📚223：人からの評価が上がる！誰からも信頼される8つの聴き方

✅️ 共感して聴く
　  共感するには、相手の言うことを
　  ただ受け入れればいいわけではない。

　  「○○と感じたんだね」のように
　  相手の言ったことを言葉にして
　  繰り返すことで
　  相手は理解されたと思える。
　  特に、相手の気持ちや要望に
　  注目するとよい。

✅️ 興味をもって聴く
　  人は自分の話に
　  興味を持っているとわかると
　  気持ちよく話せるようになり
　  聴いてくれた人に好感を抱く。

　  「それはドキドキしそうだね」のように
　  相手の気持ちを入れて
　  相手のテンションに合わせて
　  反応するとよい。

✅️ 身体全体で聴く
　  聴くにあたり
　  真剣に聴いていることが伝わることが
　  重要である。

　  身体を相手に向けたり
　  前屈みになるなど
　  多少大袈裟なくらい身体全体で
　  聴く姿勢を表現することで
　  好感につながる。

✅️ 一方的に話さない
　  自分が話したくなるのを押さえて
　  一呼吸の間を入れること。
　  これは相手が自分の話を理解するためにも
　  重要となる。

　  それを意識しつつ
　  「○○さんはどうだった？」と
　  相手に尋ねることで
　  互いに満足のいく会話ができる。

✅️ 相手の話を最後まで聴く
　  話を最後まで聴かず
　  途中で遮ってしまうと
　  さっさとこの話を終えたいんだなと
　  受け取られてしまう。

　  最後まで話を聴く思いやりをもつこと。

✅️ あいづちを正しく使う
　  相手が話しやすいと感じ
　  話の内容にも合った
　  「それはよかったね」のような
　  気持ちのこもったあいづちをすること。

　  「はいはい」のような
　  単調なあいづちを繰り返すと
　  話を聴いていない印象を与え
　  会話が途切れる原因になる。

✅️ 相手をわかろうとする
　  原因追求をしようとすると
　  相手は萎縮してしまうもの。

　  そうではなく
　  「それでどうなったの？」
　  「あなたはどう思う？」といった
　  相手を理解しようというスタンスで
　  聴けば、相手は喜んで話せるようになる。

✅️ 相手の主観に流されない
　  主観的な話を真に受けとると
　  事実を誤解して受け取ることもあり
　  人間関係が壊れるきっかけにもなる。

　  まず話を受け取ったあと
　  そう思う理由を聴くなどして
　  主観と事実を分けて受けとるクセを
　  つけることが大切である。