誰でもわかるゆるゆるふわふわJevの解説🌿

こんにちは黒パグです🐾

ChatGPT、Claude、Gemini、Sakana AI、Perplexity、Kimi、Copilot、DeepSeek。他にもいろいろあります。会社名も混ざっていますが、もう名前を覚えるだけで大変ですね。

AIの弱点って知っていますか？
ハルシネーション、迎合、数えたらキリがありませんね？

最近話題のJFEではなくJevというサービスを、誰でもわかるように解説しますね。

「また登録するやつが増えるんですか？」

性能の数字より、自分の仕事に使えるのかが気になりますよね。

普段ChatGPTを使っている人は、乗り換える必要ある？

夕飯の献立を相談したり、メールの返事を考えてもらったりするなら、いま使っているAIで大丈夫です。

Jevは、TypeSafe AIが提供する、分類や判断をするモデルです。文章を渡し、こちらが用意した候補から選ばせたり、緊急度を評価させたりします。自由な文章を書く機能はありません。

公式紹介
https://typesafe.ai/blog/introducing-system-one-models-and-jev

たとえばメールの返事を書いてほしい人には向きません。でも、メールが山ほど届いて「どれから返せばいいんだよ」となっている人には、使い道がありそうです。

ただし、登録したらGmailの中を勝手に片付けてくれる、というサービスではありません。公式の利用例では、APIというプログラム用の窓口を通して呼び出します。メールを読み込むところも、結果を画面に表示するところも、別途つなぐ必要があります。

公式SDK
https://github.com/typesafe-ai/typesafe-sdk-js

ここを飛ばして「誰でも簡単！」と言うと、登録した人が途方に暮れます。

簡単なのは説明だけでした。

仕事なら、問い合わせの仕分けがわかりやすい

ここからの例は、Jevを組み込んで作る場合の使い方です。完成済みのアプリを紹介しているわけではありません。

小さなネットショップを考えてみましょう。朝、管理画面を開くと、お客様からの連絡が並んでいます。

「住所を間違えました」
「まだ届きません」
「色違いに交換できますか」
「来週までに欲しいのですが、間に合いますか」

注文番号を見て、内容を読んで、担当者に回す。ひとつずつは難しくなくても、何十件も続くと時間がかかります。

Jevを使うなら、最初に「配送」「注文変更」「交換」「人が確認」という仕分け先を用意します。届いた文章を渡して、どこへ入れるか選ばせるわけです。結果を問い合わせ一覧の横に表示する仕組みまで作れば、担当者は「注文変更」と付いたものから確認できます。

「住所を間違えた」という連絡なら、発送前に見つけたいですよね。

ただ、Jevが文章を読めたとしても、その荷物がもう発送されたかどうかは別です。注文管理システムから情報を渡さないとわかりません。住所変更も、その操作をする仕組みが必要です。

なので最初は、仕分けの候補を付けるところまで。担当者が元の文章と注文状況を見て、対応します。

これなら、間違った分類を見つけても直せます。いきなり返金やキャンセルまで任せると、仕分けを試したかっただけなのにお金の話になってしまいます。

「急いで」と書いていなくても、拾ってほしい

普通のメールの振り分けでも、「至急」という単語があれば目印を付ける、といった設定はできます。

でも、こういう文章も来ます。

「昨日から注文画面が開かず、お客様が購入できない状態です」

至急とは書いていない。でも放置すると困ります。

Jevには「お客様がサービスを使えなくなっている連絡を優先する」といった判断基準を文章で渡せます。こうした、単語だけでは拾いにくい連絡を振り分ける使い方が考えられます。公式SDKにも、問い合わせ内容を分類する例が載っています。

公式SDKの分類例
https://github.com/typesafe-ai/typesafe-sdk-js

もちろん、日本語の連絡をどの程度うまく読めるかは、自分の仕事の例で試す必要があります。

反対に、送信元のアドレスで分ければ済む仕事なら、普通の振り分け設定で足ります。AIを入れるために仕事を複雑にしなくてもいいのです。

営業や事務でも、「読む前の仕分け」に使う

—画像08：営業・事務での使い道—

営業なら、お問い合わせフォームに届いた文章から「見積もり希望」「資料だけ欲しい」「すでに契約している人の相談」を分ける使い方があります。見積もり希望だけを担当者の一覧へ出すところまでつなげれば、関係のない連絡を開く回数を減らせます。

事務なら、社内から届く「パスワードを忘れた」「交通費の申請先を教えて」「会議室の鍵がない」を担当窓口ごとに分ける、といった用途です。ただし、仕分け先がそもそも社内で決まっていないなら、先にそこを決めないといけません。

