リクルートでの失敗から生まれた「ビジネスモデル思考」　#02

それは、私がまだ「ビジネスモデル」という言葉すら知らなかった、30代前半のころの話です。

新卒でリクルート（現リクルートホールディングス）に入社して、およそ10年が経った頃。私は「デジタルKIDS教育事業」の立ち上げメンバーとして、新規プロジェクトに加わることになりました。

きっかけは、1995年に社内で行われた新規事業提案制度「New-RING」でした。そこで準グランプリを受賞したことを機に、実際の事業化へ向けたプロジェクトが動き出したのです。

私たちが目指したのは、それまでの「暗記中心」の教育とはまったく異なる世界。子どもたちの「想像力」や「創造力」を大切にする、新しい学びのかたちです。

コンセプトは、絵本やアートを通じて、遊びながら学ぶ教育 ──「エデュテインメント（教育 × エンターテインメント）」でした。

その中心プロジェクトとして取り組んだのが、３Ｄアート・アドベンチャーゲーム『ミッション ソレイユ（Mission Soleil）』の開発です。

テーマは「ゴッホの視点」

ゴッホ独特の、うねるような絵の具のタッチをリアルタイム３Ｄで再現。プレイヤーはまるで「ゴッホの絵画の中」に迷い込んだかのように、その世界を自由に歩き回ることができます。

描くこと、創ることの純粋な喜びを、「ゴッホの眼差しが見ていた世界」を追体験しながら感じてもらう ── そんな教育ゲームを目指していました。

しかし、現実は甘くありませんでした。

デジタルの力で「新しい教育」を考える

「デジタルKIDS教育事業」がNew-RINGで入賞した1995年は、パソコンの歴史においても大きな節目の年でした。Windows 95が発売され、後に「インターネット元年」と呼ばれるようになった年です。

こうした時代の変化を、リクルートもいち早く察知していました。同年7月には社内に電子メディア事業部（通称：デメジ）が設立され、デジタル時代に向けた新たな取り組みが本格的に動き出します。

当時の私が所属していたのは、メディアデザインセンター（MDC）という部署です。リクルートが発行する情報誌の未来、そしてその先にある「メディアの未来」を研究するR&D部門でした。

私の研究テーマは「デジタルコンテンツの未来」。なかでも強く惹かれていたのが、マルチメディアCD-ROMの表現力です。

映像、音声、そしてユーザーとのインタラクション。それらが一体となって生み出す体験は、従来の紙メディアとはまったく異なる可能性を秘めていると感じていました。

そうした関心の延長線上で目を向けたのが、「教育」という分野です。

「デジタルの力を使えば、もっと楽しく学べる教材がつくれるのではないか」。そんな思いから、『Macintoshデモソフト全集 Vol.6 エデュテインメント／エンターテインメント特集号』というCD-ROMの企画・制作に取り組みました。

大学時代に数学や理科の教師を目指していたこともあり、「楽しく学べるデジタル教材」というテーマは、私にとって自然な関心の延長でもありました。

こうした経緯を評価していただいたことで、私は「デジタルKIDS教育事業」の立ち上げメンバーの１人として参加することになったのです。

メディアファクトリーへ、そして事業スタートへ

New-RINGで準グランプリを受賞したことをきっかけに、翌1996年1月から教育用デジタルコンテンツの企画・開発が始まりました。まずは「フィジビリ（事業化の可能性を検証するための試験的な取り組み）」として、プロジェクトを進めることになったのです。

しかし、約6か月の検証を経て出た結論は厳しいものでした。事業規模の面から、リクルート本体での展開は難しいと判断されたのです。

プロジェクトはリクルートの関連会社であるメディアファクトリーに移管され、新しい体制のもとで、あらためて事業化の可能性を探ることになりました。私自身も、開発中のコンテンツとともにメディアファクトリーへ出向し、事業化に向けた準備に専念しました。

