良いピボット悪いピボット

ピボットについて学びたい

スタートアップにとってはピボットは当たり前と言ってもよい。
ただ、ピボットの仕方はとても重要で、自分たちのリソースをいかに効果的に、上手く使えるか。どう失敗から学んで立ち上がるか、が問われる。
ここでは主に2つの写真共有アプリから良いPivotと悪いPivotについて学んでいく。

Instagramの歴史

Instagramは元々「Burbn」という位置情報ベースのチェックインアプリ。ユーザーが特定の場所にチェックインし、予定を立て、友達と交流できるアプリだった。
そこからなぜ世界を代表する写真共有アプリになっていったのかをまとめていく。
まずは歴史的な話。後半はもう大成功なので、初期のところにある程度絞っていくと以下の形。

1. Burbnとは？

BurbnはFoursquareを参考に、ユーザーが訪れた場所を記録し、共有できるプラットフォームとして開発。

以下が機能。
📍 特定の場所にチェックイン
📅 今後のチェックインの予定を立てる
🎉 友達と一緒に過ごすことでポイントを獲得
📸 その日の写真を投稿
100人ほどいたと言われてるユーザーは位置情報やチェックインよりも写真を共有。写真機能だけを使うのであれば、おもいきって写真共有のみにフォーカスをする、ということで、1960年から90年ごろに流行っていたノスタルジックな写真を生成するプロトタイプScotchを開発。

2. ピボット

写真共有に特化したアプリへと方向転換するとして、そこでやったのは写真をメインとした体験設計を作るのではなく、写真のみの体験を設計すること。
ここがよくスタートアップがやってしまいがちな失敗との違いで、多くのスタートアップは足すことを良しとしてしまう。
が、本当に必要なのは必要なものを明らかにしそこにフォーカスをすること。
ここではInstagramが多種多様な機能をBurbnで持っていたことにより明らかになった行動からの学びを反映。
学びを得ると大抵「写真共有を体験の中心としてそれ以外の機能をサブとして残そう」みたいになってしまい、魔改造されたプロダクトが出来上がる。
インスタグラムがやったのは機能をフィードと写真編集に絞り、シンプルな体験を提供することだった。

登場当時のインスタグム

よくよく見ると、News機能やPopularなどの細かい機能は実はあるが、それでもチェックインしてそこで予定をたてて、ポイント稼いで友達との写真を共有、と比べるとだいぶ違う。
創業者シストロム曰く

3. うまくいったピボット

要因1. フィルター機能

iPhone 4のカメラ性能も酷かったことも影響。写真の共有特化で写真周りの編集機能を強化したことで、誰でも簡単に美しい写真を作れるようになったことも大きい。

https://ja.wikipedia.org/wiki/Instagram
モバイルに特化した体験も少なく、モバイルファーストへの対応も大きな要因となっている。
多くの初期インスタユーザーは友達とは繋がっておらず一人で使うシングルユーザーが多かったとされている。
Hipstamaticなど写真編集は有料版で、無料で簡単に写真を編集するツールは強力な武器となった。

要因2. アプリを広める設計

InstagramはSNSとの連携を強化し、FacebookやTwitterに写真を簡単にシェアできる機能を早くに追加。これにより、ユーザーが自然にInstagramを広め、お金をかけずにユーザーを獲得。写真編集ツールとして優秀で、それを簡単にシェアできるようにしたことでユーザーがユーザーを呼び爆発的な成長を遂げた。

要因3. アプリの体験

これはよく言われることだが、アプリの体験設計上、写真を裏でアップしてその間にテキストを打ち込ませることでアップロードが一瞬でされたかのように感じさせる体験。
これが重要だった、とはよく言われる。プロダクトへの圧倒的なインサイトがアプリを広めた要因になっている。

要因4. トップデザイナーの招待

Instagramはローンチ時にDribbleのトップデザイナーたちを招待、加えてTechCrunchなどの著名テックブロガーたちを招待することで、いけてるアプリを演出。
実際のTechCrunchの記事がこれ。
https://techcrunch.com/2010/10/06/instagram-launch/
これもあって、トップから広める戦略をとったことが功を奏した。
写真家ではなくデザイナーにしたのは一般人向けであることを強調するためであったとされている。
IG参考
https://cdixon.org/2015/01/31/come-for-the-tool-stay-for-the-network
https://mcconnellmarketing.com/2022/07/28/4-instagram-photo-editing-tricks-to-enhance-engagement/
https://digital-photography-school.com/instagram-and-its-impact-on-the-world-of-photography/
https://www.investopedia.com/articles/investing/102615/story-instagram-rise-1-photo0sharing-app.asp
https://kickstartsidehustle.com/how-instagram-got-their-first-100000-users-in-a-week-designed-virality/
https://postbuilderapp.com/blog/instagram-history-and-updated-timeline
https://www.productmonk.io/p/instagram-pivot
https://social-media-review.webnode.com.co/history-instagram/

写真編集ツールDispoとそのPivot

さて、写真編集ツールといえば、Dispoを思い浮かべる人も多いのではないだろうか？
同じようにレトロな写真が撮れる、ただし1日かけて現像される体験、ということで始まったDispo。
Dispoは写真編集ツールから始まって同じようにネットワーク化させようとしていたが、失敗した。
今回はその生き証人であるDispoの元CTOであるJustin Mannさんに話を聞いてみた。