正しいことほど、なぜ人を傷つけるのか―人が納得して動き出す「余白」のつくり方シリーズ⑩ ：「普通はこうする」が、人を苦しくさせる

☆平均という正論から自由になる方法

今回も私のnoteにお越しくださり、ありがとうございます。
ASOBI Journal 編集長の岩本武範です。

今回は、「普通はこうする」という言葉について
考えてみたいと思います。

私たちは、思っている以上に
「普通」という言葉に縛られています。

強く命令されたわけではない。
誰かに怒鳴られたわけでもない。
それなのに、
なぜか「そうしなければならない」と感じてしまう。

その背後には、
「普通」という見えにくい正論があるのかもしれません。

「普通は、そうしないよ」
「普通に考えたら分かるでしょ」
「普通は、もっと早く決めるよ」
「普通は、ちゃんと働くよ」
「普通は、将来のことを考えるよ」
「普通は、みんなそうしているよ」

書いている最中に、嫌になってしまうくらい、
こうした言葉は、日常の中で何気なく使われませんか？

言っている側には、そこまで強い悪意はないのかもしれません。
むしろ、相手に道を示しているつもりかもしれませんね。
でも、言われた方は、ズシン！とくる気もします。

「君は普通ではない」「あなたはズレている」
「お前は遅れている」「〇〇くん、分かっていない」
「あんたはみんなと違う」

そう言われたように感じてしまうことがありますよね。

もちろん、「普通」という感覚がまったく
不要だと言いたいわけではありませんよ。
社会には、ある程度の共通ルールがありますし、
人を傷つけないための配慮もあります。
仕事や生活を成り立たせるための常識もあります。

だから、やっぱり、普通をすべて否定することはできません。
ただ、思うんですよ。

「普通」という言葉は、便利すぎやしないかって。

便利すぎる言葉は、時々、人の考える余地を奪います。
そして、本当はそれぞれ違うはずの人生を、
ひとつの型に押し込めてしまうことがあります。

なんか生成AIで、脳がぬまる最近の問題にそっくりです。
ぜんぶ、正しそうに当てはめていくというか。

☆普通は、誰の普通なのか

ところで、「普通はこうする」と言われたとき、
まず考えたいことがあります。

その普通は、誰の普通なのか、ということです。

親？
先生？
上司？
地域？
職場？
SNS？
過去の経験？

普通という言葉は、一見すると中立に見えますが、
実際には、どこかの誰かが持っている基準にすぎません。

朝型の人にとっては、早起きが普通かもしれません。
でも、夜の方が集中できる人もいます。
※私は早寝早起きな感じですが…

大勢の前で話すのが得意な人にとっては、
会議で発言するのが普通かもしれません。
でも、あとから文章で整理した方が深く考えられる人もいます。

すぐに決められる人にとっては、早く選ぶのが普通かもしれません。
でも、一晩寝かせた方がよい判断ができる人もいます。

つまり、普通とは、思っているほど客観的なものではありません。

それなのに、「普通は」と言った瞬間、
そのあいまいなものが、
まるで絶対的な基準のように振る舞い始めます。

ここが怖いところなんですよ。
普通という言葉の中には、
「私はそう思う」ではなく、
「みんなそう思っているはずだ」という圧が隠れています。
だから、普通を持ち出されると、人は反論しにくくなるのです。

☆平均は、人間そのものではない

「普通」によく似た言葉に、「平均」があります。
平均年収、平均点、平均睡眠時間、平均歩数、
平均的な生活、平均的なキャリア。。。。。

私たちは、いろいろな場面で平均を見ます。

平均は便利です。
データを整理するうえでは、とても大切です。

私もデータ分析をする人間ですから、
平均値を否定するつもりはまったくありません。
平均があるから、全体像が見えることがあります。
政策や経営の判断に役立つこともあります。

でも、平均には落とし穴があります。

平均は、集団を理解するための道具です。
しかし、ひとりの人間そのものではありません。

Todd Rose は『The End of Average』で、
平均を中心に人間を理解しようとすることの限界を論じています。
彼の議論の中心には、平均的な人間など存在しない、
という視点があります。
人間の能力や特性は、ひとつの平均値だけでは
捉えきれないということです。

