支援学校で25年働いた私が考える「人が育つ職場」のつくり方｜人を責める前に、仕組みを整える

私は支援学校で、先生として二十五年目を迎えました。

その前には、講師として二年ほど働いていた時期もあります。
気づけば、ずいぶん長く学校現場にいます。

今は首席として、若い先生たちの育ちを支えたり、学校全体の運営に関わったり、外部との調整をしたりする仕事が増えました。

若いころのように、毎日子どもたちの前に立って、授業をして、放課後に準備をして、勢いで一日を走り切る。

そんな働き方とは、少しずつ役割が変わってきています。

でも、役割が変わっても、私の仕事の土台にあるものは変わっていません。

それは、支援学校で学んできた考え方です。

人を責める前に、条件を見る。

この言葉は、今の私にとって、仕事をするときの大切なものさしになっています。

仕事をしていると、予定通りにいかないことがたくさんあります。

そんなとき、つい思ってしまうことがあります。

「なんでできないんだろう」
「前にも言ったのに」
「もう少し考えて動いてくれたらいいのに」

私自身、そう思ったことが一度もないとは言えません。

むしろ、忙しさに追われているときほど、人に対しても、自分に対しても、厳しい見方をしてしまうことがありました。

でも、支援学校という現場で子どもたちと関わり、先生たちと一緒に授業を考え、若い先生たちの育ちに関わる中で、少しずつ考え方が変わってきました。

人を責める前に、環境を見る。
できていないことより、できていることを見る。
行動だけを見て判断するのではなく、その背景にある条件を考える。

これは、支援教育の現場で大切にされてきた考え方です。

けれど最近、私はこの考え方は、子どもたちに対してだけではなく、大人の職場にも必要なものではないかと思うようになりました。

仕事がうまく進まないとき、私たちはつい「人」のせいにしてしまいます。

あの人は仕事が遅い。
あの人は報告が足りない。
あの人は気が利かない。
自分は要領が悪い。
自分はまだまだ足りない。

けれど、本当にそうなのでしょうか。

支援学校で学んだことは、特別な子どもにだけ使う特別な方法ではありませんでした。

それは、人が力を出せる条件を探すこと。
そして、誰かを責めるのではなく、環境や伝え方や仕組みを整えることでした。

この記事では、私が支援学校で働く中で学んできた「人を責めない仕事術」について書いてみたいと思います。

教育の専門用語も出てきます。
でも、できるだけ一般の仕事にも置き換えながら書いていきます。

職場で人を育てる立場にある人。
チームづくりに悩んでいる人。
自分の働き方を少し見直したい人。
毎日まじめに働いているのに、どこかすり減っている人。

そんな人に届けばいいなと思っています。

1. うまくいかない理由を、人だけに探さない

うまくいかない理由は、人の中だけにあるとは限りません。

支援学校の現場では、子どもが活動に入れないことがあります。

朝の会が始まっても席につかない。
制作活動の道具を前にして、手が止まっている。
みんなが移動しているのに、一人だけ廊下で立ち止まっている。

その姿だけを見ると、

「やる気がないのかな」
「わがままなのかな」
「どうしてみんなと同じようにできないのかな」

と思ってしまうかもしれません。

でも、支援教育では、まずそうは見ません。

その子が活動に入れない背景には、いろいろな理由があるかもしれないと考えます。

説明が長すぎたのかもしれません。
何をすれば終わりなのか分からなかったのかもしれません。
教室の音がしんどかったのかもしれません。
手順が見えなかったのかもしれません。
前の活動から気持ちを切り替える時間が必要だったのかもしれません。

つまり、行動だけを見て「できない」と判断するのではなく、その行動が起きている環境を見ようとします。

これは、職場でも同じではないでしょうか。

たとえば、若い先生や後輩に仕事をお願いしたとします。

けれど、思っていた形で返ってこない。
締切ぎりぎりになる。
途中で相談がない。
こちらの意図と違うものができあがる。

そんなとき、私たちはつい「ちゃんと聞いていなかったのかな」と思ってしまいます。

けれど、本当にそうでしょうか。

こちらが伝えたつもりでも、目的までは共有できていなかったかもしれません。

完成形のイメージを見せていなかったかも。
途中で相談してよいタイミングを伝えていなかったかも。
「分からなかったら聞いてね」と言いながら、忙しそうな空気を出していたかも。

