上司の指示に素直に従ってみる

こんばんは、☺（かお）です。
よく、決まったことに文句（意見）をいう私ですが、
意外と上司の指示には素直に従っています。

なぜか。

その指示にはたぶん理由があるから。
なぜその指示が飛んできたのかの理由は
自分で考えて導き出すのがたぶん成長の鍵。
そう思っています。

「これやった？」「今日中にやった方が良いよ」

最近の若手は、
締切に対する意識が低い印象があります。
私も含め。

ベテランの先輩たちは、そこへの意識が高い気がします。

私が、
「他の問い合わせの後でいいか。」とか、
「あれを確認してからじゃないと、
ちゃんとした回答ができないかもしれないな」とか
そう思ってお客さんへの連絡に
二の足を踏んでいたら、

上司から
「今日中に一報入れておいた方が良いよ」とか
「一回電話しといた方が良いんじゃない？」
とアドバイスがありました。

色々考えてて、明日でいいと思っていたら、
電話が来たんです、そのお客さんから。
「いや～問い合わせしたやつ、どうかな～って思って。」

【私の心の声】
問い合わせからたった1.5日しか経っていないのに！？
もうちょっと時間かかるってわからないの！？

はい、わかりません（笑）
お客さんからすると、
その問い合わせがどれだけ大変な質問で、
回答に時間が掛かるかなんて、わかりません。
当たり前なんですよねぇ。

そのことに気付いてからは、
出来るだけ問い合わせをもらったその日中に、
読んでるよ！取り組み中だよ！と示すためにも
「○○の確認に時間が掛かっていて、完全回答は明日以降になります」
とお話しするようになりました。

…他の件で立て込んでいて猶予が欲しいときにもたまに、まだ取り組めてないけど取り組んでるアピールをしたこともあります…

来週まで掛かる見込みならその旨を。
一次回答するのが少し先になるならそれを。
きちんと連絡して、認識を持ってもらう。
その努力をしています。

「これ、提案してみたら？」「この製品の需要もあるんじゃないの？」

あるお客さんから、注文をもらえてハッピー♪
気分よく上司に報告していると、
「う～ん、そこを取れたのなら、
あの部分も取れるんじゃない？」
と。

注文取れたこと、もうちょい褒めてくれよ、
と思う一方、確かにな～と。

我々営業部隊は、
競合他社さんをひっくり返す。
それが仕事の一つであり、
一部分についてひっくり返せたのであれば
先方担当者の心はこちらに少しでも向いているはず…
そのタイミングで、他の部分についても注文が取れれば、
ハッピーは倍になります。

↓↓↓の記事に書いたように、
たくさんの会社とたくさんの装置で成り立つ産業。

各装置の詳しいところを学びきるのはとても難しいんです。
正直、５年この業界に居ても、発見や学びがいっぱい。

ベテラン社員が言う
「あの部分も取れるんじゃない？」と。

それは、「物足りない」と言っている訳ではなくて、
「もっと取れるよ！もっとやれるよ！」
ってことが言いたいんだなぁ～きっと。

結局空振りになったとしても、
素直に、勉強になったと捉えられるといいですね。
そして、次は、自分で気付いて
自分で他の受注に繋げる努力をしてみる。

「この話、ちゃんと周りに通ってる？通しておいた方が良いよ」

営業の仕事をしていると、
たまに孤独も感じます。
もちろん、見て心配してくれる先輩もいるし、
わからないことを聞ける製品担当者もいるのですが、
基本的には個人プレー。

だから、たまにわからなくなるんです。
「あれれ、これってここまで一人きりでやっててええんか」
「あれれ、これ相談したいけど、どのタイミングがええんや」
そんな感じで。

そしていつの間にか、
自分だけが知る、自分だけが対応できる、
そんな案件が出てきてしまう。
それは、社会の歯車としてはふさわしくない（笑）

人に話をしておく。
話を通しておく。
誰か、裏のドンとして動いてくれる候補を持っておく。
それって、とっても大事なことなんです。

関係者にはきちんと状況を説明して、
自分では気付かないことをフォローしてもらう。
たまに気にしてもらって、孤立をなくす。
とても大事です。

だから。
「この話はちゃんと通ってるの？」と聞かれたとき、
もし周囲に話ができていなかったら、素直に
「まだできていません。」と答える。
もし誰に話を通しておくべきかわからなかったら、
「誰に通しておくべきでしょうか。」聞いてみる。
知ったかぶりはよくない。

上司の疑問には理由が…ある…？

自分は、完璧に報告できた☆と思っていても
上司が投げてくる疑問に答えられないのなら、
情報収集不足。報告不足。

ただ、完璧に報告できちゃう人はいないし、
若手が気付けないところに気付いてフォローするのが
上司の仕事。

あぁ〜、また完璧にならなかったぁ
としょんぼりするんじゃなくて、

この質問はなぜされているのだ？
この質問の本意はなんだ？
ちょっと頭を使いながら、
「ただの指示」ではなく、「成長の鍵」
に出来るように、したいものですね。

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