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【かつパソ部質問回答】パソコンを立ち上げた所、PINの入力画面が出るですがどのように対処すればよろしいでしょうか?

はじめに

いつも「かつ」の記事をご覧いただきありがとうございます!
この記事は「かつパソ部」メンバーシップにて投稿されたお悩み質問に対する回答のやりとりを記事にしています。
記事の目的と読み方はこちらの記事を参考にしてくださいね。

それでは今回のお悩み相談行ってみましょう!

参加者からの質問

購入されたお客様から、
「パソコンを立ち上げた所、PINの入力画面が出るですがどのように対処すればよろしいでしょうか?」とコメントが届きました。

発送前の検品時含め、PINの入力を求められたことは1度もありませんでした。

誤って何か操作してしまったのでしょうか?
どの様に対応したらいいか困っています。‍
宜しくお願い致します‍。

質問者:OMさん

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