「質問します！」から始まる思考停止　ワークスタイルと5W1Hの再定義

 開発業務のスタート。それは常に、正解のない暗闇に放り出されることを意味する。何が起こるか分からず、どうすれば目的を達成できるかも不透明な混沌とした状況。そこで私は、おもむろに議論を開始しようとする。しかし、その刹那、必ずと言ってよいほど右手が挙がる。

「質問します！」

その声を聞くたび、私の内面には「またか」という乾いた苛立ちが走る。反射的に湧き上がるこの不快感の正体は、単なる若者への反発ではない。答えのない暗闇を前にして、自ら一歩を踏み出す前に、誰かが用意した正解を無心しようとするその「甘え」に対する、エンジニアとしての本能的な拒絶だ。彼らは、暗闇を照らす明かりを探しているのではない。誰かが敷いた「正解という名の線路」を求めているのだ。神の思し召しを待つかのようなその受動的な姿勢は、エンジニアリングという名の創造行為とは程遠い。

私はこれまで、電子機器の生産技術や開発という、物理現象の最前線で長年、過ごしてきた。そこで得た「気づき」は、世に溢れるビジネス書が説く「スマートな5W1H」とは似て非なるものだ。

偽りの芸術とExcelの呪縛

昨今のワークスタイルは、文科省の文系官僚が作成した学習指導要領という名の「洗脳」によって形作られている。欧米流のジョブ型雇用やディベート手法、そしてアジャイルという言葉が空疎に踊る。その実態は、中身のない形式美の追求に他ならない。

象徴的なのが、SaaSへの拒絶とExcelへの回帰だ。かつて私の職場でJiraを導入した際、現場の人間は一目散に逃げ出した。「使いこなせない」「こんなものに金をかける必要はない」という言い訳は、自らの業務プロセスを論理的に解体し、白日の下に曝されることへの恐怖の裏返しだ。

彼らが辿り着いた安住の地は、再びExcelであった。セルの幅を整え、美しい色付けを施し、ガントチャートの真似事を作り上げる。実務の進捗とは無関係に、見た目だけが完璧な「死んだ芸術作品」を完成させて満足し、一度作れば二度と更新されることはない。それは、管理ではなく、管理しているというアリバイ作りのための芸術作品である。

こうした「空中楼閣」に安住する彼らにとって、5W1Hは単なる報告のためのチェックリストに成り下がっている。

理系の芸術と「H」の削り出し

理系の開発業務において、最も重要な要素は「H（How）」である。そして、最初から優れた「H」など、この世に存在しない。

良い「H」を産み出すためには、強固な「W（事実・知見・ノウハウ）」という土台が必要不可欠だ。この土台の上で、文系業務には到達し得ない「仮説、検証、考察」の壁打ちを執拗に繰り返す。このプロセスこそが、機能を極限まで研ぎ澄まし、製品を一つの「芸術作品」へと昇華させる。

ところが、現代の教育を受けた世代は、この「壁打ち」を極端に嫌う。彼らにとっての検証は、自分の正しさを裏付ける「確認」でしかなく、仮説を否定されるリスクを負おうとしない。PDCAでもアジャイルでもない、計画なき実行と検証なき観察を繰り返す「ODPD」の空回りに終始している。

彼らは言う。「どれだけ議論しても納得できません」と。当然だ。彼らの求める「納得」とは、自分の外側に既にある正解と合致することであって、自らの手で正解を創り出すことではないからだ。

結論をねじ伏せるという矜持

ここで、あえて現代のコンプライアンス至上主義に逆らうことを述べる。私は、実験や検証を行う際、あらかじめ「結論」を決めてから作業を開始する。

「データは客観的であるべきだ」と主張する者から見れば、これは捏造への第一歩に見えるだろう。しかし、漫然とデータを収集するだけの作業は、ただのモグラ叩きだ。それは「中立」ではなく「思考の放棄」である。

私が考える「結論への誘導」とは、理想とする「H」に向けて、現実という名の「W」をねじ伏せる行為だ。仮説を物理現象という巨大な壁に叩きつけ、期待した結果が出なければ、何がその結論を阻害しているのかを徹底的に考察し、変数を制御し、再び挑む。

データに従うのではない。自らの意志が描く「結論」に、データを従わせるのだ。この主観的で泥臭い執念の先にしか、真の技術的突破口はないと考える。

自ら線路を描く勇気

「質問します！」と安易に挙がる手に苛立ちを覚えながら、私は時として相手の立場に立った「代返」を試みる。自分の考えがまとまっていないからこそ、対話を通じて思考の輪郭を削り出そうとする試みだ。しかし、彼らは私の代返にすら、唯一無二の「正解」というお墨付きを求めて立ち止まる。

彼らは線路がなければ発車できない。だが、開発とは線路のない荒野を往くことそのものだ。

ワークスタイルの変遷が、どれほどツールを便利にし、形式を整えたとしても、ものづくりの本質は変わらない。5W1Hを、報告のための「空欄」として放置してはならない。それは、混沌から「芸術作品」を産み出すための、強靭な「意志」のフレームワークでなければならない。

自らペンを執り、暗闇の中に最初の一線を引くこと。誰かに質問する前に、自らの「H」を信じて現実と壁打ちすること。その理系の矜持を取り戻さない限り、我々が産み出すものは、色褪せたExcelのシートと同じく、一晩で消え去る砂上の楼閣であり続けると考える。

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