平均より低い。
平均より遅い。
平均より続かない。
平均より外れている。

こう言われると、人はすぐに「自分は足りない」と感じます。
でも、本当は違うかもしれません。

平均から外れていることは、劣っていることとは限りません。

ただ、違うだけかもしれない。
別の強みがあるだけかもしれない。
測り方が合っていないだけかもしれない。
まだ伸びる順番が違うだけかもしれない。

平均は、ものさしです。
しかし、ものさしは、人間の価値を決める神様ではありません。
ここを間違えると、平均は便利な道具ではなく、
人を裁く正論になってしまいます。

※平均をはじめとする、統計の代表値については、
　またどこかで数理的な説明をさせてもらいますね。

☆「みんなそうしている」は、静かな圧になる

普通という言葉が強いのは、
そこに「みんな」が隠れているからです。

みんなやっている。
みんな分かっている。
みんな我慢している。
みんな空気を読んでいる。
みんなちゃんとしている。

こう言われると、人は弱いものです。
私のようなひねくれ者は、「みんなって何人？」とか
聞いて、相手に正論の正しさを問い詰めちゃいますが….笑

でも、人間は社会的な生き物です。
集団から外れることに、不安を感じます。
ひとりだけ違うことを言うのは怖いし、
自分だけ違う選択をするのも怖い。
周りからどう見られるかも気になります。

Solomon Asch の同調実験は、
この問題を考えるうえで今でも重要です。
明らかに答えが分かるような課題であっても、
多数派が異なる答えを言うと、
それに同調する人が出ることが示されました。
人は、正しさだけで判断しているのではなく、
集団の圧力にも影響されるのです。

また、Cialdini と Goldstein は、
同調や社会的影響に関する研究を整理し、
人は正確に判断したいという動機だけでなく、
周囲と良い関係を保ちたい、
社会的に承認されたいという動機にも影響されると論じています。

これは、日常でもよく分かります。

本当は違うと思っている。
でも、みんながそう言っているから黙る。

本当は休みたい。
でも、みんな頑張っているから休めない。

本当は別の進路を選びたい。
でも、みんなが安定を選ぶから不安になる。

本当は自分のペースで進みたい。
でも、みんなが早く成果を出しているように見えるから焦る。

こうして、「みんな」は、見えない正論になります。

誰かが怒鳴っているわけではありません。
命令されているわけでもありません。

それでも、「みんな」という空気が、
人の心を締めつけることがあります。
もっといえば、冷静な判断を損ねる、
つまり損をすることにつながるわけです。

☆普通圧という見えない力

私は、
この見えない力を「普通圧」
と呼んでいます。

普通圧……
少し血圧みたいですね(-_-;)

でも、実際に似ているところがあります。

高すぎる血圧が身体に負担をかけるように、
高すぎる普通圧は、心に負担をかけます。

普通にしなければならない。
普通から外れてはいけない。
普通に見られなければならない。
普通の人生を歩まなければならない。

そう思い続けると、
人はだんだん自分の違和感を言えなくなります。

本当は少し違うと思っている。
本当はそのペースでは苦しい。
本当は別のやり方が合っている。
本当はみんなと同じにはできない。

でも、それを言う前に、自分を責めてしまう感じ。

自分が変なのかな。
自分が弱いのかな。
自分が甘いのかな。
自分が遅れているのかな。

そう考えてしまう。
でも、少し立ち止まってもよいと思うのです。

それは本当に自分の弱さなのか。
それとも、普通圧が高すぎる環境にいるだけなのか。

この問いを持つだけでも、心の余白は少し変わるものです。

☆日本社会の「空気」と普通

日本では、
この普通圧が強く出る場面があるように感じます。

空気を読む、
周りに合わせる、
迷惑をかけない、
出る杭にならない、
みんなと同じようにするとか。

でも、こうした感覚は、
日本社会の良さにもつながっています。

相手への配慮、協調性、場を乱さない力、
集団で物事を進める力という解釈もできます。

これは、とても大切ですよね。

しかし！
強くなりすぎると、人の行動を縛ります。

山岸俊男氏は『安心社会から信頼社会へ』で、
日本型システムや集団主義的な「安心社会」について論じています。
同書は、社会心理学の実験手法や進化ゲーム理論を用いながら、
集団内の安心と開かれた信頼社会のあり方を考える著作です。

