Amazon｜ストア評価削除申請の仕様が変わった件と、上級者が評価獲得にあたり実践していること。

どうもです、ちゃんやまです。

↓前回の記事です↓

既に気付いてる人もいると思いますが、Amazonのストア評価の削除申請の仕様が変わりましたね。

以前までは、ストア評価の内容が、誹謗中傷（ヘイトなど）、商品レビュー、Amazonによる配送に該当すれば、ワンクリックで削除申請出来ていましたが、新仕様では更に内容を深掘って申請する必要があります。

具体的には、アクションから「削除を依頼」を選択。

すると以下のような文章が表示されます。

要するに、この4項目に該当しないものは削除しないよということですね。

よく理解したら「次に進む」をクリック。

進んだら、今度は「理由を選択する」をクリックしてプルダウンから理由をひとつ選択します。

• 不適切なフィードバック

• 商品フィードバック

• 配送に関するフィードバック

• 私の理由はリストにはありません

選択したら次に副理由を選択します。

■不適切なフィードバック

• フィードバックがヘイトスピーチや差別を助長しています

• フィードバックにわいせつまたは冒涜的な言葉が含まれています

• フィードバックに個人を特定できる情報が含まれています

• フィードバックに無関係な文字や記号が含まれています

• フィードバックは別の注文に関係があります

この中から該当しそうなものをひとつ選択。

■商品フィードバック

• フィードバックは別の商品に関係があります

• フィードバックは、別の出品者が販売した商品について言及しています

• フィードバックは商品自体に関係があり、私のサービスに関係がありません

• フィードバックは、私がブランドオーナーである商品に関係があります

• フィードバックは、私が引き起こしたのではない商品の品質に関係しています

この中から該当しそうなものをひとつ選択。

■配送に関するフィードバック

• 注文はAmazon配送サービスを使用して発送されました

• 注文はAmazonから出荷されました

この中からいずれかを選択。

■私の理由はリストにはありません

• その他

この項目はひとつしか選択肢が無く、その他で申請をするといったん預かりとなり、後日審査結果が来ることになります。

ちなみに、上記削除理由に該当しない悪い評価に対して「その他」を試してみたところ、以下のように却下の通知が来ました。

駄目なものは駄目ということですかね。

基本的には以前と内容は殆ど変わりませんが、より面倒になったという感じがするのと、ワンチャン削除をやりにくくしたような印象を受けます。

この仕様変更をもって、残念に感じてしまう人もいると思いますが、僕自身に関して言えば、近頃はストア評価に関しては割とどうでもよくなってきています。

というより、あまりストア評価を見なくなった。

理由としては、Amazonで商品を購入する際、レビューを見ることがあっても、ストア評価を見ることは殆ど無いからです。

また、現在では、昔ほど評価の数がショッピングカート取得に与える影響もそんなに大きくないと思われます。

実際、僕よりも圧倒的に評価の少ないストアが普通にカートを取得してますので、カート取得のアルゴリズムに締める割合としてはかなり低いのではないかと思っています。

自己発送をやっているとより分かりやすいのですが、

• 発送作業日数

• 発送元の所在地（FBAの場合は倉庫の場所）

• 販売価格

この辺が最も影響を与える要素で、それ以外はそれほど大きな影響はないのかなと思いますが、強いて挙げるとすると、その商品の取り扱い歴くらいかなと思います（あくまで推測です）。

勿論、評価ゼロの初心の状況ではカーとが取りにくいという事象はありますが、ある程度獲得出来ていれば、それなりに互角に戦えるものだと認識しています。

評価を貯めやすい商材を扱う

とはいえ、評価が少ないよりも多い方がいいのではと考える人も多いと思うので、そのために扱いたい、評価を貯めやすい商材をご紹介しておきます。

それは、ズバリ消耗品です。

消耗品は様々なカテゴリに存在しますが、特徴としては、繰り返し何度も購入されることと、1日に何個も売れる商品が多数あることです。

月に100個、500個、1000個と売れていけば、必然的に評価が入る確率も上がりますので、特に初期の頃であれば消耗品を扱うのがベストだと思います。

上級者のやり方

僕は色んなセラーを観察するんですが、その中でも特に評価数の多いセラーにはある共通した特徴があるなと気付きました。

それは、、、ここからはメンバーシップ限定になります。