サービス開発の落とし穴！「払う人≠使う人」を知らないと9割失敗する理由

「え、お客さんって使う人じゃないの？」大学１年が気づいた衝撃の真実

　皆さん、こんにちは！Murakami Kosei こと「むらくん」です！！
先日私は門司港で開催されたStartup Weekendに参加して、ビジネスの超重要な気づきを得たので、今回はそれを共有したいと思います！

実は私実は私も知らなかった「お金を払う人≠使う人」という考え方。

これを知らないと、せっかく良いアイデアがあっても、全然売れない商品を作ってしまう可能性があるんです。なぜ「お金を払う人≠使う人」を意識する必要があるの？
　私たち学生の多くは塾に通っていますよね。ではさっそく学習塾の例で考えてみよう～😊　デデｎ、ここで質問です。
Q：塾のお金を払っているのは誰？
A：～～～～～～

使っているのは：生徒（私たち）　お金を払うのは：親御さん
気づきましたか？使う人と払う人が違うんです！この違いが売上を左右する衝撃の事実です！きっとまだどういう意味かよくわかりませんよね？

２つの宣伝文の比較

　ある塾の2つの宣伝文を比べてみましょう

①生徒向け宣伝Copy「塾に来れば頭よくなるよ！楽しく勉強できるよ！」
②親向け宣伝Copy「お子様の学習習慣が身につき、成績アップを実現！昨年度は〇〇高校合格者△名輩出！」

どちらが効果的でしょうか？実は②の方が圧倒的に入塾率が高いんです。なぜなら、お金を払う決定権を持つ親御さんの心に響くからです。身近にあふれる「払う人≠使う人」の物は他にもたくさんあります。たとえば、
📱スマートフォン（使う：子ども、払う：親）
🎮ゲーム課金（使う：子ども、払う：親）
🏫修学旅行（楽しむ：生徒、払う：親）
🍱給食（食べる：生徒、払う：親＆自治体）
もうわかりましたよね！では次はこれを知るとどんないいことがあるか見てみましょう！

この法則を知ると何が変わる？

この法則を知ると、
・商品やサービスのアピールポイントが変わる
・宣伝方法やPRの対象が明確になる
・効果的なマーケティング戦略が立てられる
こんな良いことが起こります！

まとめ

　ビジネスで成功するための第一歩「いいものを作れば売れる」。私もそう思っていました。でも、Startup Weekendで学んだのは、それだけでは不十分だということ。重要なのは「誰がお金を払うのか？」「誰が使うのか？」でした。これらを意識するだけで、ビジネスの成功率は大きく変わってきます！
　今度お店やサービスを利用するとき、ちょっと考えてみてください。「このサービス、お金を払っているのは誰だろう？」きっと、新しい発見があるはずです！