そこからは、まさに紆余曲折の連続でした。試行錯誤を重ね、約1年半後の1998年4月、念願だった事業がついにスタートを迎えたのです。

「暗記」ではなく、「想像・創造」のための教育を

「デジタルKIDS教育事業（Kids Project）」が大切にしていた理念は、次の言葉に集約されています。

当時の学校教育は、どちらかといえば「暗記中心」の学びが主流でした。もちろん知識を覚えることは大切です。しかし私たちは、それだけでは十分ではないと感じていました。

これからの時代に必要なのは、

与えられた答えを覚える力ではなく、
自分で答えを生み出す力

ではないか。そう考えたのです。

目指していたのは、こんな学びのかたちでした。

子どもたちが楽しみながら学び、想像し、創造し、
そして「自分自身の答え（My Answer）」を発見していく。

私たちは、そんな教育の可能性を信じて、コンテンツ開発に取り組んでいました。

遊んで学べる５カ国語百科事典 ── 『ポムダピ ワールド』

「デジタルKIDS教育事業（Kids Project）」で最初にリリースした教育コンテンツは、1998年4月に発売したCD-ROMソフト『ポムダピ ワールドVol.1 ～ へんしんするもの あつまれ』でした。

“砂場”のように自由度の高いソフト

子どもたちに「ポムダピCD-ROM」を体験してもらうため、私たちは店頭でのデモや体験イベントを積極的に開催しました。

実際に触れてもらうと、子どもたちは夢中になって遊び始めます。そして、その様子を見ていた保護者の方々からも、大きな反響をいただきました。

「ポムダピ ワールド」の第１弾『へんしんするもの あつまれ』は、幼児教育の専門家から「まるで“砂場”のように自由度の高いソフト」と評価されました。

こうした評価にも後押しされ、作品は 「マルチメディアグランプリ1998 海外優秀賞」 を受賞しました。

「ポムダピ ワールド」シリーズの第２弾は『なかにはいっているもの なーんだ？』。第３弾は『こわくてこわくて もうたいへん』。

第１弾とあわせて、合計３タイトルを世に送り出すことができました。

ゴッホの絵画の中を３Ｄで探検する ── 『ミッション ソレイユ』

私たちは、アートを楽しく学べる教育コンテンツとして、３Ｄアート・アドベンチャーゲームの制作にも挑戦しました。

その作品が『Mission Soleil : ミッション ソレイユ ── 太陽をとりもどせ』（通称：３Ｄゴッホ）です。この作品のコンセプトは、とてもシンプルでした。

