背中をそっと押す「ナッジ理論」～行動化への一工夫　　

　コロナ禍の中で、ソーシャルディスタンスが推奨されました。
　お店のレジ前では、前の人との間隔をあける必要がありましたが、人それぞれ、どれぐらい距離を開けていいのか、感覚のずれもあります。また、いちいち、店の方が、「〇ｍ、距離を開けてください～」という声をかけるのも効率が悪いです。

　そこで、登場したのが、「ここに立って（並んで）ください」という「足形マーク」です。

　このマークを見たことで、自然と、その足型の上にいるようになり、前の人との間隔を適切にとっている自分がいました。　

実は、この足形マークは、ナッジ理論に基づいて、提示されていたそうです。

　ナッジ理論とは、英語で「背中を押す」を意味する言葉です。
　リチャード・セイラー教授らが提唱した行動経済学の理論です。
　強制するのではなく、「そっと後押しする」ような選択肢を提示するなどして、その人がよりよい選択や行動を自発的に行えるように後押しすることを示しています。
 
　他の身近な例として、

「男子トイレの小便器の的」
「いつもきれいに使っていただき、ありがとうございます」のメッセージ

などの的、はり紙などがあります。
　おしっこを的に絞らせることで、床の清掃費をコストダウンさせることに成功したそうです。人には、強制されるより、それとなくしてほしいことを伝えられた方が動きやすいという性質があります。
　
　他にユニークな例として

　「ここは自転車捨て場です。自由にお持ちください」

という自転車置き場の貼り紙です。
　「自転車を放置しないで」と伝えるより、ここに置いておくと、勝手に自転車を持っていかれるかもというメッセージを伝えることで、放置自転車問題の解決に役だったそうです。ある意味、逆転の発想です。
 
 
　ナッジ理論の構成要素は
 
簡単
魅力的
社会的
適切なタイミング
 
になります。この４つを組み合わせてアプローチするとうまくいきやすくなります。
　よって、よりよくするための話し合いをするときがありますが、上記の４つの視点で考えてみると、話し合いが深まったり、良い結論が出やすくなったりするかもしれません。
　何でもありの話し合いは、アイデアを出すにはいいですが、何かの結論を出すときには、焦点化していく必要があります。そうでないと、自分の経験に基づいた主観に頼ってしまいがちになり、一般に通じる内容から遠ざかる傾向があります。
　よって、出てきた考えを「より簡単に」「魅力的に」「適切なタイミングか」「周囲の状況にとってどうか」などの視点で見直すとより良いものにしていけるかもしれません。
 
 最近、私がはまっているのは・・・・　

ＴＯＤＯ（ＷＡＮＴ）リストをつくり、５つできる（終わらせる）たびに手帳や日記にシールを貼る

事です。これを毎日続けていくと、手帳（日記）がシールで一杯になります。シールはご褒美でもあり、自分がどれだけやってきたかの「見える化」にもなります。
　すると、シールが溜まるのがうれしくなって、「自然と行動したく」なります。
　上手く継続する中で、リストの中に、少しハードルの高いものを入れていくようにすると、ビビリで小心、なかなか動き出せない自分でも、「やってみよう」という後押しをしてくれるものになりました。まさに「そっと背中を押す」～ナッジ理論が生きています。
 
　よかったら、試してみてください。
 
 
　ここまで読んでいただき、ありがとうございます
　皆様の心に残る一言・学びがあれば幸いです