「うちのスタッフに伝えても伝わらない」その理由④

「どう伝えても、なぜだかスタッフに伝わらなくて空回りしている気がする」

院長から、よく聞く言葉です。

同じことを伝えているはずなのに、
できる人と、できない人がいる。

ちゃんと説明しているのに、
なぜか現場でズレていく。

そんな場面、ありませんか？

多くの場合、

「伝え方を変えた方がいいのかもしれない」
「もっとわかりやすく説明しないといけない」

そう考えると思います。

私も、最初はそう思っていました。

でも、現場で関わっていく中で、
少し違うことに気づきました。

それは、

伝え方よりも、
そのときの“状態”の方が影響している、ということです。

スタッフもまた、

「ちゃんとやらなければいけない」
「間違えてはいけない」

そう感じながら、関わっています。

その状態の中では、

言葉は聞こえていても、
体は受け取れる状態にありません。

これは、子どもに起きていることと同じです。

評価されていると感じた瞬間、
体は固まり、呼吸は浅くなり、
本来の動きが出にくくなる。

スタッフも同じように、

“正しくやろうとする状態”の中で、
少し動きにくくなっていることがあります。

だからこそ、

「どう伝えるか」だけではなく、
“どんな状態で伝わっているか”が大切になります。

院長が頑張れば頑張るほど、

スタッフもまた
「ちゃんとしなければ」と力が入る。

その結果、

少しずつ空気が固くなっていく。

誰が悪いわけでもありません。

ただ、その状態の中では、
うまく伝わらなくなる。

私は、そういう場面で、
一度その“がんばっている状態”から離れて、
体に戻る時間を大切にしています。

その状態になると、

人は少しやわらかくなります。

呼吸が戻ってきて、
視野が広がって、
自然と動きやすくなる。

そうすると、

「変えよう」としなくても、
結果として変化が起きていきます。

こうした関わり方は、歯科医院での講座でもお伝えしています。
詳しくはこちらにまとめています。
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