ミスを認められない人は、なぜ信用を失うのか｜若い重機職人の君へ

皆さん、おはようございます😊
ゴリです🦍

今回は、若い重機職人の方、そして、これからリーダーになろうとされる方へ、最初に残しておきたい言葉があります。

私はこれまで、

「若い重機職人の君へ」
「ゴリ先生の重機教室」
「ゴリ先生の安全教室」

この三つのシリーズを通して、現場で経験してきたことを伝えてきました。

これから三つのシリーズを続けていくうえで、今日お話しすることを、まず頭に入れておいてほしいと思っています。

前回の安全教室で取り上げたハラスメントについても、最初の「若い重機職人の君へ」で書いた、親方の教えと自己主張についても、さまざまな立場の方から多くのコメントをいただきました。

そこには、私一人の経験だけでは得られなかった考え方や、現場で人と関わるうえで大切な言葉が残されています。

これから三つのシリーズを読んでいただく時には、私が書いた内容だけでなく、皆さんから寄せられた言葉も踏まえて、

「自分なら、現場でどう判断するのか」

を考えてみてください。

私の経験と、読者の皆さんが残してくださる言葉。

その両方が、いつか誰かが迷った時の判断基準の一つになれば、うれしく思います。

そのためにも、これから一緒に勉強していきましょう。

前回の安全教室では、私自身の持論を少し控えました。

しかし今日は、もう少し踏み込んでお話しします。

少し辛口になるかもしれません。

■ ミスは、早く認めた方がお得です

仕事をしていれば、誰でも間違えることがあります。

ところが問題が起きた時、

「私は悪くありません」

「そんな話は聞いていません」

「あの人の説明が分かりにくかったんです」

と、最初に自分を守ろうとする人がいます。

事情を説明することは必要です。

しかし、事実を確かめる前から責任を遠ざけようとすれば、解決は遅れます。

確認が足りなかった。

判断を誤った。

予想外のトラブルに巻き込まれた。

そうであれば、起きたことを整理して、必要な対応を取ればいいんです。

間違いを認めたからといって、その人の価値まで下がるわけではありません。

自分を正当化することより、問題を小さいうちに終わらせること。

その方が、本人にとっても、周囲にとっても得です。

■ 都合のよい情報だけを選んでいないか

今は、自分が知りたいことをすぐに検索できる時代です。

便利になった一方で、自分に合う答えだけを集めることも簡単になりました。

私は、この傾向が人との付き合い方にも表れているように感じます。

自分の考えは一方的に発信する。

相手の話は、納得できる部分だけを受け取る。

耳の痛い意見は聞かない。

厳しい指摘は、自分への攻撃として遠ざける。

それでは、ものの見方が偏ってしまいます。

仕事には、評価される喜びもあれば、注意を受ける悔しさもある。

好きな作業ばかりを任されるわけでも、自分と気の合う人だけで現場をつくれるわけでもありません。

良いことと嫌なことは、別々にやって来るとは限らないんです。

おいしいところだけを取ろうとすれば、本当に必要な経験まで取りこぼします。

自分に都合のよい考え方だけを通そうとすれば、やがて周囲との歯車も噛み合わなくなります。

■ 現場は、自分一人の舞台ではない

会社や現場の中で、周囲とうまく噛み合わない人がいます。

その中には、

「自分が中心でなければ納得できない」

という人もいるのかもしれません。

しかし現場では、誰か一人だけが常に主役なのではありません。

監督さんには監督さんの役割がある。

職長には全体を調整する責任がある。

測量する人、重機に乗る人、手元で作業する人、資材を運ぶ人。

それぞれが自分の持ち場で能力を発揮することで、仕事は完成します。

もし私が一日中、難しい計算をしろと言われたら、頭が混乱して倒れてしまうかもしれません（笑）。

その一方で、重機の施工や現場をまとめることには、長年培ってきた経験があります。

人には、得意なことも不得意なこともあって当然です。

自分の役割を果たし、できない部分は誰かの力を借りる。

反対に、仲間が困っている時には、自分の強みを差し出す。

誰もが主役になる場面を持ち、別の場面では誰かを支える。

それが、組織で働くということです。

若い皆さんにも、自分だからこそ力を発揮できる場所を見つけてほしいと思います。

■ 人には、それぞれ調子の波がある

私は重機屋時代から現在まで、さまざまな立場や考え方を持つ仲間と、チームで仕事をしてきました。

人が集まれば、性格も考え方も違います。

仕事の速さや経験にも差があり、その日の体調や精神状態も同じではありません。

普段は確実な人が、思いがけない失敗をすることもあります。

「あの人に限って、なぜこんな間違いをしたんだ」

そう感じる場面もありました。

人間には、調子の良い時もあれば、悪い時もあります。

一人で働いていれば、自分の状態が落ちた時に補ってくれる人はいません。

チームなら、誰かの不足を別の誰かが支えられます。

自分が助けてもらった時には、次に仲間を補えばいい。

飛び抜けた結果ばかりを求めなくても、互いの波を埋めることで、安定した仕事を続けられます。

私は、多くの仲間と働く中で、それがチームの強さだと実感しています。

■ 自分を守りすぎる人ほど、信用を失う