もちろん、日本社会を単純に「同調圧力が強い」
とだけ言い切るのは雑です。

日本には日本の良さがあります。
助け合いもありますし、
周囲を気遣う文化だってあります。
空気を読む力が、人を救うこともあります。

ただ、その一方で、空気を読みすぎると、
自分の声を失うことがあるということです。
行動もできにくい。

普通に合わせることが、安心につながる場面もある。
でも、普通に合わせすぎると、
自分の人生から少しずつ離れてしまうこともある。
ここが難しいんですが。

☆普通から外れることは、失敗ではない

だからこそ、私は、普通から外れることを、
すぐに失敗だと考えなくてよいと思っています。

もちろん、
社会のルールを破ってよいという話ではありませんので、
誤解しないでください。それは絶対にダメです！

人を傷つけること。
約束を踏みにじること。
責任を放棄すること。
誰かに大きな迷惑をかけること。

これは別の話ですので。

でも、そうではない場面で、
ただ普通と違うだけなら、それは失敗ではありません。

・働き方
・学び方
・話し方
・休み方
・考える速度
・人との距離感
・幸せの感じ方
・成功の定義

全部違ってしかるべき。それは、欠陥じゃないですよね。
単に「違い」です。

ところが、普通圧が高い社会では、
違いがすぐに不足に見えてしまうようです。

平均より遅いから、足りない。
みんなと違うから、おかしい。
普通と違うから、直すべき。
空気と違うから、迷惑。

そうやって、違いが改善対象になっていく。
でも、人間は工業製品ではありませんので！
全部を同じ規格にそろえればよい、
というものではないのです。

☆普通に合わせすぎると、学びが止まる

普通に合わせることは、たしかに楽な面もあります。

周りから浮かない（ようにみえる）
説明しなくて済む（ようにみえる）
批判されにくい（ようにみえる）
安心できる（ようにみえる）

でも、その安心が強すぎると、人は試さなくなります。

違うやり方を試さない（だって楽だから）
自分の感覚を確かめない（だって楽だから）
違和感を言葉にしない（だって楽だから）
小さな仮説を出さない（だって楽だから）
失敗しながら調整しない（だって楽だから）

つまり、普通に合わせすぎると、
学びが止まることがあります。

これは、私が大切にしているASOBIの考え方とも関係します。

人は、失敗し、前向きに解釈を改め、
振り返り、もう一度試すことで、
自分の中に余白を育てていきます。
現時点での適切な選択肢をもつ、ということになります。

でも、「普通はこうする」に合わせ続けていると、
失敗する前に選択肢を閉じてしまう。

普通から外れないようにすることが目的になり、
自分で試す力が弱くなる。
これは、とてももったいないことです。
人は、普通に合わせることで安心することもあります。
でも、人は、普通から少し外れて試すことで、
自分の可能性に出会うこともあります。
そちらの方が、自分の可能性を高めるうえでは、重要になってきます。

☆普通を、自分の生活に置き直す

では、どうすればよいのでしょうか。
もちろん、「普通」を全部捨てる必要はありません。

普通には、生活の知恵が含まれていることもあります。
長い時間の中で培われた社会のルールもあります。
人を傷つけないための配慮もあります。

だから、普通を敵にする必要はありません。

ただし、そのまま飲み込まないことです。
一度、自分の生活に戻す。

「普通はこうする」と言われたとき、
そのまま従う前に、少し考えてみる。

これは、誰の普通なのか。
いまの自分に合っているのか。
人を守るための普通なのか。
それとも、自分を縛るだけの普通なのか。
いま採用するべき普通なのか。
少し置いておいてよい普通なのか。