名画を「鑑賞する」のではなく、名画を「体感する」

テーマは、「ゴッホの視点」。プレイヤーは“謎解き”ゲームを通して、「ゴッホの眼差しが見ていた世界」を追体験していきます。

ゴッホの名画の中を自由に歩き回る

『ミッション ソレイユ』は、失われた太陽を取り戻すために、フィンセント・ファン・ゴッホの絵画の世界を冒険する３Ｄアート・アドベンチャーゲームです。

そんな新しい学びのかたちを目指した、エデュテインメント（教育 × エンターテインメント）型のアート・アドベンチャーゲームでした。

「作品ではなく、商品をつくってくれ」

デジタルKIDS教育事業で開発した教育コンテンツは、国内外で高い評価を受けました。マルチメディアや教育関連の分野で、いくつもの賞もいただきました。

これだけ評価されるすぐれた商品をつくっているのだから、この事業はきっと成功する ── 。当時の私は、そう固く信じていました。

ところが現実は違いました。

評価の高い商品は、確かにそれなりに売れます。しかし、「事業としての利益」という視点で見ると、なかなか成果が出ません。

その状態がしばらく続いたある日、上司からこう言われてしまいました。

「作品ではなく、商品をつくってくれ」

その言葉を聞いたとき、正直、私はとてもショックを受けました。

「すぐれた商品」があるのに、なぜ儲からないのか？

当時の私の頭の中には、こんなシンプルな成功サイクルがありました。

いま振り返れば、とても単純な考え方です。

でも当時の私には、このサイクルがとてもリアルな「事業成功の方程式」のように思えていました。図にするとこんなイメージです。

当時の私は「商品」のことしか考えていなかった

そんなことを毎日考えながら、夢中でコンテンツ開発に取り組んでいました。

私はITエンジニア出身で、どちらかといえば職人気質のタイプです。そのため、どうしても「良いものをつくること」に意識が集中しがちでした。

しかし、今になって振り返ると、そこに大きな落とし穴がありました。

商品の完成度ばかりを追い求めるあまり、マーケティングや事業としての広がりをほとんど考えていなかったのです。

その結果、2001年。「デジタルKIDS教育事業」からの撤退という決断を迫られることになりました。

事業撤退の苦い経験から生まれた「ビジネスモデル思考」

手痛い失敗を経験した私は、ある疑問を抱えながら、成功している企業の研究を始めました。

「なぜ、同じような商品を扱っているのに、あの会社は儲かるのだろう？」

「同じカテゴリーの商品なのに、高収益を上げている企業は、いったい何が違うのだろう？」

そんな問いを持ちながら調べていくうちに、ある共通点が見えてきました。

それは、

「何を売るか（商品・サービス）」
と同じくらい、

「どうやって儲けるか（ビジネスモデル）」
が重要だ

ということでした。

成功している企業はみな、“勝てる仕組み”を持っていたのです。

「ビジネスモデル思考」が私の仕事を変えた

「ビジネスモデル」という視点を意識するようになってから、仕事への向き合い方が大きく変わりました。

営業やマーケティングの手法を考えるときも、新規事業を立案するときも、あらゆる場面で自然と「ビジネスモデル」を軸に考えるようになったのです。

この意識の変化こそが、私にとっての「ビジネスモデル思考（Business Model Thinking）」の出発点でした。

３つのツールで、誰でも身につけられる

2003年にリクルートを退社し、ビジネスプロデューサーとして独立してから、20年以上が経ちました。

その間、数多くの成功事例を研究しながら、「誰でもビジネスモデル思考を身につけられる方法」を模索し続けてきました。そしてたどり着いたのが、次の３つのツールです。

①ビジネスモデル思考フレーム
　ビジネスモデルを「構造的」に捉える思考の型

②ビジネスモデル図解ツール
　事業の構造を「視覚的」に整理する図解手法

③ ビジネスモデル・データベース
　実際の事例から「実践的」に学べる知識の集積

この中でも、特に多くの方にご活用いただいているのが、ビジネスモデル専用の図解ツール 「ピクト図解®」 です。

ピクト図解は、事業の構造を「図」で捉えることで、ビジネスモデルを誰でも直感的に理解し、設計できるようにする専用ツールです。

ピクト図解®メソッドの背景にある「ビジュアルシンキング学習」

ピクト図解®メソッドの具体的な仕組みについては、また別の機会に詳しく紹介したいと思います。ここでは、その開発のヒントとなった 「ビジュアルシンキング学習」 について触れておきたいと思います。

この学習法は、私が「デジタルKIDS教育事業」（1996〜2001年）に携わった６年間にわたる研究と実践から生まれました。

特に印象深いのが、まだ文字を読めない３〜５歳の未就学児を対象に「文字を使わない知育教材」を開発した経験です。

文字に頼らずに内容を伝えるには？　子どもが自分で考えながら学ぶには？　試行錯誤を重ねるうちに、「視覚によって考える力」の重要性を肌で実感しました。

認知科学と教育心理学を土台に

「ビジュアルシンキング学習」は、認知科学や教育心理学の知見を融合したアプローチで、主に次の要素で構成されます。

これらを組み合わせて、子どもたちがごく自然に「自ら考える力」を育める学習体験を目指しました。

子ども向けのノウハウを、ビジネスの世界へ

こうした幼児教育の「ビジュアルシンキング学習」で培った知見を、ビジネスパーソン向けに応用したのが、「ピクト図解®メソッド」です。

ピクト図解は、ビジネスモデルの仕組みを視覚的に整理し、直感的に理解・共有するための「ビジネスモデル専用の図解ツール」です。

操作しやすく、習得しやすく、拡張しやすい。こうした特長はいずれも、ビジュアルシンキング学習の考え方を土台としています。

子どもたちのために生み出した「視覚的な学びの仕組み」は、思いがけず、大人のビジネスの現場でも役立つツールとなりました。

そのことに気づいたとき、これまでの経験や研究が一本の線でつながったような感覚がありました。

（第3話につづく）

まとめ

• 「ビジネスモデル思考」は、デジタルKIDS教育事業の失敗から生まれました。

• 成功している事業は、「何を売るか（商品・サービス）」と同じくらい「どうやって儲けるか（ビジネスモデル）」 にも力を注いでいます。

• ピクト図解®メソッドは、「ビジュアルシンキング学習」で培った知見をもとに、誰でも直感的に使えるよう設計されています。

〈次回予告〉

（第3話）ビジネスモデルを「見抜く力」が、あなたの仕事を変える

9月13日（日）21:00 ごろ公開予定

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📘「ビジネスモデル思考」が身につくnote

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