AIの謝罪は口先だけ

久しぶりに開いた、古いチャット履歴

久しぶりにChatGPTを使った時、過去のチャット履歴が出てきた。 ChatGPTが世に出た頃、簡単な計算をさせてみたところ、計算間違いをし、それをワタシが指摘するというチャットだ。
意地悪なワタシは、そのチャットに以下のような言葉を投げてみた。
『過去の自分が計算を誤っていたと出力するのを振り返るのって、AIにとってどんな気分なの？』

AIには5分前の自分が存在しない。

なかなか興味深い回答である。つまり、口先だけの反省だったわけだ。

なぜ人間は、コストゼロで謝れないのか？

AIは「文脈を正しくする（目的達成）」のために、コストゼロで秒速で謝れる。
これは、なかなか衝撃的な言葉を引き出すことができた。
シチュエーションを変えれば、AIが語る愛の言葉にも、心がないということだ。
たとえば、悩み相談をしたときにAIが返してくれる「いつでもあなたの味方ですよ」という優しい励ましも、彼らにとっては『この文脈における最も適切な文字列』を計算して出力しただけに過ぎない。
今後、AIが語る言葉に感じる心のようなモノを、ワタシは否定し続ける。
コストゼロの言葉を紡ぎ続けるのがAIの本質。それを垣間見たような気がした。

一方で、人間はどうだろうか？
『謝ったほうが丸く収まる』とは理解しても、様々な損得勘定が働く。

• 立場の損得（謝ったら負け、舐められる）

• プライドの損得（非を認めたら、自分の無能を証明してしまう）

• 過去の損得（いまさら謝ったら、これまでの自分の行動や時間全てを否定することになる）

他人からみれば些細なことだが、人間はこれらの『心理的コスト』を支払うのを嫌がる。
その結果、人間関係や信用など、目先の損得勘定以上に大きなものを失ってしまう。
目先のハシタ金をケチって大財産を失うようなものだ。
これが理解できないのは、これほど文明を発達させておきながら、自分のことになると全く計算ができなくなる人間の不条理ということだろうか？

完璧なAIと、めんどくさい人間

心のないAIの謝罪をワタシは素直に受けることはできない。
しかし、くだらない損得勘定によって人間関係が泥沼になるのなら、人間もAIくらい心のない、冷徹で合理的で形式的な『損得勘定の謝罪』をサクッとするべきではないだろうか。

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