仲間を信じるためには、まず自分自身を信じることが必要だと思います。

自分に一定の信頼を持っていれば、一度の失敗で存在そのものが否定されるとは考えません。

ところが、自信のなさをプライドの鎧で固めていると、少し注意されただけでも強い拒否反応が出ます。

「なぜ私の頑張りを分かってくれないのか」

「どうして、そんな言い方をされなければならないのか」

そう思うこともあるでしょう。

もちろん、人の尊厳を傷つける叱り方や、本当のハラスメントを受け入れる必要はありません。

伝える側にも、相手への敬意と節度が求められます。

ただし、作業上の間違いを指摘されたことと、人間性を否定されたことは同じではありません。

そこを混同すると、注意されるたびに屈辱感や敗北感を抱くことになります。

現場で必要なのは、言い争って勝つことではありません。

起きた問題を解決し、仕事を正常な状態へ戻すことです。

自分を守る言葉を重ねた結果、かえって周囲との信頼関係を壊すこともあります。

■ 一度受け止めれば、そこで終われる

自分に非があるなら、

「申し訳ありません。今後、気をつけます」

それで終わる話もあります。

原因を確認する。

必要な修正を行う。

同じことを繰り返さない方法を考える。

そこまでできれば、次へ進めます。

注意されたことを何日も引きずる必要はありません。

逃げずに対応した経験は、

「私は、間違いが起きても向き合える」

という自信に変わります。

安全に関わる異常や判断ミスであれば、何よりも先に作業を止め、報告しなければなりません。

品質や工程に影響する問題も、共有が早いほど選べる対策は増えます。

取り返しがつくうちに知らせる。

自分だけで処理できないなら、

「すみません。助けてください」

と言えばいいんです。

これは弱さではありません。

被害を広げないための、賢い判断です。

■ 「間違っていたら教えてください」と言えるか

分からない時には、

「私が間違っていたら、教えてください。直します」

そう言えばいいんです。

自分の頭で考えることを放棄しろ、という意味ではありません。

まずは自分なりに考え、行動する。

それでも分からない部分は、経験のある人に尋ねる。

指摘を受けたら、感情で跳ね返す前に確かめる。

答えを知っている人がいるなら、その知恵を借りればいいんです。

一人で抱え込むより、その道を歩いてきた先輩から方向を示してもらった方が、解決までの時間は短くなります。

これが大事なんです！

そうして受け取った知識を、自分の仕事の中で確かめながら身につけていく。

それが成長ではないでしょうか。

■ 可愛げは、作戦ではない

私は、人が仕事をするうえで、

「可愛げ」

は、とても大切だと考えています。

ただし、可愛げとは、上司に気に入られるための作戦ではありません。

相手へ媚びることでも、何でも言うとおりにすることでもないんです。

分からないことを、分からないと言える。

間違えた時に、ごまかさない。

困った場面で、人を頼ることができる。

教わったことを、行動に移す。

私は、そうした素直さを可愛げと呼んでいます。

その姿勢を持つ人には、周囲も知恵を渡したくなります。

困っていれば助けようと思います。

長い年月をかけて身につけた技術も、教えておこうという気持ちになります。

人の懐へ飛び込むというのは、相手を利用することではありません。

自分の弱い部分も認めたうえで、人を信じて頼ることです。

それができるのは、根底に自分自身への信頼があるからかもしれません。

■ ゴリ先生から、最後に一言

若い重機職人の方。

そして、これから仲間をまとめる立場になろうとしている方。

失敗しない人間を演じる必要はありません。

先輩も、上司も、プロの職人も間違えます。

私も、これまで数え切れないほど失敗してきました。

大切なのは、起きたことから逃げず、その時に必要な行動を選べる人になることです。

分からなければ聞く。

困ったら頼る。

自分に非があれば認める。

教わったことは、次の仕事へ生かす。

一つのミスによって、あなたの人間としての価値まで失われるわけではありません。

可愛げは、作戦ではない。

それは、多くの人の知恵を受け取り、自分の成長へつなげるための姿勢です。

そして何より、

ミスを隠して立ち止まるより、認めて成長した方がお得です。

今日は少し辛口で、私の考えをお話ししました。

しかし、この一回だけで答えが出るとは思っていません。

前回のハラスメントの記事や、親方から教わった自己主張の記事に寄せていただいた言葉も、ぜひ読んでみてください。

自分とは違う立場の意見に触れることで、見えてくるものがあるはずです。

私も、現場で経験してきたことを出し惜しみせず、これから何度でも伝えていきます。

そこへ皆さんから寄せられる経験や意見も重ねながら、若い重機職人や、これからリーダーになる人たちへ残せるものをつくっていきたいと思います。

この三つのシリーズを通して、これからも一緒に勉強していきましょう。

皆さんは、仕事でミスをした時、どのように受け止めてきましたか？

また、素直に助けを求めたことで、誰かに救われた経験はあるでしょうか？

年齢や立場、職種を問わず、それぞれの経験から感じたことを、ぜひ言葉として残していただけたらと思います。

それでは、

ご安全に！

ゴリでした🦍🤚