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＜約3時間の待ちぼうけ＞ドイツで住民登録したら、日本と勝手が違い過ぎた！

キーくん＠ドイツの森の幼稚園通算5年目

2023年8月8日 21:13

デュッセルドルフの住民課に到着したのが8時30分。予約チケットを貰って待つことに。

予約チケットはこの機械から出てくる。画面の左から、「QRコードを読み取る」、「予約番号を入力する」、「今から予約する」というボタンがあって、自分は事前予約せずに来たので、右側の「今から予約する」ボタンをクリック。

すると出てきたのがこの券。自分の番号は062459らしい。日時は番号の下に8：45って書いてある。「あ、今は8：30で、8：45頃に呼ばれるのか。早めに来て正解だったな」と一安心。

月曜日と火曜日は7：30～16：00、水曜日と金曜日は7：30～13：00、木曜日は7：30～18：00という感じなのです。ドイツの公務員、最強かよ。

「あと15分くらいで呼ばれるわ～」って思いながら、自分の番号が画面に出るのを待っていたんです。けれど、8：45を過ぎても自分の番号が出ない。「これはおかしいぞ」と思って、9：00にもう1回発券機の方へ行ったんです。

今度は発券機の真ん中のボタンを押して、自分の予約番号である「062459」を押したら、ビックリ仰天！なぜか「遅すぎます！有効期限が切れました！」っていう表示が！！！実はコレ、発券されただけでは予約になっていなくて、「チェックイン」をしなければならなかったのです！！！日本で住民登録を解除しに役所に行った時は、発券機から出てきた紙を受け取って、呼ばれるのを待っていたので、その日本の感覚でいたら、大目玉を食らいました…笑

発券機の隣にはご丁寧にやり方のポスターがありました。

①予約。ネットか、電話か、直接来るかで、予約しろ。

②チェックイン。機械でQRコードを読み取らせるか、予約番号を入力して、チェックインしろ。自分はこの作業をすっぽかして、ただただ待っていたのです。笑

③呼ばれるまで待て。画面に番号が出るから、それまで待合室で待機してろ。

よく見たら、QRコードの上の文章で、「チェックインしろ」って書いてあるんですよね。ただ自分は、「かなり待たされるかと思ったらあと15分で呼ばれる、ラッキー♪」って浮足立ってたし、日本の感覚で「予約されたんだからオーケー」だと思い込んでいたので、よく読んでなかったのです。ここはドイツ、日本のやり方は通用しないのですね。

で、新たに発券した紙がコチラ。予約番号は064425。これを発券した時が9：11なんですけど、予約された日時がなんと「10時50分」！！！「え～、1時間半以上も待たないといけんの!!!???」と、ビックリ仰天でしたよ。まぁ、しょうがないかと思って待ちましたけどね。ドイツ語の勉強をしながら。

で、このチェックインっていうのは、予約時間の20分前位から可能になるみたいなんですよね。紙を発券して、直ぐにチェックインボタンを押したら、この画面が出てきた。

「ドイツの役所って恐ろしいな～」と思ったのが、9：40ぐらいに「今日は予約できません」っていう表示が出たこと。9：40頃に来た事前に予約してない人が「今から予約する」ボタンを押したら、「今日の予約はもうできません」って画面に表示されて、怒る人が続出してましたね。怒り方は、ラモス瑠偉みたいな、両手を上げて罵るみたいなパターンが多かったですね。笑

この「チェックインが遅すぎます」ってのも意味が分かりませんでした。発券機近くの椅子に座ってドイツ語勉強してたので、そこから発券機の表示がよく見えたんですけど、書いてある予約時間より2分遅れてても、ちゃんとチェックインできてたのに、5分遅れてると、「遅すぎます」って表示が出て、チェックインできなくなるんですよね。何じゃそりゃって話ですよ。「遅すぎます」って表示が出た人が5，6人くらいいましたけど、じゃあ、今日予約するボタンを押しても「今日の予約は終わりました」って表示が出るので、八方塞がりでしたね。

自分の時間は10時50分だったので、10時30分になったらチェックインしたら、ちゃんとできました。一安心、一安心。その後は、11時頃に呼ばれて窓口に行き、ものの10分くらいで手続きは完了しました。めでたしめでたし。「ドイツで住民登録する際は、チェックインを忘れずに！日本のやり方とは違う！」というのが今回の教訓です。どなたかのお役に立てれば幸いです。こうやってnoteに自分の失敗談を書いて、ネタとして昇華出来るのが良いところだなとは思います。

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