外資系あるある？外国人と働くことでイライラすること

今日も一日お疲れ様です、おうちOLです（`∀’）ノ
不穏なタイトルで記事が始まってしまいました(笑)
ほぼ愚痴の記事になりますので、苦手な方はスルーしてください。

普段は外資系旅行会社にてフルリモート勤務をしています。もちろん、私は現在の会社で勤務することが楽しいですし、同僚や上司に恵まれてはいます。

でもね、、
外資系で勤務することに夢を見ているor キラキラ・リア充なんでしょと思っているそこのあなた！
(すみません、他意はないです）
キラキラなんて全然してませんし、楽しいだけでは済まないんですね、これが。

今回は私が外資系企業で勤務してきて、これはあるあるなのか？( -᷄ω-᷅ ).｡oஇ
とイライラした話や困り果てた話をピックアップしたいと思います。

作業効率を考えたことはないのか？

同僚にしろ、ビジネスの相手にしろ、外国人とメールのやり取りが発生しますが、「メールに必要な詳細を書く」ということがそんなに難しいことなのか？と、思うことが多々あります。
というか、結構日常茶飯事です。
私の会社だけかと思っていたらそうではないみたい。

下記六壱さんの記事を読んで、「私も気持ちわかります！！！！！(大声)」と激しく同意しました(笑) 六壱さんの事例の例え方がとても秀逸です。
(あまりにも気持ちがわかりすぎて、記事を取り上げさせていただきました）

チャットじゃないんだから、一回のメールにまとめて詳細を送ってきてくれないもんだろうか。
詳細がない部分をこっちで判断して対応しても、「あ、それじゃないねんな〜」とか悪びれもせず言ってくるよね！？

詳細が少なすぎて、タスクをいざ取り掛かる前に確認のための確認という無駄な作業が発生してしまいます。

今の私は取引先で外国人とやり取りすることが少ないので、同僚とのやりとりがメインです。
若かりし頃とは違い、私はもう心臓に毛が生えているので（嘘)
今では同僚の場合は「詳細が全部書いてないから、タスクに取りかかれない。〇〇と◻︎◻︎の詳細確認して返信よろ！連絡くるまではこの案件タッチしませんで〜」と突き返します。
もちろんHi! Hope you are having a nice day!とか書いてお愛想はつけます。(笑)
このお愛想はつける人とつけない人、外国人でも分かれますが、特にお愛想がなくても気にしてない人の方がほとんどではないでしょうか。

最近では毎回欲しい詳細が欠けていて鬱陶しい
埒が明かないので、テンプレートを作ってチーム内でシェアしました。
まだそれを使ってくれない人もいますが、使ってくれる人も増えてきて少しずつ前進が見えるので嬉しくなってます。

ちなみにうちの会社ではテンプレートとかマニュアルというものがほぼ無いに等しい状況です。
効率よく仕事がしたかったら、率先して自分が動いて提案していかなければなりません。

逆算ってしたことある？

何にでもタスクには締め切りというものが存在しますよね。
その締切という日から逆算して対応することで期日までにタスクを達成させることが当たり前と考えてしまいますが、中々皆さん悠長で、、、

「だって〇〇さんから返事が返ってこないから、期日に間に合わないよ」とか言われちゃったりします。いやいや、それなら期日に間に合うようにフォローアップしましょうよ。と言いたいところ。

こちらから外国人同僚たちのお尻を叩いていくというか、リマインドをしていかないと前に進まない時があるので、その分余計な作業が多々発生します。

とりあえず他人の時間と労力を削っていくのはやめようか

人に質問をするときには、ある程度リサーチしてからにしてくれないかなあ？と思うのは贅沢なんでしょうか。

このテクノロジーが進んだ近代社会。
ググればわかりますよね、っていうか公式ホームページに書いてあるよねっ、この前メールで詳細書きましたよねこの前ミーティングで議題にあがりましたよねこの前、、、、、以下略。

このように調べればわかるような質問を毎回答えていたら「この人は何でも教えてくれる人」認定されてしまう！と捻くれてる私は思うので、やんわりと
「ホームページに書いてありまっせ」とか返してしまいます。

あなたが忙しいように、私も忙しい。
みんな忙しい。
ですので、最低限他人の時間と労力を奪わないような配慮が必要だと思うので、なるべくリサーチしてから質問しようね( ´͈ ᵕ `͈ )

…………….

というような事からミーティングとかで意見を言っていかないといけないんですね。(また無駄アーッって心の叫びを画像で表したいけど、しつこいと思うので自粛します）

思うこと

うちの会社は新卒はほとんどいませんので、外国人も日本人も中途採用ばかりです。
新卒の方々やインターンなら、上に挙げたポイントがわからない人がいても全然許せるんですけどね。

お国柄は全く関係なく、もちろん外国人の中でもしっかりした人や、細かいことに気がつける人はいらっしゃいます。
（そういう人は役職に就いている人がほとんど）
しかし、あまりにも上に挙げたような事例が多々ありすぎるので、「なんで？これって外資系あるあるなの？？」と思ってしまいます。

外資系でも金融とかコンサルならもっと効率的に働く人たちばかりが集まっているのでしょうか？

うちの会社はコロナ禍以降に入社してきた経験が浅いメンバーの方が多いので、自分の働き方や、チームでの働き方というものが掴めていないだけかもしれませんが。
新人研修もあるけど、OJTと変わりませんので、、、。
私はアラフォーなので、今のチームメンバーの中では私よりも若い人の方が多くなります。
あまりお小言ばっかり言うとうるさいおばさんになってしまうので、たまに怖いオカンぐらいを目指しているつもり。
（でもそれが今の流行りワード？の老害とか言われちゃったら何もできませんが。）

日本人はよく働き細かいことに気がつき、良くも悪くも優しいと巷では言われていますので、あまりこちらがやってあげちゃいすぎると、それが当たり前になってしまいます。人間誰でも、よく気が付いてくれたり、優しい言葉をかける人には甘えてしまうもの。

だからたまには、「できません」とか「自分でやってね！」と言い返すぐらいで丁度だと私は思っています。
頼られる存在になるのは勿論良いことだと思うけど、都合よく依存される存在になるのはもったいないなと思うのです。
（喧嘩したらいいと勧めているのではないです）

長々と愚痴にお付き合い下さった方、ありがとうございます！
そして気分が悪くなった方がいらっしゃったら、すみません__|＼○_

何だかんだ、今のうちのチームメンバー間ではイライラすることはあるものの、提案や解決策などを話し合ってきたことにより、少しずつ改善してきてはいます。幸運なことに基本的に（性格の）悪い人はいなくて、私の上司は「あなた本当にフランス人ですか？」ってぐらい細かいところまで人も状況も観察して事情をわかってくれる人なので、大変助かっています。
そして良いチームになっていくポテンシャルが見えてきてホッとしています。

もちろん人間なのでイラっとすることもあれば、少々喧嘩が勃発することもあるのかもしれませんが、話し合いと歩み寄りができる環境であるのは幸せなことなんだなと思う今日この頃です。

申し遅れましたが、私の自己紹介記事はこちら👇

それではまた！