普通を、すべて拒絶するのではありません。
普通を、自分の現実に合わせて置き直す。
前回の言葉で言えば、
これも「正しさの置換えダイエット」です。

「普通は毎日続けるものだ」を、
「自分は週に二回なら続けられる」に置き換える。

「普通はすぐに決めるべきだ」を、
「自分は一晩寝かせた方がよく考えられる」に置き換える。

「普通はみんなの前で発言するべきだ」を、
「自分は文章で出した方が深く考えられる」に置き換える。

「普通はこういうキャリアを選ぶべきだ」を、
「自分は何を大切にして働きたいのか」に置き換える。

普通を、自分に合う形に調整する。
これが、普通圧を下げる方法なのです。

☆普通から外れる余白が、人を強くする

普通から外れる余白がある人は、強いです！
なぜなら、その人は、自分の感覚を見失いにくいからです。

みんながこうしている。
でも、自分には少し違うかもしれない。

普通はこうする。
でも、いまの自分には別の形が合うかもしれない。

平均ではこうだ。
でも、自分の強みは別のところにあるかもしれない。

そう考えられる人は、簡単には折れないものです。
しなやかです。
なぜなら、自分の人生を、
外から与えられた普通だけで判断しないからです。

もちろん、普通から外れるのは怖いですよ。
私だって…

周りから変に見られるかもしれないし、
説明しなければならないかもしれないし、
失敗するかもしれない。

でも、それでも少しだけ、
自分の現実に合う形を探してみてください。
そこに、心の余白が生まれます。

余白とは、普通から逃げることではないのです。
普通を、自分の人生に合う形に置き直す力、ということです。

まとめますね

「普通はこうする」という言葉は、とても便利です。
でも、便利すぎる言葉は、ときどき人を傷つける。

普通という言葉の中には、
多数派の感覚、過去の経験、社会の期待、親の価値観、
職場の文化、SNSの空気が混ざっています。

だから、「普通は」と言われたとき、
私たちは少し立ち止まってもいいのです。

平均は、大切な道具です。
でも、平均は人間そのものではありません。
中央値、標準偏差、分散、歪度、尖度など、あらゆる見方があります。

普通は、生活の知恵です。
でも、普通は人生の正解ではありません。

みんなと同じであることが、安心につながることもあります。
でも、みんなと違うことが、自分の可能性につながることもあります。

普通から外れることは、必ずしも失敗ではない。

それは、自分の人生を、
自分の現実に合わせて調整している途中なのかもしれません。

正論過密社会では、普通もまた正論になります。

だからこそ、普通をそのまま浴びるのではなく、
自分が受け取れる形に置き直すことが必要です。

普通圧を少し下げる。
平均という正論から、少し自由になる。
そして、自分の小さな違和感を、なかったことにしない。

そこに、心の余白が生まれるのだと思います。

今回も読んでくださり、ありがとうございました。
いつも人の気持ちを大切に ♪

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参考文献・根拠資料

Todd Rose (2016). The End of Average: How We Succeed in a World That Values Sameness. HarperOne.
平均を基準に人間を理解することの限界を論じた書籍です。本稿では「平均は集団を理解する道具であって、ひとりの人間そのものではない」という視点の背景として参照しました。

Asch, S. E. (1955). Opinions and social pressure. Scientific American.
集団の圧力が個人の判断に影響を与えることを示した古典的研究です。本稿では「みんなそうしている」という普通圧が、人の判断を揺さぶる背景として参照しました。

Cialdini, R. B., & Goldstein, N. J. (2004). Social influence: Compliance and conformity. Annual Review of Psychology, 55, 591–621.
同調、承認、社会的影響に関する研究を整理したレビュー論文です。本稿では、人が正確に判断したいだけでなく、周囲と良い関係を保ちたい、承認されたいという動機にも影響されるという背景として参照しました。

山岸俊男（1999）『安心社会から信頼社会へ――日本型システムの行方』中公新書。
日本型システムや集団主義的な安心社会、信頼のあり方について論じた社会心理学・社会科学的文献です。本稿では、日本社会における「空気」や集団内の安心と普通圧を考える背景として参照しました。