職場の苦手な人を攻略した3つの方法

苦手な人に笑顔で接すること、できますか？

仕事をしていると、どうしても「あ、この人苦手だな……」と感じる相手に出会うことがあります。

私がたまに現場で一緒になるある女性も、まさにそのタイプ。

不愛想でつっけんどんな話し方。

コミュニケーションが取りづらく、正直、彼女がいる日は朝から少し気が重い。
そんな存在でした。

でもある日、ふと思ったんです。

「この人を避けるんじゃなくて、攻略してみたらどうなるだろう？」

「攻略」といっても、無理に変えようとするのではなく、関係性を少し良くする実験のような感覚でした。

実際に攻略したのですが、その日のことも、日常の出来事として忘れかけていました。

でも、hashikkoさんの記事を読んで思い出したんです。

「あぁ、確かにあのとき私はそういう気もちだったな」と。

今回は、私が職場の苦手な人を「攻略」した際の実体験をお伝えします。

✨不愛想な壁を崩す「3つの攻略法」

今振り返ると、心理学にも通じるような、とてもシンプルな行動でした。

①相手のペースに飲まれない「ゆったり笑顔」

まずは基本。何を言われてもニコニコと接すること。

相手のペースに巻き込まれないように、あえて少しゆったりとしたテンポで話しました。

「私はあなたの敵ではありませんよ」という安心感を、態度で示し続けました。

②「些細な一点」をピンポイントで褒める

私はその人の仕事ぶりの、とても些細な部分を見つけて

「速いですね！私それが上手くできないんですよ。コツってあるんですか？」と感心する姿勢を見せました。

正直、できてもできなくても、別に困らないような些細なことです。

彼女は「そんなの意識したことなかった」と驚きつつも、どこか誇らしげでした。

私も彼女の前でマネをして、その作業をやってみました。

できなくないけど、遅い。もたもたする姿を見て
「自分なりにあとはアレンジすれば全然できるよ」とやさしいお言葉。

すると面白いことにですね。
私の、とある動きが速いと褒めてくださったんです。

それこそ意識してなかったので、ん？？って思いました。
でもそれは彼女はできないから、遅くてごめんねって言ってくれたんです😮

心理学でいう「返報性」というものかもしれません。

人は、親切にされたり褒められたりすると、
「何か返さなきゃ」と感じるものだそうです。

③「ついで」を装った先回りサポート

いい感じで、関係性があったまってきた手ごたえを感じた私。

次にしたことは、スッと先回りして相手が次に必要なものを
いかにも自分の作業のついでなので、という雰囲気で用意👆

「お？気が利くじゃん」とは言われませんでしたが、そういう表情。

無表情な人なので、むしろ変化がわかりやすかったですね（笑）

彼女の場合、あまりしゃしゃり出てこられるのもイヤだろうと思ったので、
それ以降は様子を見て声掛け。

「それ、お手伝いしましょうか？」

いつでも受け入れるスタンスですよとアピールしておきながら、仕事を進めました。

もちろん、自分の担当部分は抜かりなくやることで、彼女から進捗を確認されても「大丈夫です」と言えました。

そのことで、少し信頼関係が生まれた気がしました。

人との距離感って、実はすごく難しいですよね。

私自身、過去に人の相談に乗りすぎて、バランスを崩してしまったこともあります。

そのときに学んだことは、こちらに書いています👇

まとめ

この方と仕事で関わるとき、いつも気が重かったのですが、

相手は自分の鏡🪞

こちらが変わると、相手の反応もちゃんと変わるんだと、今回実感しました。

人って、褒められてイヤな気もちになる人はいないと思うんです。

ただし、見え透いたお世辞は逆効果。

今回の成功パターンは、ピンポイントで褒めたことだと思っています。

職場でも子育てでも同じ。

「かわいいね」ではなく「今日の髪型、おしゃれですね」。
「仕事ができる」ではなく「作業が丁寧で、〇〇さんらしいですね」。

など、「あなたをしっかり見てますよ」ってわかる感じが、心の壁を崩すきっかけになるんじゃないかなと思います。

苦手な人は、避けるものだと思っていました。

でも、接し方を少し変えるだけで、関係は変わるのかもしれません。

あなたのまわりにも、攻略したい苦手な人はいますか？

✨追記｜後日談

あのときの対応は、間違っていなかったみたいです。

前回、いい印象で終わることができたことが、功を奏しました。

仕事において、相談してくれるようになったのです。

他のスタッフと彼女と４人で組んで仕事をしたのですが、彼女の評価として

・私は作業スピードがある。
・全体を見れている。
・人づきあいが苦手な自分でも、話しやすい。

ということのようで、上下関係のような感じから、対等な関係になりました。

そしてなぜか、ちょっとしたお悩み相談も受けてしまいました（笑）

この手強そうな彼女の心を開けたことが、とても嬉しく、自信につながりました✨

この経験を通して、
「人との関わり方」は少しずつ変えていけるんだと感じました。

頑張りすぎてしまう人へ。
「休むこと」に罪悪感がある方には、こんな記事もおすすめです👇

👇初めて読んでくださった方へ。
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