優秀な決裁者ほど「営業の質」に投資するのか？
　・機会損失という見えないコスト
　・意思決定の疲労を避けるための防衛本能
【セルフチェック】
・あなたの営業は、お客様の「心の負担」を増やしていないか？
【コラム】
・行動経済学で読み解く「現状維持バイアス」と「損失回避性」を
　突破する“気づかい”の力

第2章：【特徴①】超多忙な決裁者・ストレス耐性の低いお客様への処方箋
・彼らが営業に求めているのは「共感」ではなく「解決」である
・ペルソナ分析：彼らの脳内を覗いてみよう
　Case1：1分1秒を惜しむ経営者・役員クラス
　Case2：プレイングマネージャーとして疲弊する中小企業の部長
　Case3：プライベートも多忙な共働き世代・ワンオペ育児中の担当者
【NG行動リスト】これをやったら一発アウト！多忙な決裁者が静かに距離を置く瞬間
・アジェンダのない会議依頼
・「どうしましょうか？」という丸投げ質問
・何度も発生する確認・修正のラリー
・要点を得ない長電話・長文メール
【神アプローチ術】一瞬で「この人はデキる」と思わせる3つのテクニック
①「選択肢」を提示するクローズドクエスチョン話法
② 30秒で結論がわかる「PREP法＋要約」コミュニケーション
③ 相手の思考を先回りした「論点先取り」資料
見極め方の極意：質問と観察で「効率重視度」を測る
・提供された質問例の深掘り解説：「なぜこの質問が有効なのか？」
・追加質問例：「もし可能であれば、この場で即決いただけるよう、
　〇〇の資料もご用意しましたが、いかがでしょうか？」
・観察ポイント：レスポンスの速さ、メールの短さ、スケジュールの
　区切り方

第3章：【特徴②】「再現性」と「段取り」に命を懸ける業種・職種への完全対応マニュアル
・なぜ彼らは「段取り」にこれほど敏感なのか？
　・1つの遅れが全体に波及する「ドミノ倒し」のリスク
　・「言った・言わない」が致命傷になる世界の常識
・業界別「あるある」NG事例と、信頼を勝ち取る「神段取り」
　・建設・製造業：「工程表」を制する者が契約を制す
　・士業（法務・会計）：「抜け漏れ」を100%防ぐ完璧な資料準備術
　・住宅・保険業界：膨大で煩雑な手続きを「ゲーム化」するタスク管理術
【NG行動リスト】プロ意識を疑われる、段取り下手な営業の烙印
・その場しのぎの口約束
・専門用語の誤用・知識不足
・提出物・確認事項の不備や遅延
・全体像が見えない、行き当たりばったりの進行
【神アプローチ術】「この人となら安心して進められる」と思わせる
　3つの武器
① 全体像とマイルストーンを示す「プロジェクト工程表」の提示
② 双方の役割を明記した「To Doチェックリスト」の共有
③ 会議の質を劇的に上げる「アジェンダ付き議事録」の徹底
見極め方の極意：過去の「不満」から未来の「期待」を読み解く
・提供された質問例の意図：過去の成功体験・失敗体験を聞き出す意味
・追加質問例：「これまでのご経験上、『こういう進め方だけは避けたい』
　という点はございますか？」
・観察ポイント：専門用語への反応、過去の取引に関する愚痴や不満

第4章：【特徴③】「誰から買うか」を最重視する、関係性ベースの
　　　　お客様をファンにする心理術
・商品スペックが同じなら、最後は「人」で選ばれるという真理
・彼らが無意識に感じ取っている「安心感」の正体とは？
　・「この人なら、いざという時に逃げない」という信頼
　・「自分のことを、自分以上に理解してくれている」という錯覚
　・「本音を話しても大丈夫だ」という心理的安全性
【NG行動リスト】「この人、自分のことしか考えてないな」と
　見抜かれる瞬間
・テンプレート通りの紋切り型トーク
・自社の都合（ノルマ、納期）を優先した提案
・相手の状況や感情を無視した正論
・契約後の態度の変化
【神アプローチ術】単なる「いい人」で終わらない、戦略的ラポール形成術
①「傾聴」の先へ。相手の価値観を映し出す「リフレクティブ・
　リスニング」
② 弱みや失敗談を自己開示し、心の壁を壊す「アンダードッグ効果」
③ 期待を少しだけ超え続ける「信頼残高」の積み上げ方
見極め方の極意：「もしも」の質問で、相手の価値観を浮き彫りにする
・提供された質問例の真意：「担当者」に求める役割の確認
・追加質問例：「商品やサービスとは別に、私個人に何かお役に立てること
　はございませんか？」
・観察ポイント：個人的な話題への反応、会社名ではなく名前で呼んで
　くれるか

第5章：明日からあなたも“気が利く営業”に生まれ変わる、3つの最強習慣
・「気づかい」は才能ではない。「技術」と「準備」である
習慣①：「予測リスト」で不安を先回りする
・なぜ予測が重要なのか？お客様の「質問する手間」さえも奪う
・【実践ワーク】あなただけの「最強の予測リスト」作成講座
　Step1：顧客のフェーズごとに「よくある質問」を洗い出す
　Step2：「次に必要なアクション・資料」をリスト化する
　Step3：顧客が「不安・懸念に思うであろう点」を言語化する
　Step4：「上司への説明で突っ込まれそうな点」を想定する
習慣②：「2手先のスケジュール提示」で主導権を握る
・なぜゴールまでの見通しが安心感を生むのか？
・【文例テンプレート付】お客様を感動させるスケジュール提示メールの
　書き方
・リスクヘッジもセットで提示する上級テクニック
習慣③：「想像力」という名のブリッジで共感を伝える
・「もし私が御社の立場だったら」話法のバリエーションと注意点
・“言葉にされないニーズ”を汲み取るための仮説思考トレーニング
・共感と「同情」「お世辞」の境界線

第6章：【応用編】“気が利く営業”のその先へ
・3つの特徴を併せ持つ「最重要顧客」へのハイレベル統合アプローチ
・個人の「気づかい」をチームの「仕組み」に変える方法
　・CRM/SFAを活用した「気づかい」のナレッジマネジメント
　・成功事例を共有し、チーム全体のレベルを底上げする仕掛け
・契約後こそ真価が問われる。「感動を呼ぶアフターフォロー」での
　気づかい5選

終章：営業の価値は「価格」ではなく「あなた自身」が決める
・まとめ：「気が利かない営業」が失うもの、「気が利く営業」が得るもの
・営業は、お客様の未来を良くするための「パートナー」である
・さあ、はじめの一歩を踏み出そう。今日、あなたが持ち帰るべきたった
　1つのアクション

【注意事項】
・このコンテツは初公開です。
・いつも通り、売れたら値上げします。
　10部まで6,980円、11～20部は8,980円、21部～は10,980円です。
　早めにお買い求めください。
・購入後は早めに実行して元を取ってください。