人を責めることは簡単です。

けれど、人を責めても、同じことはまた起こります。

・その人が力を出せる条件は整っていたか。
・何をすればよいか、見える形になっていたか。
・安心して聞ける関係があったか。
・目的とゴールが共有されていたか。

「人を変える」ことは難しい。
でも、「条件を変える」ことはできます。

それだけで、動き出せる人がいます。

人を責める前に、環境を見る。

それだけで、職場の空気は少しやわらかくなります。

2. あいまいな指示を、動ける言葉に変える

人は、何をすればよいかが分かると動きやすくなります。

支援教育の中には、「ポジティブ行動支援」という考え方があります。

簡単に言うと、困った行動を叱って減らすのではなく、望ましい行動が起きやすい環境を整え、その行動を増やしていく考え方です。

たとえば、「廊下を走らない」と注意するだけではなく、「廊下は歩きます」と分かりやすく伝える。

「静かにしなさい」と言うだけではなく、「声の大きさはこれくらい」と具体的に示す。

「ちゃんとして」と言うのではなく、「椅子に座って、前を見ます」と行動で伝える。

人は、何をしてはいけないかだけを言われても、次にどうすればよいかが分からないことがあります。

これは大人も同じです。

職場でよく使われる言葉に、

「ちゃんと報告して」
「もっと早めに相談して」
「主体的に動いて」
「周りを見て」

というものがあります。

どれも大事なことです。

でも、言われた側からすると、何をどうすればよいのか分かりにくいことがあります。

「ちゃんと」とは、どの程度なのか。
「早め」とは、いつなのか。
「主体的」とは、どんな行動なのか。
「周りを見る」とは、何を見ることなのか。

ポジティブ行動支援の視点で考えるなら、これらを具体な行動に置き換えます。

「困ったことがあれば、放課後まで待たず、一言伝えてね」

「資料が8割できた段階で、一度見せてね」

「会議の前日までに、決めたいことを一つメモしておいてね」

「子どもの様子で気になったことは、連絡ノートを書く前に学年で共有しよう」

こうすると、相手は動きやすくなります。

できていないことを責めるのではなく、できる行動に分解する。

そして、その行動が起きたときに、きちんと言葉にする。

「早めに言ってくれて助かった」
「ここまで整理してくれたから、次が考えやすい」
「共有してくれたおかげで、みんなで対応できた」

こうした小さな言葉が、職場の中に望ましい行動を増やしていきます。

これは、ほめて伸ばすという単純な話ではありません。

仕事において大切な行動を、具体的にし、見えるようにし、起こりやすくする。

その積み重ねが、チームの文化になります。

3. やることではなく、育てたい力から考える

同じ題材でも、同じ学びになるとは限りません。

若い先生と研究授業について考えていたときのことです。

その先生は、ソフトボールを題材に授業を考えていました。

もちろん、題材から考えること自体が間違っているわけではありません。

子どもたちが楽しめる活動、季節に合った活動、体を動かす活動。
そうした具体的な題材があるからこそ、授業は生き生きします。

でも、私は一緒に学習指導要領を見ながら、もう一度考えることにしました。

同じソフトボールを使うとしても、子どもによって目標は同じではありません。

一段階に相当する子どもにとっては、ボールに触れる、転がす、投げる、受ける、友だちや先生と一緒に動くことそのものが、大切な学びになります。

学習指導要領でいう「ボール遊び運動」にあたる部分です。

二段階に相当する子どもにとっては、ルールを理解したり、簡単なゲームの中で動きを工夫したり、相手や味方を意識したりすることが学びになります。

こちらは「ボール運動」としての学びに近づいていきます。

同じソフトボール。

でも、同じルール、同じ内容、同じゴールでよいわけではありません。

支援学校にも、集団での学習がたくさんあります。

むしろ、支援学校だからこそ、集団で学ぶ場面を大切にしたいという思いもあります。

けれど、そこで気をつけたいことがあります。

みんなが同じ題材を使っているからといって、みんなが同じ学びをしているとは限らないということです。

待ち時間が長くなり、本人が活動する時間が少なくなっていることがあります。

