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コミュニケーションの質とは?特にリモートワークの場合

     コミュニケーション、日々様々な形でとられていると思います。
    コミュニケーションが良好、コミュニケーション不足、ちょうど良いなどステイタスがありますね。

    コミュニケーションの質にはどのような要素があるでしょうか。 

    基本要素はすべてに通じる

    【目的】【時期】【場所】【主体・誰が】【誰に】【方法】(【どれくらい】【金額・費用】【量】)
    5W2Hで大体話のかたがつきますね。 

     リモートワークが働き方の手段の一つになってから、コミュニケーションの目的と量、方法が気になる要素として強くなった気がしております。 

     なぜ連絡をするのか、どれくらいの頻度や量で行うのか、手段はどうするのか など対面コミュニケーションの際と比べて注意したい点です。

    ●●やりましたか?

    と聞くだけのところを、ある程度背景を伝える必要があると思います。
    場合によっては、なんであんたにきかれんのさ と反感をかうこともあります。

    ●●なので、確認しております。
    ●●やりましたか?

    等と少し目的を加えるだけで、大分伝わりやすくなりますね。

    また量や頻度も気をつけたいところですね。 

    法律用語で、直ちに、速やかに、遅滞なく という表現があります。

    期限の切迫度合いでは、直ちにが一番すぐに処理をするべき速度になります。
    これ期間的にどれくらいなのか?という疑問があると思いますが、諸説ありますが、
    直ちに、速やかに、遅滞なくの順に、1週間、2週間、1ヶ月程度 というのが目安のようです。

     この考え方を応用すると、相手の状況を考えて、直ちに、速やかに、遅滞なく レベルで頻度を考えてもよいかもしれませんね。
    これをもっと細かく刻んで1週間、1日単位の中で設定してもよいですね。

    2日、4日、1週間程度
    2時間、4時間、8時間程度

    と置き換えてもよいですね。

     いずれにせよ、気になったらすぐというのは相手の状況もあるので、少し考えてからでもよいかもしれません。

    コミュニケーションの質 特にリモートワークの場合 というお話でした。

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    ドラマー/中小企業診断士。[20年間]の新規事業立ち上げや音楽制作の中で、真面目で優秀な人が理不尽な人間関係ですり減る姿を見てきました。あなたの心と大切な時間を守り、心が軽くなる処方箋をお届けします。 問合先:info@kingston.team

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