マミートラックを生まない職場へ｜人事・管理職ができるアンコンシャスバイアス対策

ワーママのみなさん、働き方で迷ったことはありませんか？
そして管理職や人事の方も、ワーママへの配慮をどうしたらいいか悩んだことがあるのではないでしょうか。

わたしはこれまで人事やダイバーシティ推進に関わってきましたが、今は異動し「マミートラック」に陥っている立場の一人でもあります。
これまでの実務や経験をもとに、アンコンシャスバイアス（無意識の偏見）がワーママのキャリア形成に大きな影響を与えていると考え、その原因と対策について整理してみました。

この記事では、アンコンシャスバイアスがワーママのキャリア形成に及ぼす悪影響を解説し、組織としてどう向き合うかについて述べています。

１．はじめに

わたしはごく一般的なワーキングマザー＝ワーママです。
勤務先は、プライム上場　従業員1,000人以上のいわゆる大企業といわれる会社です。
３人の子どもがおり、産休育休を三度取得し、現在は時短勤務で働いています。（正社員）
子どもを産んでからは昇進もできず、マミートラックに陥っています。

２．マミートラックとは

マミートラックとは、育児と仕事を両立するために責任の軽い仕事や補助的な役割に回され、昇進やキャリアアップの道から外れてしまう状態のことです。
表面的には「家庭と両立しやすい配慮」のように見えます。
しかし実際には、本人が望んでいないのにキャリアの可能性が狭められたり、評価の対象外にされることも少なくありません。

言い換えると、
👉「働き続けられるけれど、成長のレールから外されてしまう」
これがマミートラックです。

３．アンコンシャスバイアスとは

わたしは、マミートラックにはアンコンシャスバイアスが大きく影響していると考えます。
アンコンシャスバイアスとは「無意識の思い込み」です。
わたしたちの判断や行動に影響を与える心理的な現象をいいます。
悪意がなくても、思考のクセや社会の常識が、他人の可能性を狭めてしまうことがあります。
アンコンシャスバイアスには多くの類型があります。企業研修でよく紹介される代表的なものを以下に挙げます。

アンコンシャスバイアスの主な類型

（１）確証バイアス（Confirmation Bias）
自分の考えや先入観に合う情報だけを集め、都合の悪い情報を無視してしまう傾向。
例：女性は細かい作業が得意だと思い、その事例ばかりを強調する。
（２）アフィニティ・バイアス（Affinity Bias）
自分と似ている人（出身地、趣味、経歴など）を過大評価しやすい。
例：同じ大学出身の部下をひいきにする。
（３）ハロー効果（Halo Effect）
ある一つの特徴が全体評価に影響してしまう。
例：仕事が早い＝リーダーシップもあるはず、と考える。
（４）ホーン効果（Horn Effect）
一つのマイナス要素で全体評価が下がってしまう。
例：一度の遅刻で「責任感がない」と決めつける。
（５）アンカリング（Anchoring）
最初に得た情報に強く引きずられてしまう。
例：最初に提示された年収額が基準になり、冷静に判断できない。
（６）ステレオタイプ（Stereotyping）
属性に基づいて一括りにしてしまう。
例：年配者はデジタルが苦手、若者は忍耐力がない。
（７）内集団バイアス（In-group Bias）
自分の所属する集団を過大評価し、外の集団を低く評価する。
例：自部門は努力しているが、他部署は協力的でないと感じる。
（８）アウトグループ同質性バイアス（Out-group Homogeneity Bias）
外集団の人々を「みんな同じ」と見なす傾向。
例：外国人は〜だ、と一括りにする。
（９）現状維持バイアス（Status Quo Bias）
新しいことを避け、現状を保つことに安心してしまう。
例：育休制度は使われていないから改善しなくていい、と考える。
（１０）アトリビューション・バイアス（Attribution Bias）
成功や失敗の原因を「自分と他人」で異なる基準で解釈してしまう。
例：自分の成功は努力のおかげ、他人の成功は運だと考える。
（１１）自己奉仕バイアス（Self-serving Bias）
自分に都合よく原因を解釈する。
例：自分の失敗は環境のせい、成功は自分の能力のおかげ。
（１２）第一印象効果（Primacy Effect）
最初の印象が強く影響し続ける。
例：入社初日の態度でその人を判断してしまう。
（１３）近接効果（Recency Effect）
最後に得た情報が過大評価される。
例：直近の成果だけで評価を決める。
（１４）アベイラビリティ・バイアス（Availability Bias）
思い出しやすい情報を重視してしまう。
例：ニュースで見た事件を過大評価し、「この職種は危険」と思い込む。
（１５）アンビギュイティ・バイアス（Ambiguity Bias）
不確実なものを避け、確実に見える選択肢を選ぶ。
例：未知の人材より「前例のある人材」を優先する。

なるほどと思った方も多いのではないでしょうか。実際、わたし自身もまだまだ当てはまるものがあります。

ワーママに多い例

「子どもが小さいから残業はできないだろう」
「家庭を優先したいはずだから、責任ある仕事は控えよう」
厄介なのは、これらが善意の形をとることです。
一見“思いやり”に見えますが、本人に確認しないままの“推測”はキャリア形成の大きな壁になります。

４．わたしがマミートラックに陥った理由

それは「配慮」と「善意」です。

当社はそれなりにハードワークで、勉強し続けなければいけないため、3人も子どもを産む正社員は珍しかったのです。
「大変だろうから」と、まわりのみんなは心配してくれました。確かに実際、大変です。
その気持ちはありがたいし、恩に報いたいとも思っています。

けれど同時に、こうも感じるのです。
――このまま配慮を受けるだけでいてはいけない。
――後に続く人のために、わたし自身が何かを変えなければいけない。

そう考え始めたときから、わたしのアンビバレンスは始まりました。
「時短勤務では時間が足りない、でも家族も大事にしたい」。
この葛藤こそが、わたしがnoteを書き始めた大きな理由のひとつです。