LINEがうまく使えない…そんなときの“よくあるお悩み”解決ガイド

こんにちは。
ITまごころコンシェルジュです。

今や多くの方が使っているコミュニケーションアプリ「LINE（ライン）」。
「子どもや孫と連絡を取りたい」
「ご近所の連絡網がLINEで回ってくる」
そんな理由から、スマートフォンを使い始めたシニアの方も増えています。

でも実際に使ってみると、
「よくわからない」「送ったつもりが届いていない」などの声もたくさん聞かれます。

そこで今回は、LINEでよくあるお悩みと、その解決方法をわかりやすくご紹介します！

❓お悩み1：メッセージが送れたかどうかわからない

こんなときは…

• 「送信」ボタンを押したつもりだけど届いていない？

• 相手に「既読」がつかない…

解決ポイント
✅ 送ったメッセージの横に「✓（チェック）」マークがついていれば送信済みです。
✅ 相手が読めば「既読」という文字がつきます。
✅ 既読にならない場合は、相手の電源が切れている・電波が届いていないなどの可能性も。

🔍 安心のヒント：送れていないことはめったにありません。少し時間を置いて再確認してみましょう。

❓お悩み2：写真や動画が送れない・見られない

こんなときは…

• 写真を選んでも相手に届かない

• 送られてきた動画が見られない

解決ポイント
✅ 写真のサイズが大きすぎると失敗することがあります。Wi-Fiのある場所で送ってみましょう。
✅ 動画は通信速度によって再生に時間がかかることも。Wi-Fiにつないで再度開いてみてください。

📷 豆知識：「アルバム」機能を使えば、複数の写真もきれいにまとめて送れますよ！

❓お悩み3：スタンプや文字の入力方法がわからない

こんなときは…

• 文字の入力が難しい

• スタンプってどこから出すの？

解決ポイント
✅ 文字入力は、画面下の「メッセージを入力」と書いてある欄をタップして、スマホのキーボードを使います。
✅ スタンプは、入力欄の横にある「ニコニコマーク😊」を押すと選べます。
✅ よく使うスタンプは「お気に入り」に登録しておくと便利です。

🎨 楽しく使うコツ：スタンプだけでも気持ちはしっかり伝わります。無理して文字を打たなくても大丈夫！

❓お悩み4：LINEの通知がこない・音がならない

こんなときは…

• メッセージが届いても気づかない

• 音が鳴らないから返信が遅れてしまう

解決ポイント
✅ スマホの音量が「消音」になっていないか確認しましょう
✅ 「設定」→「通知」→「LINE」を開き、「通知を許可」がオンになっているか確認
✅ LINEアプリ内の「ホーム」→「設定」→「通知設定」もチェック！

🔔 アドバイス：通知音を「好きなメロディ」に変更すると、より気づきやすくなります。

💬 ITまごころコンシェルジュからのひとこと

LINEは一度慣れてしまえば、とても便利な「連絡手段」です。
ただ、最初は戸惑うことも多いのが当たり前。

私たちITまごころコンシェルジュでは、
スマホの使い方からLINEの操作まで、やさしくていねいにサポートしています。

• 実際にご自宅まで訪問サポートもOK

• カフェや公民館でのスマホ教室も実施中

• 「ちょっと聞きたい」だけでもお気軽にどうぞ

📞 お困りごとは、いつでもご相談ください！

🌐 ホームページ：https://www.itmagokoro.com

あなたの「できた！」の笑顔を、まごころ込めてサポートします。