「セールスが苦手」の原因は、「押し売りと思われるのが嫌」「嫌われたくない」だけではなかった。

こんにちは。白圡祥子です。

このNOTEは、
私がこれまでの人生で出会った出来事や学びの記録です。

嬉しかったことも、苦しかったことも、
振り返ればすべてが今の私をつくってくれました。

ここで綴る言葉が、
同じように悩んだり迷ったりしている誰かのヒントになれば。

そんな願いを込めて、日々発信していきます。

自分自身のために学び、考え、乗り越えてきた経験が、誰かの心を少し軽くしたり、一歩を踏み出すきっかけになったら嬉しいです。

押し売りだと思われたくない」

「嫌われたくない」

クロージングが苦手な理由を聞くと、

よく出てくる言葉です。

でも、

もう一つだけ、

深く考えてみたいんです。

そもそも私たちは、
いつからこんなに
「人に悪く思われること」を
怖がるようになったのでしょう。

もしかしたら、

営業を始めてから突然、

そうなったわけではないのかもしれません。

子どもの頃、

親や先生に褒められると嬉しかった。

期待に応えられると、

「よくできたね」

と言ってもらえた。

反対に、

誰かを怒らせたり、

迷惑をかけたりすると、

ものすごく居心地が悪かった。

そんな経験を重ねるうちに、

「ちゃんとしていれば大丈夫」

「期待に応えれば認めてもらえる」

「相手を不快にさせなければ嫌われない」

そんな人との関わり方を、

知らないうちに身につけてきた人もいるのではないでしょうか。

もちろん、

それが悪いわけではありません。

むしろ、

そうやって周りを見ながら、

人との関係を大切にしてきたからこそ、

今のあなたがあるのだと思います。

ただ、

営業の場面では、

その「いい人でいようとする力」が、

少し違う形で出てくることがあります。

お客様が少し困った顔をした。

返事が遅くなった。

「検討します」と言われた。

それだけで、

心のどこかがザワッとする。

そして、

「これ以上聞いたら嫌われるかも」

と引いてしまう。

でも、

本当に怖いのは、

押し売りだと思われることではなく、

その先にある、

「この人との関係が悪くなること」

なのかもしれません。

もっと深いところでは、

「相手からNOと言われることで、
自分まで否定されたように感じること」

なのかもしれない。

そう考えると、

営業の怖さは、

営業だけの問題ではなくなってきます。

話し方を変える。

クロージングの台本を覚える。

断られたときの返し方を覚える。

もちろん、

それも役に立ちます。

でも、

どれだけ「やり方」を増やしても、

心の奥で、

「嫌われないこと」が最優先になっていたら、

肝心なところで、

また一歩引いてしまう。

だから私は、

営業が怖い人ほど、

「何て言えばいいんだろう？」

の前に、

一度だけ、

「私は、なぜこんなに嫌われることが怖いんだろう？」

と考えてみてほしいのです。

変えるべきなのは、

言葉だけではないのかもしれません。

ずっと自分を守ってきた、

人との関わり方そのものを、
少し見直すこと。

それが、

「やり方」ではなく、

「あり方」を変えるということなのだと思います。

最後までお読みいただき、ありがとうございました。

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