先生の補助で活動が成立していて、本人が本当に体験できているのか分かりにくいこともあります。

逆に、課題の難易度が易しすぎて、その子にとっての学びになっていないこともあります。

「みんなで同じ経験をすること」が、いつの間にか目的になってしまう。

それを「みんなで一緒に学ぶこと」と取り違えてしまう。

でも、本当の意味で一人ひとりの学びを大切にするなら、同じ題材の中でも、目標や支援、ゴールまでの道筋は変わってよいはずです。

そこで、その授業では「ソフトボール」という題材をそのまま使いながら、子どもたちの実態に合わせてグループを分けることにしました。

一方のグループは、ソフトボールのゲームを行う。

もう一方のグループは、ソフトボールを使いながら、新しいルールでボール運動遊びを行う。

同じ題材を使っていても、ねらう力は違います。
ゴールまでのステップも違います。

十段階で進む子もいれば、五段階が合う子もいる。
三段階にしたほうが、その子自身が主体的に動けることもあります。

このとき、私はあらためて思いました。

個別最適な学びは、特別なことを一人だけ別にすることではありません。

同じ場の中で、その子にとって本当に意味のある目標を考えること。
その目標に向かって、必要な支援やステップを整えること。

それが、支援学校で授業をつくるということなのだと思います。

これは、仕事でもとても大切な考え方です。

職場では、つい「やること」が先に並びます。

会議をする。
資料を作る。
アンケートを取る。
研修を開く。
マニュアルを作る。

でも、本当に大切なのは、その先にある目的です。

この会議で、何を決めたいのか。
この資料を読んだ人に、どう動いてほしいのか。
この研修のあと、参加者にどんな視点を持ち帰ってほしいのか。

そこが見えると、仕事の形は変わります。

会議は、短くできるかもしれません。
資料は、一枚で足りるかもしれません。
研修は、説明を減らして、考える時間を増やしたほうがよいかもしれません。

マニュアルも同じです。
文章を増やすより、写真や図を一つ入れるほうが、伝わることがあります。

目的が見えると、仕事は増やすものではなく、整えるものに変わります。

4.同じやり方で、人は同じようには育たない

一人ひとりに合わせることは、特別扱いではありません。

最近、「個別最適な学び」という言葉をよく聞くようになりました。

一人ひとりの特性や理解の仕方に応じて、それぞれに合った方法で学びを深めていくという考え方です。

支援学校では、この考え方はとても身近です。

同じ教室にいても、子どもたちの理解の仕方は一人ひとり違います。

言葉で聞くと分かりやすい子。
写真があると分かりやすい子。
実物を見て触ることで理解する子。
一度見本を見ると動き出せる子。
選択肢があると自分で選べる子。
静かな場所なら集中できる子。
短い時間なら取り組める子。

同じ活動をしていても、必要な支援は同じではありません。

だから、個別の指導計画を立てます。
その子の実態を見て、目標を立て、具体的な支援を考えます。

これは、ビジネスの言葉で言えば、一人ひとりに合った成長ロードマップをつくることに近いと思います。

職場でも、人の育ち方は同じではありません。

一度説明すれば理解できる人もいれば、実際にやってみながら覚える人もいます。

全体像を先に知りたい人もいれば、手順が細かくあるほうが安心する人もいます。

こまめな確認で力を発揮する人もいれば、ある程度任せてもらうことで伸びる人もいます。

それなのに、私たちはときどき、自分が分かりやすい方法を、そのまま相手にも求めてしまいます。

「これくらい言えば分かるはず」
「私ならこうする」
「前にも同じように教えたのに」

でも、相手は自分ではありません。

人を育てるということは、自分のやり方を押しつけることではなく、その人が力を出せる条件を一緒に探すことなのだと思います。

もちろん、職場で一人ひとりにすべて違う対応をするのは簡単ではありません。
時間も人手も限られています。

だからこそ、特別なことをたくさんするのではなく、少しだけ選択肢を増やすことから始めればいいのだと思います。

口頭だけでなく、メモも添える。
いきなり任せるのではなく、最初の一回は一緒にやる。
完成形の例を見せる。
相談する時間をあらかじめ決める。
チェックリストを用意する。

