SI案件で学ぶPMP試験対策⑥リソースマネジメント編 なぜITプロジェクトは「チーム」で成功するのか
結論
・リソースマネジメントとは「適切な人を適切な役割に配置すること」
・試験重要度：中〜高
・実務使用頻度：非常に高い（炎上原因の多くがここ）
この記事でわかること
・リソースマネジメントの基本
・PMP試験での出題ポイント
・実務での具体的な使い方
リソースマネジメントとは？（基本）
リソースマネジメントとは、
プロジェクトに必要な人材や資源を計画・確保・管理することです。
シンプルに言うと、
👉「誰に何をやらせるかを決めること」
です。
試験での重要ポイント
①役割と責任の明確化
PMPでは以下が重要です。
・役割（Role）
・責任（Responsibility）
👉 よく出るのがRACIチャート
R：実行責任
A：説明責任
C：相談先
I：報告先
②タックマンモデル × SL理論（PMP対応版）
プロジェクトチームは以下の段階を経て成長します。
・成立期
・動乱期
・安定期
・遂行期（成熟期）
・解散期
そして、各フェーズでPMに求められるリーダーシップは、
状況対応型リーダーシップ（SL理論）に基づいて変化させる必要があります。
■成立期（Forming）
状態：
・メンバーは不安が強い
・役割や進め方が不明確
PMの役割：
👉 明確な指示を出すことが最優先
対応スタイル：
👉 指示型（S1）
・やることを具体的に指示
・役割を明確にする
・進め方を決める
■動乱期（Storming）
状態：
・意見対立が発生
・チーム内で衝突
PMの役割：
👉 対立を解消しつつ方向性を示す
対応スタイル：
👉 コーチ型（S2）
・意見を聞く
・合意形成を促す
・方向性を示す
■安定期（Norming）
状態：
・チームがまとまり始める
・協力関係が構築される
PMの役割：
👉 自律性を引き出す
対応スタイル：
👉 支援型（S3）
・過度な指示を控える
・意思決定を支援
・モチベーション維持
■遂行期（Performing）
状態：
・チームが自律的に動く
・高い成果を出せる
PMの役割：
👉 任せることが最適
対応スタイル：
👉 委任型（S4）
・細かく管理しない
・意思決定を委譲
・障害除去に集中
■解散期（Adjourning）
状態：
・プロジェクト終了
・メンバーが離れる
PMの役割：
👉 次に繋げる支援
対応スタイル：
👉 支援型（S3）
・振り返り
・成果の共有
・メンバーのケア
③コンフリクトマネジメント
対立の対処方法：
・問題解決
・妥協
・回避
👉 PMPでは「問題解決」が最適解になるケースが多い
実務ではこう使う（最重要）
実務ではリソースマネジメントは、
👉 「人の問題を事前に潰すための設計」
です。
実務ケース（SI案件）
よくある失敗：
・スキルが合っていない人をアサイン
・特定メンバーに依存
・人員不足を気合でカバー
結果：
👉 品質低下 → 遅延 → 炎上
正しい使い方
実務では以下を徹底します：
・スキルベースで要員配置
・役割と責任を明確化
・属人化を防ぐ
👉 特に重要なのは
「この人がいないと回らない」を作らないこと
よくある間違い
NG①：とりあえず人を入れる
→ スキルミスマッチで逆に遅くなる
NG②：エースに依存する
→ 抜けた瞬間に崩壊
NG③：役割が曖昧
→ 誰も責任を持たない
想定問題（PMP試験）
Q. プロジェクトにおいて、特定のメンバーに作業が集中し、他のメンバーは手が空いている状況である。PMとして最も適切な対応はどれか。
A. 優秀なメンバーに作業を任せ続ける
B. 他メンバーにも作業を再配分する
C. スケジュールを延長する
D. 作業量を減らす
解説
正解：B
ポイント：
・リソースの最適配分が重要
・属人化はリスク
・チーム全体で効率化する
まとめ
・試験：リソースは「役割と責任」
・実務：リソースは「プロジェクトの安定性」
👉 一言で言うと
人を制する者がプロジェクトを制する
次回予告
第7回｜コミュニケーションマネジメント
なぜプロジェクトは「伝わらない」ことで失敗するのか。
・報告が遅れる
・認識がズレる
・ステークホルダーが不満を持つ
こうした問題の多くは、コミュニケーション不足が原因です。
次回は、
・効果的な情報共有の方法
・報告・連絡・相談の実務
・ステークホルダーとの関係構築
を解説します。
