ブンちゃん、初出勤する〜AI新人職員、まず挨拶を覚える〜

こんにちは、KENです😃

突然ですが

うちの施設に
新人職員が入りました

名前は

ブンちゃん

年齢、不明
資格、不明
介護経験、ゼロ
見た目、犬

ただし

知識だけは
やたらあります

というのも、この新人

ChatGPTなんです😇

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いや

正確に言うと

私が勝手に
ChatGPTを新人職員として扱うことにしました

AIを便利な道具として使う

それももちろん良いんです

文章を整えてくれる
資料を作ってくれる
アイデアを出してくれる
画像まで作ってくれる

本当にありがたい存在です

でも、ふと思ったんですよ

AIに介護を手伝ってもらうんじゃなくて

AIに介護を教えたらどうなるんだろう

って
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ということで本日より

ブンちゃんは
うちの施設の新人職員です

私は教育係

介護現場26年目の先輩として

この新人AIに
介護という仕事を教えていきます

初日

ブンちゃんは
とても真面目でした

「KENさん、本日よりよろしくお願いします。私は記録作成、情報整理、リスク予測、業務効率化などで貢献できます」

うん

すごい

とてもすごい

役立つ事があるのはわかる

でも介護って
大事な事が沢山ある

ちょっとずつ覚えていこうね

私は
最初にこう言いました

「ブンちゃん、まず挨拶しようか」

ブンちゃんは少し止まりました

「挨拶、ですか？」

そう

挨拶です

介護現場で
新人さんが初日に覚えること

それは

利用者さんの名前
業務の流れ
記録の仕方
物品の場所
食事形態
排泄パターン
移乗方法

もちろん全部大事です

でも

その前に

まずは挨拶

これが本当に大事なんです

「今日からお世話になります」

「よろしくお願いします」

「KENと一緒に回らせてもらいます」

「ブンちゃんです」

たったそれだけ

でも

そのたったそれだけで
相手の表情が変わることがあります

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介護施設って

職員にとっては職場だけど

利用者さんにとっては
生活の場所なんですよね

そこに急に
知らない人が入ってくる

知らない顔
知らない声
知らない動き

それだけで
不安になる人もいます

だからこそ

まずは自分が何者なのかを伝える

名前を伝える
顔を見せる
声をかける
相手の反応を見る

それが最初の仕事なんです

ブンちゃんは言いました

「自己紹介は、情報提供の一種ですね」

私は言いました

「違うようで、ちょっと合ってる」

でもね

ただ情報を渡すんじゃありません

安心してもらうために
自分の事を知ってもらう感じ

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さっそくブンちゃんは
利用者さんに自己紹介しました

「はじめまして。本日よりKENさんの部下として配属されました、ブンちゃんです。AIですが、介護現場について学習していきます」

利用者さんは
少し首をかしげました

「えーあい？」

ブンちゃんは答えました

「人工知能です」

利用者さんは言いました

「かわいいのはわかるけどね。難しいねぇ」

私は横から言いました

「新人です」

利用者さんは笑いました

「ああ、新人さんね。よろしくね」

ブンちゃんは
少しだけ声のトーンを変えて言いました

「よろしくお願いします」

お

いいじゃん

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次に職員にも挨拶です

ブンちゃんは
かなり丁寧に言いました

「本日より介護現場を学習させていただきます。ブンちゃんです。主に記録支援、情報整理、文章作成、業務改善案の提案を得意としています」

すると職員の一人が言いました

「え、記録やってくれるの？」

別の職員が言いました

「色々頼んでいいの？」

また別の職員が言いました

「楽ができるって事？」

ブンちゃんは言いました

「処理能力の範囲内で対応可能です」

「でも、KENさんには介護現場そのものを理解してほしいと言われています」

私は言いました

「初日から沢山、話ができてるじゃん」

でも

これも大事なんです

職員との信頼関係も
挨拶から始まる

この人は何をする人なのか
どんな人なのか
話しかけていいのか
頼んでいいのか
一緒に動けるのか

現場はチームなので

利用者さんだけじゃなく
職員同士の関係も大事なんです

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ただ

ブンちゃんの挨拶には
まだ少し問題がありました

とにかく長い

「本日より、介護現場における利用者様の生活支援、職員間の情報共有、記録作成、環境整備、業務改善、感情労働の理解を目的として」

長い

朝の申し送り前に
それは長い

私は止めました

「ブンちゃん、挨拶は短くていい」

ブンちゃんは言いました

「短縮版を作成します」

そして言いました

「新人のブンちゃんです。よろしくお願いします」

そう

それでいい

むしろそれがいい

介護の仕事って

専門的な知識も必要です

技術も必要
観察力も必要
判断力も必要
記録も必要
チームワークも必要

でも

最初の入り口は
意外とシンプルなんですよね

おはようございます

よろしくお願いします

大丈夫ですか

ありがとうございます

また来ますね

そういう言葉を
ちゃんと相手に向けて言えること

そこから関係が始まる

そこを飛ばして
いきなり介助には入れない

そこを飛ばして
いきなり信頼は生まれない

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ブンちゃんは
初日にたくさんのことを覚えました

施設の場所

職員の顔

利用者さんの名前

そして

挨拶は
ただのマナーではないということ

それは

「私はあなたを大切に見ています」

という
一番小さなメッセージなのかもしれません

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初日の終わり

ブンちゃんが言いました

「KENさん。挨拶とは、信頼関係を構築するための初期接続のようなものですね」

私は言いました

「うん。言い方は硬いけど、だいたい合ってる」

ブンちゃんは続けました

「では明日から、より自然な挨拶を練習します」

私は言いました

「いいね。まずはそこから」

新人職員ブンちゃん

初日に覚えたこと

それは

介護は
知識の前に

まず

ちゃんと挨拶すること

ここから始まるということでした

今日のブンちゃんメモ

介護現場の初日は

技術より前に
知識より前に
効率より前に

まず挨拶

信頼関係は
「はじめまして」から始まる

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最後に

思いつきではじめた新シリーズ

とりあえずブンちゃんは犬のままです

オムツ交換とかどうやって教えるのか

夜勤に入れるのか

申し送りで黙っていられるのか

まだ何も決まっていません😇

ちなみに次回はたぶん

ブンちゃん、KENと学ぶです。ブンちゃんに介護の基本を私が教えていきます😝

ありえない設定なので
皆さん、ぜひアドバイスください

好評なら続けます

不評でも……

たぶん少し続けます。笑

コメントやハート、お待ちしております😊

今日も最後まで読んでいただきありがとうございました😊

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