小さな工夫でも、助かる人はいます。

個別最適とは、特別扱いではありません。

一人ひとりが力を出しやすくなるように、条件を少し整えることです。

そしてそれは、結果的にチーム全体を助けることにもなります。

誰か一人が分かりやすい仕組みは、他の人にとっても分かりやすいことが多いからです。

5. 仕組みは、考える時間を生む

仕組みは、人を縛るためではなく、考えやすくするためにあります。

研修で何度も伝えているのに、若い先生たちがいつも同じところでつまずくことがあります。

たとえば、指導案の書き方。
授業の設計。
目標と活動のつなげ方。
子どもの実態から、どんな力を育てたいのかを考えるところ。

もちろん、一度聞いただけで分かるものではありません。

私自身も、若いころからすべて分かっていたわけではありません。
何度も書き、何度も直し、先輩に見てもらいながら、少しずつ分かってきたことです。

それでも、同じところで何度もつまずくなら、伝え方や仕組みを見直したほうがいいのではないかと思うようになりました。

そこで、指導案の原本に細かく指示を書き込むようにしました。

どこに何を書くのか。
何を考えてから書くのか。
どんな言葉にすると、目標や支援が整理しやすいのか。

さらに、フォーマットの文章に自分のやりたいことを入れるだけで、ある程度文章が完成するような様式も作りました。

正直、最初は少し迷いもありました。

ここまで形を整えてしまうと、若い先生たちが自分で考える力を失ってしまうのではないか。
型に入れるだけになってしまうのではないか。

そんな心配もありました。

でも、実際に使ってみると、少し違いました。

一から全部を考えることに時間を使うより、考えるべき場所が見えたことで、話し合いが具体的になりました。

私が一時間かけて説明していたことが、半分くらいの時間で共有できる感覚もありました。

同じ間違いやつまずきも、少しずつ減ってきました。

そこで気づいたのです。

仕組みは、考える力を奪うためのものではありません。

本当に考えるべきところに時間を使うためのものです。

これは、支援教育でいう視覚支援や構造化に近い感覚です。

何をすればよいかが見える。
どこまでできているかが分かる。
次に何を考えればよいかが分かる。

見える形にすることで、人は安心して考え始めることができます。

大人も同じです。

「自分で考えて」と言うだけでは、どこから考えればよいのか分からないことがあります。

でも、考えるための枠組みがあれば、その中で自分の考えを深めることができます。

私は、ICTやAIもこの延長にあると思っています。

Formsで困り感を集める。
Excelで進捗を見える化する。
AIに会議メモのたたき台を作ってもらう。
長い文章を要約してもらう。
チェックリストの案を作ってもらう。

もちろん、ICTやAIがすべてを解決してくれるわけではありません。

でも、人が考える前の整理や、人に伝えるための下ごしらえには、とても役に立ちます。

大切なのは、道具そのものではありません。
何のために使うのかです。

人を責めないために。
抱え込まないために。
チームで同じ方向を見るために。

そのために使う仕組みや道具は、職場を少しやさしくしてくれると思います。

6.「伝えた」ではなく「伝わる」まで整える

「伝えた」と「伝わった」は、同じではありません。

支援学校で働いていると、コミュニケーションについて考える場面がたくさんあります。

コミュニケーションというと、話す力や聞く力を思い浮かべる人が多いかもしれません。

でも、支援教育では、コミュニケーションをもっと広く考えます。

表情。
視線。
指差し。
身振り。
写真。
絵カード。
文字。
実物。
タブレット。
選択肢。
予定表。

言葉だけがコミュニケーションではありません。

「伝えたい」
「分かりたい」
「選びたい」
「断りたい」
「助けてほしい」

そうした気持ちを表す方法は、一つではありません。

だから、支援学校では、その子に合ったコミュニケーションの方法を探します。

この考え方も、大人の職場にそのまま使えると思います。

職場では、よく「伝えた」「聞いていない」というすれ違いが起こります。

でも、「伝えた」と「伝わった」は違います。

一度口頭で説明したからといって、相手の中に同じイメージができているとは限りません。

メールを送ったからといって、相手が優先順位まで理解しているとは限りません。

会議で話したからといって、全員が同じ解釈をしているとは限りません。

伝わらなかったとき、相手を責めることもできます。

でも、伝え方の引き出しを増やすこともできます。

口頭で伝える。
メモで残す。
図にする。
例を出す。
完成形を見せる。
チェックリストにする。
期限をカレンダーに入れる。
色分けする。
一度やって見せる。
相手に説明し返してもらう。