AIも「いつも田中さんに聞いています」だけでは困るでしょう。田中さんが休むと会社が止まる問題まで、まとめて解決はしてくれません。

アンケートの自由記述を扱う仕事にも使い道があります。「値段」「使いにくさ」「配送」などの項目を用意して、どの話が書かれているか分類します。その結果を表計算に集めれば、感想を最初から全部読み直す前に、どんな話が多いのか見当をつけられます。

ここで「値段はいいけど配送が遅い」を一つの項目に押し込むと、片方が消えます。複数の話題が入り得るなら、「価格の話を含むか」「配送の話を含むか」を別々に聞くように作ります。こういう質問の準備は、使う側の仕事です。

で、プログラムを書けない私はどうすれば？

今すぐ試したいなら、まず社内の開発担当者などに、小さな試作品を頼むのが現実的です。

「Jev入れて。いい感じに」

これを言われた担当者は、何を作ればいいのでしょうか。

問い合わせの仕分けなら、過去の文章と、普段どこへ回しているかをセットにして渡します。さらに「自動で返信はしない」「元の文章を残す」「迷ったものは要確認にする」と伝えておけば、作るものがはっきりします。

実際に接続する人は、TypeSafeの利用権限とAPIキーを用意し、文章と質問を送って、返ってきた分類を一覧に表示します。公式の開始手順にもSDKの導入とAPIキーの設定があります。APIキーは利用するための秘密の鍵なので、記事や公開したコードに貼ってはいけません。

公式の開始手順
https://github.com/typesafe-ai/typesafe-sdk-js

仕事のメールや顧客情報を外部サービスへ送ってよいかも、先に会社へ確認してください。試す段階なら、架空の問い合わせを使えます。

自分でプログラムを作る予定も、頼める人もいないなら、急いで契約する理由は薄いです。普段使う業務ソフトに組み込まれれば、その機能から使うことになるでしょう。どのソフトにも、もう搭載されているという意味ではありません。

「間違えないAI」だと思って入れると困る

冒頭でハルシネーションに触れましたが、Jevを使えばAIの弱点が全部消えるわけではありません。

たとえば選択肢を「営業」「経理」「総務」に限定すれば、そこにない「宇宙開発部」を勝手に作文する余地は抑えられます。それでも、経理に送るべき連絡を営業に振り分ける間違いは残ります。

選択肢を守ったことと、正しいところへ送ったことは別です。

公式は自由文を生成しないことを根拠にハルシネーションしないと説明していますが、これを「誤判定ゼロ」と読むことはできません。

TypeSafeの説明
https://typesafe.ai/blog/introducing-system-one-models-and-jev

Jevは判断に関する確率や自信度も返します。だから、迷っていそうなものを人間へ回す設計はできます。ただ、その数字を何点以上なら任せるかは、仕事の例で確認して決めます。Vercelの導入説明でも、自分の業務の正解付きデータで確かめるよう案内されています。

Vercelの導入説明
https://vercel.com/changelog/typesafe-ai-jev-now-available-on-ai-gateway

問い合わせに目印を付けるだけなら、直して済むかもしれません。大事な連絡を迷惑メール扱いして削除したら、気付くこともできません。

初めて使う段階では、元データを残して、提案だけ出させる。人間が直した箇所も記録しておく。その結果を見てから任せる範囲を増やすくらいでいいと思います。

速さより先に、毎朝の面倒をひとつ

Jevの紹介には、最大193.6倍高速という数字も出てきます。ただしTypeSafe側のワークフロー評価での比較で、あなたの事務仕事が193.6倍速くなるという数字ではありません。

評価値の出典
https://vercel.com/changelog/typesafe-ai-jev-now-available-on-ai-gateway

メールを読むまでの仕分けが速くなっても、返事を書く時間や社内確認の待ち時間は残ります。接続する仕組みを作る費用もかかります。

一日数件のメールなら、読んだ方が早いこともありますね。

毎朝、大量の問い合わせを開いて担当者を決めているなら、その作業を一度書き出してみる。どう分けているか、どんな連絡で迷うか、間違えても戻せるか。そのメモがあれば、Jevを試す人にも話が通じます。

「とりあえずAIを導入してください」と言われた方は、まずその仕分け作業だけ見せてもらいましょう。

返信も返金も自動で、ついでに売上も上げて、と話が育ち始めたら、今回は分類の試作品ですと戻してください。

ゆるゆるふわふわなのは記事だけで十分ですわ🌿

#生成AI #Jev #AI活用 #業務効率化 #仕事術 #AIエージェント