ステキな店員さん
先日、１１年ほど使ったゴルフバッグがボロボロになったので、新しいバッグの購入を検討していた。
というか、前のゴルフバッグそんなに使っていたんだと、驚いたが⋯。そりゃ、劣化してはがれてくるわな。
※バッグを買った時の写真があり、その撮影日が2015年8月15日だった😅
ゴルフバッグに求める唯一の絶対条件はキャスター付きであること（ちょっとした移動でも断然楽なんだよね〜。今のバッグもキャスター付）。
ネットや有名なゴルフショップなどで探したが、イマイチ気に入らない。
デパートは高いけど、ちょっとウロウロしてみた。
数年前キャスター付のバッグを見かけて、軽くてよさそうだと思っていたブランドがあったので、ちょっと立ち寄る。
すぐさま店員が寄ってきて、説明を始めた。もともと店員に話しかけられるのは得意ではないので、最初は引き気味だった。
店員さんはそのバッグのシリーズはちょうど新色がでること、何しろキャスター付で軽いこと、新色が入ったら連絡するので、買わなくてもよいから実際の色を見に来てほしいことなどを話してきた。
カタログを見せてもらったところ、すでに展開してある色のほうがいいなぁと思ったので、こちらも実物が見たいと言ってみた。
残念なことに、その色は現在、唯一大阪の店舗に１個あるだけとのこと。
そっか、その色がよかったけど、新色の一つも綺麗だから、実物見てから決めようと思って、帰路についた。
数日後、その店員さんから電話があった。仕事中で出られないかもと伝えてあり、出られなくても、着信があれば入荷した連絡なので、都合の良い時に店舗に来て欲しいと言われていた。
一度目は出られず、入荷したのかぁ、いつ行こうかなと思っていたところ、二度目がかかってきた。
そのタイミングでは電話に出られたので話を聞くと、なんと、大阪の店舗から気に入った色のバッグを取り寄せることができたとのこと！
なんですって〜？！
俄然、購入意欲が湧いてしまった（笑）
私が店舗に行ける日にその方はお休みらしく、別の方に新色と取り寄せてもらった色を見せてもらった。
やはり、最初の印象がよかったので、取り寄せてもらった色に決定！
ちょうどセール期間だったのも、動機となった。
あ〜、買ってしまった😅
でも、紫外線で劣化しなさそうな素材だし、今から10年は使うと思えばそんな高い買い物じゃないし、などと自分の行動を正当化する言い訳を言い聞かせた（笑）
購入後、最初に応対してくれた方にお礼を伝えて欲しいと言って、お店をあとにした。
ちなみに、デザインは違うけど、色はこんな感じ。もう少し、濃いかな。
後日、その方からセールのご案内のハガキをいただいた。
挨拶文などプレ印字されている行間に、びっしりと文字が書かれていた。
正直、あちこちに飛んで読みにくかったのだが、その方の気持ちがストレートに伝わるハガキだった。
たとえ、営業成績のためだったとしても、ここまで１顧客に向き合う姿勢に嬉しさを感じてしまった。
たまたま、出かける用事があったので、その店舗に寄って色々とお話してきた。
今後もセールのお知らせをするとのことで、営業の一環だよなぁと思いつつも、嫌な気持ちにはならなかった。
案内が来たら、行ってもいいかなぁと思った次第。まんまと営業に乗せられた気もしなくもないが、それでもいいかな、と思える方だった。