こうして、伝わる方法を増やしていく。

これは、特別な配慮ではなく、仕事の質を上げる工夫です。

とくに忙しい職場では、口頭だけのやりとりは流れていきます。

その場では分かった気がしても、あとから「あれ、どうするんだったかな」となることがあります。

だからこそ、見える形にすることが大切です。

視覚支援は、子どもだけのものではありません。
大人にも必要です。

予定が見える。
手順が見える。
終わりが見える。
優先順位が見える。
完成形が見える。

見えるだけで、人は安心して動けます。

仕事は、分かっている人だけで進めるものではありません。

初めての人も、忙しい人も、不安な人も、途中から関わる人もいます。

だからこそ、「分かる人には分かる」ではなく、「初めてでも分かる」形にしておく。

それは、チームへの思いやりであり、仕事の安全装置でもあります。

7.一人で抱えず、チームで育てる形に変える

頼ることは、負けではありません。

私は今、50代になり、働き方について考えることが増えました。

若いころは、なんでも百点を目指していました。

自分一人でやり切ることが、責任を果たすことだと思っていたところもあります。

分からないことがあれば夜に調べる。
資料を作り直す。
ぎりぎりまで粘る。
なんとか形にして、次の日に持っていく。

そうやって走ってきた時期がありました。

でも、いつまでも同じ働き方はできません。

体力も変わります。
家庭の状況も変わります。
職場で求められる役割も変わります。

私自身、膝を痛めたことで、体が思うように動かない時期もありました。

家庭のこと、子どものこと、両親との暮らしのこともあります。

仕事だけに全力を注げる日ばかりではありません。

以前なら、それでも百点を目指して、なんとか一人で抱えようとしていたかもしれません。

でも今は、少し考え方が変わりました。

六十点でも、七十点でも、いったん形にする。

そして、複数の目で見てもらい、確認してもらい、調整していく。

「またこの人、間違っている」と思われても、まあいいか。

最初から完璧に出すより、早めに形にして、みんなでよくしていく。

そう思えるようになってから、仕事の進め方が少し変わりました。

頼ることは、負けではありません。

むしろ、チームで仕事をするために必要な力なのだと思います。

支援教育では、子どもたちに「支援を使う力」も大切にします。

何でも一人でできることだけが自立ではありません。
必要な支援を使いながら、自分らしく生活していくことも、大切な自立です。

これは、大人にも当てはまります。

何でも一人で抱え込むことが、よい働き方ではありません。

続けられる形に変えていくこと。
助けを借りること。
仕組みに頼ること。
道具を使うこと。

それは、弱さではなく、これからも働き続けるための知恵です。

50代の働き方は、がんばらないことではありません。

がんばり方を変えることなのだと思います。

力で押すのではなく、整える。
抱えるのではなく、分ける。
叱るのではなく、条件を見る。
根性ではなく、仕組みをつくる。

いつまでも同じ環境は続きません。

自分の体力も、家族の状況も、職場の役割も変わっていきます。

でも、知識と経験は、確実に積み上がっていきます。

だからこそ、若い先生たちには、ひとつずつ、地味でも丁寧に積み重ねてほしいと思っています。

そして私自身も、今の自分に合った働き方を探しながら、次の世代に残せるものを少しずつ形にしていきたいと思っています。

8.誰かのための工夫は、チーム全体を助ける

誰か一人のための工夫が、みんなの働きやすさにつながることがあります。

支援学校で使われる考え方は、ときどき「特別なもの」と思われます。

でも、私はそうは思っていません。

見通しを持てるようにすること。
分かりやすく伝えること。
選択肢を用意すること。
できたことを認めること。
環境を整えること。
チームで共有すること。

これらは、子どもたちのためだけではなく、誰にとっても助けになるものです。

たとえば、視覚支援は、子どもだけでなく大人にも役立ちます。

チェックリストは、経験の浅い人だけでなく、忙しいベテランにも役立ちます。

分かりやすいマニュアルは、新任者だけでなく、急に代わりに入る人にも役立ちます。

誰か一人のために整えた支援が、結果的にみんなの働きやすさにつながる。

私は、そのことを支援学校の現場で何度も感じてきました。

これは、ビジネスの世界で言えば、ユニバーサルデザインに近い考え方かもしれません。

特定の誰かだけを助けるのではなく、いろいろな人が使いやすいように最初から設計する。

できる人だけが分かる職場ではなく、初めての人でも分かる職場。

声の大きい人だけが動かす職場ではなく、情報が見える職場。

経験のある人だけが判断できる職場ではなく、判断の根拠が共有される職場。

そういう職場は、きっと人を責める場面が少なくなります。

これは、競争に勝つための仕事術ではありません。
誰かを出し抜くためのノウハウでもありません。

でも、職場を少しだけよくする力はあると思っています。

おわりに

支援学校で働く中で、私は子どもたちからも、保護者の方からも、同僚の先生たちからも、若い先生たちからも、たくさんのことを教えられてきました。

うまくいかないとき、私たちはすぐに原因を人に探してしまいます。

もちろん、仕事である以上、成果は大切です。
責任もあります。
期限もあります。

でも、その成果を出すために誰かがすり減ってしまうなら、どこかで条件を見直す必要があります。

そのたびに、私はこの言葉に戻りたいと思います。

人を責める前に、仕組みを整える。

そこから、仕事は少しやさしくなる。
そして、少し強くなる。

そんな職場を、これからもつくっていきたいです。

#創作大賞2026
#ビジネス部門