セルフ化した有人レジ

恥ずかしい経験をしたことがあるだろうか。

私はある。結構ある。
幼少期でいえば幼稚園の頃、音楽室で楽器を演奏しなければいけない時間だったのに、何故か私は体育館で跳び箱の上ででんぐり返しをしているところに先生がすっ飛んできて音楽室へ連れて行かれた。

最近では健康診断で大きい病院に訪れた際、検査着のままで受付＆お会計エリアに出てしまい、受付のお姉さんがすっ飛んできた。

しかも何故か幸せエピソードより失敗したやらかしエピソードの方がずっと覚えているのである。早く記憶から抹消したいにも関わらず。

これが何故なのか気になってAIに尋ねてみたことがある。

理由はいくつかあったのだが、その中でも印象に残っているのは『脳は「幸福」より「生存」を優先する』ということである。
要は、脳にとって失敗を忘れないことは「二度と同じ危険（恥や失敗）に遭わないための防衛本能」なのだ。

たしかに私はもう検査着のまま受付エリアに登場することはないだろう。
事前に着替えのタイミングや病院内のエリア確認を怠らないようにする。何故ならもうあんな恥ずかしい経験はしたくないからだ。

そんな失敗エピソードの中でも最近起きた恥ずかしい出来事をここに記しておきたい。
もしかしたら同じような失敗をしたことがある人がいるはず。いや、いてくれたら嬉しい。少し救われた気分になる気がする。

それはある日の休日、近所のスポーツジムへ向かう最中のことだった。

ペットボトル飲料を買おうと思い近くのローソンへ立ち寄った。
普段から現金より電子マネー派の私は、セルフレジを利用することが多い。

たかが100円の水1本を買うだけに有人レジを利用するのはなんだか恥ずかしく、しかも商品を1つしか買わないことに対しての抵抗感がある。

例えばミスタードーナツに行った際もドーナツ1つだけ買うのがなんだか恥ずかしい。
「こいつドーナツ1つしか買わねぇのかよ」とレジの人に思われているのではないかと考えてしまう。
1日に何十人ものお客さんの相手をしているレジのスタッフさんはいちいちそんなこと気にしていないと思うのだが、ついつい2つ目のドーナツをトレーに乗せてしまう自分がいる。
まぁドーナツなんてそもそも1つじゃ足りないんですけどね。

そんな訳で私は断然セルフレジ派だ。
この日もペットボトルの水を1本手に取り、レジに向かった。
有人レジの隣に1箇所無人レジがあるではないか。
平日の昼前、お客さんが少ない時間帯だったからか有人レジにも店員さんはおらず、どうやら品出し作業をしているようだった。


いつものようにセルフレジの画面を操作する。

が、なんだか少し違和感がある。
ローソンのセルフレジを利用したことがある人はご存知だと思うが、ローソンのレジはなぜか最初に支払方法を選択するのである。
後から支払方法を変更したくなったらどうするんだろうと思っていたので覚えていた。

が、今回はその画面が出てこない。
「レジの仕様変わったのかな～使いにくかったもんな～」と失礼なことを考えながら、スキャナーを手に取り商品のバーコードをスキャンする。

スキャナーも手に取り辛い場所に置いてあり、「使いにくいな～」なんて頭の中で文句を言いながらバーコードにかざした。「ピッ」と音がする。

……あれ？

明らかに画面がおかしい。
ここでもしかして…？と気付いた私は途端に焦りだす。

この状態で今いる場所から立ち去れば無かったことに出来るのでは…？そっと有人レジに移動しようそうしよう。と咄嗟にずるい考えを思いついた私だったのだが、
このタイミングで品出し作業中だった店員さんがすっ飛んできたのである。

私は何かを失敗するといつも他人をすっ飛んで来させてしまう。

「お待たせしました～」と優しいオーラを放つパートの主婦さんといった感じの店員さんが、私がいるレジの前に立つ。
「あれ…？」と画面を見て困惑する店員さん。
それはそうだ。何故ならもう商品はスキャンされているのだから。

もう誤魔化せないと察した私は正直に「セルフレジと間違えました」と白状した。

明らかに困惑した表情を浮かべた店員さんは「あっ…なんかピッて音がしたなぁとは思ったんですよね～」と笑ってくれた。
ほぼ苦笑いだったけれど、優しい店員さんで救われた。
恥ずかしさに脇汗びっしょりのまま、しっかりとお礼を伝えてお店を後にした。

それからの私は、コンビニでセルフレジを利用する際は「これが本当にセルフレジかどうか」をしっかりと確認するようになった。

たかがコンビニされどコンビニ。ボーっとレジに向かうことはもう無い。
何故なら私の脳が防衛本能のアラートを出しているからだ。

もし店内で間違えている人がいたら、今度は私がすっ飛んで教えにいく番だ。